定 價：35 元
叢書名：高等職業(yè)教育財經(jīng)類“十二五”系列規(guī)劃教材 市場營銷專業(yè)
- 作者：郭兆平
- 出版時間：2014/3/1
- ISBN：9787121220944
- 出 版 社：電子工業(yè)出版社
- 中圖法分類：F713.55
- 頁碼：296
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開本：16開
本書包括十二個任務(wù)，分成四部分：任務(wù)一與十二分別是消費心理學(xué)的基礎(chǔ)知識與消費行為的綜合分析；中間的十個任務(wù)分成三部分：消費者心理、社會影響下心理、產(chǎn)品或勞務(wù)心理。消費者心理包括消費者認(rèn)知、需要、個性、態(tài)度等五個任務(wù)；社會影響包括群體、文化等兩個任務(wù)；產(chǎn)品心理包括價格、包裝、信息傳遞三個任務(wù)。
本書突出每個任務(wù)的學(xué)習(xí)目標(biāo)、案例應(yīng)用、應(yīng)用舉例以及實訓(xùn)項目的設(shè)計，語言簡練，實用性強(qiáng)，既可以作為高職高專院校市場營銷專業(yè)和其他相關(guān)專業(yè)的教材，又可以作為職業(yè)培訓(xùn)以及企業(yè)管理人員的自學(xué)參考書。
郭兆平，副教授，大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院，多年在市場營銷專業(yè)一線教學(xué)崗位，編寫過多部高職高專市營專業(yè)教材，主持、參與過多項省級、國家級課題。
任務(wù)一 了解消費行為與消費心理分析的
基本內(nèi)容（1）（1）
子任務(wù)一 認(rèn)識消費行為與心理（3）
1.1.1 消費行為的過程（3）
1.1.2 消費行為特點（3）
1.1.3 消費行為的影響因素（5）
1.1.4 消費心理學(xué)的研究內(nèi)容（6）
子任務(wù)二 認(rèn)識消費心理的發(fā)展與 任務(wù)一 了解消費行為與消費心理分析的
基本內(nèi)容（1）（1）
子任務(wù)一 認(rèn)識消費行為與心理（3）
1.1.1 消費行為的過程（3）
1.1.2 消費行為特點（3）
1.1.3 消費行為的影響因素（5）
1.1.4 消費心理學(xué)的研究內(nèi)容（6）
子任務(wù)二 認(rèn)識消費心理的發(fā)展與
研究方法（9）
1.2.1 消費心理學(xué)的發(fā)展（9）
1.2.2 消費心理學(xué)研究的趨勢（10）
1.2.3 營銷中的“四字經(jīng)”與消費
心理分析的變化（11）
子任務(wù)三 消費心理的研究方法（13）
1.3.1 投射法（13）
1.3.2 推測試驗法（14）
1.3.3 語義區(qū)別法（15）
任務(wù)二 認(rèn)識消費者的認(rèn)知過程（19）
子任務(wù)一 認(rèn)識消費者的感覺和感覺
規(guī)律（21）
2.1.1 感覺與感覺的分類（21）
2.1.2 感覺的規(guī)律以及應(yīng)用（22）
子任務(wù)二 學(xué)習(xí)運用知覺規(guī)律（27）
2.2.1 知覺的概念和種類（27）
2.2.2 知覺的規(guī)律（27）
2.2.3 知覺到的風(fēng)險（35）
2.2.4 錯覺和知覺效應(yīng)（37）
子任務(wù)三 運用注意的規(guī)律（41）
2.3.1 注意與其分類（41）
2.3.2 影響人注意的因素（42）
子任務(wù)四 認(rèn)識記憶的規(guī)律（45）
2.4.1 記憶與記憶種類（45）
2.4.2 記憶的規(guī)律（47）
2.4.3 遺忘（48）
2.4.4 影響記憶的因素（49）
任務(wù)三 態(tài)度、心理預(yù)期與消費心理（57）
子任務(wù)一 態(tài)度與消費心理（59）
3.1.1 態(tài)度與其構(gòu)成（59）
3.1.2 態(tài)度的形成途徑（60）
3.1.3 態(tài)度和行為的關(guān)系（62）
