本教材具有以下特色：　　1. 首創(chuàng)秘書禮儀案例分析　　本教材首創(chuàng)秘書禮儀案例分析，再現(xiàn)真實的工作場景，以具有典型性、故事性、目的性的案例引導學生思考，以作出符合工作要求的判斷，加深學生對禮儀的理解。　　2. 突出秘書日常工作中的禮儀　　傳統(tǒng)教材多是采用商務禮儀教材的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，缺少針對秘書日常工作的禮儀講解，本教材全面闡述了秘書日常工作所涉及的禮儀。　　3. 增加了語言禮貌的內(nèi)容　　語言禮貌是禮儀的一個重要方面，本教材不僅涉及國內(nèi)企業(yè)秘書工作中的語言禮貌問題，而且著重講解了外企秘書工作中的語言禮貌問題，這是本教材的首創(chuàng)。