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　　說細(xì)一些，“營”和“銷”足兩個(gè)部同的概念范疇�！盃I”就是我們通常說的“做市場”，是個(gè)戰(zhàn)略概念，從整個(gè)球會(huì)總體氛圍的營造到細(xì)節(jié)落實(shí)，包括球會(huì)對外形象的展不、每一項(xiàng)對客戶服務(wù)的安排，甚至內(nèi)部管理的方式和力度，都可以對市場產(chǎn)生影響，都屬于“營”的范疇；“銷”即“銷售”，是一個(gè)戰(zhàn)術(shù)概念，包括具體產(chǎn)品的策劃推廣和銷售方式、銷售隊(duì)伍的建設(shè)及管理等有些人以為找一個(gè)好的市場總監(jiān)就能把市場做好，那是把“營”和“銷”混為一談了。實(shí)質(zhì)上，“營”的工作是要總經(jīng)理來做的。“營”要為“銷”打基礎(chǔ)、做準(zhǔn)備、營氛圍；“銷”是“營”的臨門一腳，互相依存，缺一不可�！陡郀柗蚯驎�(huì)管理流程叢書：高爾夫營銷策劃管理》里面的內(nèi)容可以清楚地告訴人家，有許多事情足市場總監(jiān)做不來、做不到的，只有總經(jīng)理從大的范圍去把握、去控制、去實(shí)施，只有整個(gè)球會(huì)每一個(gè)工作人員都樹立正確的市場意識(shí)，積極參與，才能真正達(dá)到球會(huì)的營銷目的。因此，筆者認(rèn)為，《高爾夫球會(huì)管理流程叢書：高爾夫營銷策劃管理》不儀球會(huì)市場部的人要看，總經(jīng)理更要看，甚至球會(huì)的每一個(gè)員工郁應(yīng)該看!

工商管理碩士。廣州大學(xué)旅游學(xué)院特約講師、兼職副教授，《GOLF經(jīng)營與管理》雜志主編。從事高爾夫行業(yè)工作二十年一深感中國高爾夫行業(yè)的經(jīng)營需要從管理教育及流程規(guī)范開始。1999年至2001年，出任世界著名球會(huì)觀瀾湖高爾夫球會(huì)市務(wù)傳訊總監(jiān)一職。任職期間專門負(fù)責(zé)觀瀾湖球會(huì)IS09001和IS014000的管理流程導(dǎo)人；參與國際大型活動(dòng)，包括世界頂級(jí)球星泰格．伍茲(Tiger Woods)、維杰·辛格(Vijay Singh)、厄尼·埃爾斯(Ernie Els)在中國的高爾夫?qū)I(yè)賽事活動(dòng)的策劃工作。2003年開始，走訪國內(nèi)外各高爾夫球場，訪問同業(yè)行家600多人，其采訪報(bào)道被各大報(bào)刊及電子媒體紛紛轉(zhuǎn)載。自2003年開始，策劃組編一套高爾夫管理叢書。任多問高爾夫球會(huì)的管理顧問，協(xié)助球會(huì)制定管理流程，培訓(xùn)管理人才，監(jiān)督、評估、完善球會(huì)管理流程執(zhí)行狀況。研究領(lǐng)域?yàn)楦郀柗蚯驁鼋?jīng)營運(yùn)作管理流程導(dǎo)人與執(zhí)行、管理教育的推廣，是中國高爾夫行業(yè)資深的管理流程導(dǎo)人與執(zhí)行導(dǎo)師之一。香港中文大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)士，《GOLF經(jīng)營與管理》雜志出版人。早年出任中國銀行(香港)國際業(yè)務(wù)部經(jīng)理及分行經(jīng)理，后從事國際貿(mào)易工作近二十年。2003年從事高爾夫普及與文化研究工作，對高爾夫人才培訓(xùn)的組織與策劃管理有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)。2004年創(chuàng)辦和出版《GOLF經(jīng)營與管理》雜志并策劃組編一套高爾夫管理叢書，先后編著出版《高爾夫行業(yè)百家擷英訪談錄》、《高爾夫投資者語錄與法律視覺》、《高爾夫行業(yè)供應(yīng)商名冊》、《2004--2008年高爾夫經(jīng)營與管理雜志合訂本》。在研究高爾夫文化發(fā)展的過程中，深感中國高爾夫行業(yè)的規(guī)范管理需要從管理教育開始。因此，他收集近百個(gè)行業(yè)案例，進(jìn)行深入分析。他對企業(yè)的經(jīng)營及管理模式十分了解，非常重視并擅長企業(yè)的信息化管理。在主持和策劃“GBMsoft至邦高爾夫經(jīng)營與管理專用軟件系統(tǒng)”的編程管理工作時(shí)，收集大量國內(nèi)外專業(yè)的管理數(shù)據(jù)，反復(fù)論證和實(shí)驗(yàn)，為編寫“GBMsoft至邦高爾夫經(jīng)營與管理專用軟件系統(tǒng)”程式提供了寶貴的管理流程資料。廣東省仲愷農(nóng)業(yè)技術(shù)學(xué)院植物保護(hù)系農(nóng)學(xué)學(xué)士。2002年加人高爾夫行業(yè)，參與廣東省昆蟲研究所新型生物殺蟲劑(防治昆蟲病原線蟲)的實(shí)驗(yàn)與應(yīng)用工作，直接參與高爾夫場地養(yǎng)護(hù)與成本管理方面的運(yùn)作以及草坪病蟲害NN預(yù)報(bào)及藥后研究與評估工作。2004年出任《GOLF@營與管理》雜志執(zhí)行主編，從事高爾夫球場運(yùn)作流程研究，采訪行業(yè)內(nèi)外專家學(xué)者數(shù)百人，收集編寫行業(yè)信息，構(gòu)建與行家共同探討高爾夫經(jīng)營與管理的發(fā)展之路的平臺(tái)。先后參與編著《高爾夫行業(yè)百家擷英訪談錄》、《高爾夫投資者語錄與法律視覺》、《高爾夫行業(yè)供應(yīng)商名冊》、《2004—2008年高爾夫經(jīng)營與管理雜志合訂本》。從事高爾夫行業(yè)多年，與行業(yè)商家及俱樂部管理層關(guān)系密切。在設(shè)計(jì)“GBMsoft至邦高爾夫經(jīng)營與管理專用軟件系統(tǒng)”管理流程時(shí)，收集大量數(shù)據(jù)，反復(fù)論證和實(shí)驗(yàn)，將國際上流行的植保管理的專業(yè)流程與中國高爾夫球場養(yǎng)護(hù)管理流程相結(jié)合，創(chuàng)建編寫了“高爾夫場地養(yǎng)護(hù)管理系統(tǒng)”程式。這套軟件歷經(jīng)5年多的策劃和研發(fā)，它的面世，填補(bǔ)了中國高爾夫球場經(jīng)營與成本管理軟件的空白。