3.1.4 影響態(tài)度改變的因素以及
應(yīng)用（65）
子任務(wù)二 心理預(yù)期與消費信念（69）
3.2.1 預(yù)期、預(yù)期效應(yīng)、消費預(yù)
期、消費預(yù)期效應(yīng)（69）
3.2.2 消費心理預(yù)期（71）
3.2.3 消費信念（74）
任務(wù)四 消費者的需要與動機(jī)（79）
子任務(wù)一 消費者的需要（81）
4.1.1 消費者的需要（81）
4.1.2 需要的內(nèi)容（84）
4.1.3 需要的規(guī)律（87）
子任務(wù)二 動機(jī)（91）
4.2.1 動機(jī)的概述（91）
4.2.2 消費者購買動機(jī)的分類（92）
4.2.3 影響消費者購買動機(jī)類型
的因素（94）
4.2.4 購買動機(jī)的可誘導(dǎo)性及
應(yīng)用（95）
4.2.5 動機(jī)的理論與應(yīng)用（98）
任務(wù)五 個性心理特點與消費心理（104）
子任務(wù)一 氣質(zhì)與消費心理（106）
5.1.1 氣質(zhì)（106）
5.1.2 不同氣質(zhì)類型人的消費
行為特點分析（108）
子任務(wù)二 性格與消費心理（113）
5.2.1 性格與性格特征（113）
5.2.2 性格的分類（115）
子任務(wù)三 能力與消費心理（120）
5.3.1 能力與能力營銷因素（120）
5.3.2 能力的分類（121）
5.3.3 在消費中應(yīng)注意的能力
差異（122）
任務(wù)六 社會群體的消費心理（128）
子任務(wù)一 社會群體與社會影響
方式（130）
6.1.1 社會群體與群體作用（130）
6.1.2 社會群體的分類（131）
6.1.3 社會影響方式（132）
子任務(wù)二 與消費者密切相關(guān)的社會
群體（135）
6.2.1 與消費者密切相關(guān)的社會
群體（135）
6.2.2 家庭與消費心理（136）
子任務(wù)三 階層與消費心理（139）
6.3.1 階層與階層標(biāo)準(zhǔn)（139）
6.3.2 美國社會階層的分類與
消費心理分析（140）
6.3.3 階層的消費心理分析（141）
子任務(wù)四 不同年齡群體的消費
心理（144）
6.4.1 兒童消費心理與對策（144）
6.4.2 青年消費心理與對策（146）
6.4.3 中年消費心理與對策（148）
6.4.4 老年消費心理與對策（149）
子任務(wù)五 女性群體的消費心理（151）
6.5.1 女性消費者主要心理
特征（151）
6.5.2 女性消費群體的消費心理
特點（152）
6.5.3 針對女性消費者的心理
策略（153）
任務(wù)七 經(jīng)濟(jì)、文化因素與消費心理（156）
子任務(wù)一 經(jīng)濟(jì)因素對消費心理的
影響（158）
7.1.1 社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平對消
費心理的影響（158）
7.1.2 微觀經(jīng)濟(jì)——個體的收入
與消費心理（159）
子任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展對消費心理的
影響（162）
7.2.1 網(wǎng)絡(luò)時代的市場特點（162）
7.2.2 網(wǎng)絡(luò)時代的營銷特點（163）
7.2.3 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的消費心理
特點（164）
子任務(wù)三 文化因素與消費心理（165）
7.3.1 文化與消費心理（165）
7.3.2 文化與亞文化對消費者
心理的影響（166）
7.3.3 消費習(xí)俗與消費心理（167）
子任務(wù)四 消費流行與消費心理（170）
7.4.1 消費流行（170）
7.4.2 消費流行的周期（171）
7.4.3 消費流行的規(guī)律（172）
7.4.4 消費流行對消費心理的
影響（174）
任務(wù)八 新產(chǎn)品與消費心理（178）
