1　招呼顧客
2　詢問顧客的需求
3　推薦產(chǎn)品
4　箱包附件
5　面料
6　關(guān)于質(zhì)量
7　顏色
8　箱包的式樣
9　討價(jià)還價(jià)
10　包包尺碼
11　下單與定金
12　關(guān)于庫(kù)存
13　缺貨
14　下單及數(shù)量
15　下單與交貨日期 1　招呼顧客
2　詢問顧客的需求
3　推薦產(chǎn)品
4　箱包附件
5　面料
6　關(guān)于質(zhì)量
7　顏色
8　箱包的式樣
9　討價(jià)還價(jià)
10　包包尺碼
11　下單與定金
12　關(guān)于庫(kù)存
13　缺貨
14　下單及數(shù)量
15　下單與交貨日期
16　備貨
17　交貨
18　收付款
19　關(guān)于包裝
20　營(yíng)業(yè)時(shí)間
21　電話訂貨
22　降價(jià)清貨
23　處理客戶的抱怨
24　樣品
25　傭金
26　感謝與送別
附錄一　常用箱包詞匯
附錄二　箱包圖片
附錄三　常用接單要求
附錄四　數(shù)字