本書基于組織學習理論，遵從“特性—學習—績效”的理論框架，結合制造企業(yè)服務化轉型的背景，圍繞“制造企業(yè)供應鏈伙伴特性對服務創(chuàng)新績效的影響”這一主題，充分借鑒國內外現(xiàn)有研究成果和分析方法，理論分析并實證檢驗供應鏈伙伴特性、關系質量、組織學習、吸收能力、服務創(chuàng)新績效之間的關系。通過探索性案例研究、理論推導、實證分析等多種定性與定量相結合的論證手段，剖析供應鏈伙伴特性的內涵定義和維度構成，揭示其對服務創(chuàng)新績效的作用機理，并明確界定發(fā)揮服務創(chuàng)新效應的邊界條件，以期為制造企業(yè)的供應鏈管理創(chuàng)新提供理論指導和現(xiàn)實借鑒。