子任務(wù)一 新產(chǎn)品的設(shè)計與消費
心理（180）
8.1.1 產(chǎn)品、新產(chǎn)品與新產(chǎn)品
分類（180）
8.1.2 消費者購買新產(chǎn)品的主要
原因（181）
8.1.3 新產(chǎn)品的設(shè)計與消費者的
基本心理規(guī)則（184）
8.1.4 新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計的原則（186）
子任務(wù)二 新產(chǎn)品的購買行為分析（189）
8.2.1 消費者接受新產(chǎn)品的
過程（189）
8.2.2 新產(chǎn)品的推廣（190）
8.2.3 新產(chǎn)品的生命周期與對應(yīng)
的推廣策略（191）
8.2.4 不同時期的購買者分析（193）
任務(wù)九 價格與消費心理（196）
子任務(wù)一 價格功能與價格心理（198）
9.1.1 價格的心理功能（198）
9.1.2 消費者的價格心理（200）
子任務(wù)二 價格高速與消費心理（205）
9.2.1 價格下調(diào)時的消費心理
與策略（205）
9.2.2 價格上升時的消費心理
與策略（207）
子任務(wù)三 定價策略與其心理依據(jù)（209）
9.3.1 撇脂定價法與其心理
依據(jù)（209）
9.3.2 滲透定價法（210）
9.3.3 反向定價法（211）
9.3.4 非整數(shù)定價法與整數(shù)定
價法（212）
9.3.5 習(xí)慣定價法（213）
9.3.6 聲望定價法（213）
9.3.7 分級定價法（214）
9.3.8 優(yōu)惠定價法（215）
9.3.9 組合定價法（215）
任務(wù)十 產(chǎn)品的命名、商標(biāo)、包裝與消費
心理（219）
子任務(wù)一 產(chǎn)品的命名與消費心理（221）
10.1.1 產(chǎn)品命名的心理功能（221）
10.1.2 命名的方法（223）
10.1.3 產(chǎn)品命名應(yīng)注意的問題（225）
子任務(wù)二 產(chǎn)品的商標(biāo)與消費心理（228）
10.2.1 產(chǎn)品商標(biāo)的心理功能（228）
10.2.2 商標(biāo)設(shè)計的心理策略（229）
10.2.3 商標(biāo)運用的心理策略（232）
子任務(wù)三 產(chǎn)品的包裝與消費心理（235）
10.3.1 產(chǎn)品包裝的心理功能（235）
10.3.2 商品包裝設(shè)計的心理
要求（236）
10.3.3 商品包裝設(shè)計的心理
策略（237）
任務(wù)十一 信息傳遞與消費心理（243）
子任務(wù)一 息傳遞與消費心理（245）
11.1.1 產(chǎn)品信息傳遞的途徑（245）
11.1.2 產(chǎn)品信息傳遞中的心理
原則（246）
子任務(wù)二 廣告與消費心理學(xué)（249）
11.2.1 廣告的心理功能（249）
11.2.2 廣告的心理學(xué)原理（250）
11.2.3 廣告的心理策略（251）
子任務(wù)三 營銷和營業(yè)推廣與消費
心理（255）
11.3.1 人員推銷與消費心理（255）
11.3.2 公共關(guān)系與消費心理（256）
11.3.3 營業(yè)活動與消費心理（257）
子任務(wù)四 營業(yè)環(huán)境與消費心理（258）
11.4.1 選址與消費心理（258）
11.4.2 店面櫥窗的設(shè)計與消費
心理（259）
11.4.3 購物內(nèi)部環(huán)境與消費
心理（260）
任務(wù)十二 消費者的購買行為與購買
決策（265）
子任務(wù)一 細(xì)解購買行為（267）
12.1.1 購買行為分析概述（267）
12.1.2 購買行為分析中關(guān)注的
核心問題（268）
12.1.3 購買行為的一般模式及其
意義（269）
12.1.4 購買行為的類型（271）
12.1.5 不同產(chǎn)品的購買行為類型
分析（275）