二、高爾夫企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展
21世紀(jì)的高爾夫經(jīng)營管理面臨的是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行全球化、市場和資源跨國化的格局。高爾夫企業(yè)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化以后，才能有效適應(yīng)市場的激烈競爭，提升競爭力；才能通過規(guī)模經(jīng)營，降低經(jīng)營成本，提高經(jīng)營效益；才能充分利用高度先進(jìn)發(fā)達(dá)的信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)無國界管理，實(shí)現(xiàn)資源共享、信息共享，建立統(tǒng)一的預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)；才能統(tǒng)一對外宣傳，統(tǒng)一促銷，樹立企業(yè)的良好形象。因此，高爾夫經(jīng)營管理走集團(tuán)化發(fā)展道路已成為一種發(fā)展趨勢。
當(dāng)今，高爾夫企業(yè)之間的聯(lián)盟和合并不斷進(jìn)行，更大規(guī)模的高爾夫集團(tuán)不斷形成。許多國外著名的高爾夫集團(tuán)也紛紛進(jìn)入中國的高爾夫行業(yè)，帶來了明顯的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。因此，中國國內(nèi)的高爾夫企業(yè)有必要組建高爾夫集團(tuán)，改善以前多、雜、散、亂的現(xiàn)象，進(jìn)行資產(chǎn)重組和聯(lián)合經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)合作、優(yōu)勢互補(bǔ)，以提高競爭力。
三、高爾夫要營造品牌優(yōu)勢和良好形象
品牌是企業(yè)品質(zhì)的重要標(biāo)志，是企業(yè)無形資產(chǎn)的重要組成部分，是決定客源的重要因素。品牌可以使高爾夫企業(yè)獲得較高的聲譽(yù)，大大提高知名度和美譽(yù)度，帶來一大批忠誠的顧客，形成壟斷性的客源市場，從而為高爾夫企業(yè)帶來大量的客源，也就是財(cái)源。
在拓展市場時(shí)，一個(gè)為公眾所熟悉的高爾夫集團(tuán)的知名品牌，往往更容易使顧客對高爾夫產(chǎn)品產(chǎn)生依賴感，更能吸引顧客。利用品牌效應(yīng)為企業(yè)帶來經(jīng)營管理、技術(shù)、財(cái)務(wù)、市場營銷等多方面的優(yōu)勢，可使企業(yè)在現(xiàn)代營銷中獲得極大的收益。

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