子任務(wù)二 購買決策（277）
12.2.1 購買決策過程中的問題
分析（277）
12.2.2 影響消費者購買決策的
因素（279）
12.2.3 購買決策原則（279）
子任務(wù)三 購買行為的理論（284）
12.3.1 象征性社會行為理論（284）
12.3.2 減少風(fēng)險理論（285）
12.3.3 習(xí)慣建成理論（286）
12.3.4 消費行為的認(rèn)知理論（288）
參考文獻(xiàn)（292）
1991年10月入職目前的學(xué)校，從教已經(jīng)整整二十二年。對于高職院校的教師，教學(xué)任務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于科研與教研的要求，教師從事教科研工作也多是因為職稱評審的需要。2008年完成了教授職稱的評審，沒有了評職的功利性需求，更想靜下心來，把自己從教二十年多年的積累，特別是對消費心理學(xué)相關(guān)教材情況的掌握，對授課對象的孩子們的理解，對高職教改發(fā)展趨勢的認(rèn)知和研究等，寫一本書，作為自己執(zhí)教消費心理學(xué)二十多年來的總結(jié)，獻(xiàn)給自己的職業(yè)生涯，獻(xiàn)給我熱愛的學(xué)生們，獻(xiàn)給同行們，力爭對同行有所啟發(fā)，并對這個學(xué)科有一點點貢獻(xiàn)。
在本書的構(gòu)思過程中，主要考慮了兩個方面的需要；一方面是盡量符合學(xué)生閱讀的習(xí)慣，文字以簡潔、通俗甚至趣味性為主；另一方面是符合目前高職教材建設(shè)特點的需要，以任務(wù)和項目為導(dǎo)向。
因此，在教材的寫作上突出了以下三方面的特點：
第一、任務(wù)與教學(xué)目標(biāo)。全書由十二個任務(wù)組成，每個任務(wù)下面分成若干學(xué)習(xí)任務(wù)，每個任務(wù)中的學(xué)習(xí)目標(biāo)分成知識與能力目標(biāo)，符合高職教學(xué)的任務(wù)導(dǎo)向特點，使學(xué)生能更好地從整體上把握要學(xué)習(xí)的核心內(nèi)容；
第二、引例、案例與應(yīng)用舉例。在每個任務(wù)中，以引例開始，使學(xué)生能更好地認(rèn)識每一個任務(wù)的核心學(xué)習(xí)內(nèi)容；在案例的選擇和編寫上，除個別經(jīng)典案例原文引進(jìn)外，其余都根據(jù)教材需要進(jìn)行了改編，從文字以及表述上更加符合學(xué)生的閱讀習(xí)慣；應(yīng)用舉例主要是為了更好地解釋關(guān)鍵、重要以及較難理解的概念以及相關(guān)問題，以常見、簡單以及通俗的話進(jìn)行陳述，便于學(xué)生理解，也是本書的主要創(chuàng)新點；
第三、實訓(xùn)項目。針對每一個任務(wù)中的關(guān)鍵知識以及能力點，設(shè)計了2～4個實訓(xùn)項目；針對實訓(xùn)項目的總結(jié)，概括了該項目涉及的核心知識和應(yīng)掌握的能力點，促使學(xué)生對該任務(wù)中的核心知識再次復(fù)習(xí)，既可以用于學(xué)生自主學(xué)習(xí)，也可以用于教師的課堂訓(xùn)練。
本書也是大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)團(tuán)隊集體教研的成果，一起研討確定了內(nèi)容的大綱與結(jié)構(gòu)，由郭兆平擔(dān)任主編，具體分工如下：程虹、王瀟瀟、呂慧分別負(fù)責(zé)任務(wù)十、十一、十二的編寫；王培民、鄭曉楠、郭兆超分別參與任務(wù)一、二、三的編寫；感謝同事馬曉娜、張帥協(xié)助完成了資料的收集和整理；感謝未曾謀面的同行給予的啟示，這些都一一列在參考文獻(xiàn)當(dāng)中。
大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
郭兆平
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