醫(yī)藥銷售管理實務(wù)(高職高專工學(xué)結(jié)合醫(yī)藥類規(guī)劃教材)
定 價:42 元
叢書名:高職高專工學(xué)結(jié)合藥學(xué)規(guī)劃教材
- 作者:吳錦 主編
- 出版時間:2014/2/1
- ISBN:9787308128438
- 出 版 社:浙江大學(xué)出版社
- 中圖法分類:F724.73
- 頁碼:228
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16開
吳錦主編的這本《醫(yī)藥銷售管理實務(wù)》是高職高專工學(xué)結(jié)合醫(yī)藥類規(guī)劃教材。教材共設(shè)十個學(xué)習(xí)情境,涵蓋了一名醫(yī)藥銷售經(jīng)理所必須懂的知識,內(nèi)容包括:銷售計劃制訂、銷售組織構(gòu)建、銷售人員的選聘與培訓(xùn)、銷售人員的薪酬與激勵、銷售分析與績效考評、貨品管理、信用管理、客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)管理。
吳錦主編的這本《醫(yī)藥銷售管理實務(wù)》從醫(yī)藥銷售經(jīng)理的角度,將醫(yī)藥銷售經(jīng)理的工作職責(zé)分成十個學(xué)習(xí)情境:做一名醫(yī)藥銷售經(jīng)理、制訂銷售計劃、構(gòu)建銷售組織、銷售人員的選聘與培訓(xùn)、銷售人員的薪酬與激勵、銷售分析與績效考評、貨品管理、信用管理、客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)管理。
《醫(yī)藥銷售管理實務(wù)》按照“項目引領(lǐng)”教學(xué)模式的要求,取材體現(xiàn)醫(yī)藥特色,內(nèi)容凸顯實用性和可操作性。本書適用于醫(yī)藥院校相關(guān)專業(yè)高職高專、中職教育教材,也可作為醫(yī)藥銷售代表、醫(yī)藥銷售經(jīng)理的學(xué)習(xí)參考書。
系統(tǒng)講述醫(yī)藥銷售管理的相關(guān)理論,并結(jié)合實例進(jìn)行實務(wù)操作。內(nèi)容主要包括做一名銷售經(jīng)理、制定銷售計劃、構(gòu)建銷售組織、銷售人員的招聘與培訓(xùn)、銷售人員的薪酬與激勵、銷售分析與績效考評、貨品管理、信用管理、客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)管理。
學(xué)習(xí)情境一 做一名醫(yī)藥銷售經(jīng)理
項目一 銷售管理認(rèn)知
項目二 如何成為一名合格的醫(yī)藥銷售經(jīng)理
項目三 把握醫(yī)藥銷售管理的發(fā)展趨勢
學(xué)習(xí)情境二 制訂銷售計劃
項目一 銷售計劃認(rèn)知
項目二 確定銷售目標(biāo)
項目三 制訂銷售預(yù)測計劃
項目四 編制銷售計劃
學(xué)習(xí)情境三 構(gòu)建銷售組織
項目一 理解銷售組織的職能與結(jié)構(gòu)
項目二 銷售組織的設(shè)計
項目三 銷售組織的管理
學(xué)習(xí)情境四 銷售人員的選聘與培訓(xùn)
項目一 銷售人員的選聘 學(xué)習(xí)情境一 做一名醫(yī)藥銷售經(jīng)理
項目一 銷售管理認(rèn)知
項目二 如何成為一名合格的醫(yī)藥銷售經(jīng)理
項目三 把握醫(yī)藥銷售管理的發(fā)展趨勢
學(xué)習(xí)情境二 制訂銷售計劃
項目一 銷售計劃認(rèn)知
項目二 確定銷售目標(biāo)
項目三 制訂銷售預(yù)測計劃
項目四 編制銷售計劃
學(xué)習(xí)情境三 構(gòu)建銷售組織
項目一 理解銷售組織的職能與結(jié)構(gòu)
項目二 銷售組織的設(shè)計
項目三 銷售組織的管理
學(xué)習(xí)情境四 銷售人員的選聘與培訓(xùn)
項目一 銷售人員的選聘
項目二 銷售人員的培訓(xùn)
學(xué)習(xí)情境五 銷售人員的薪酬與激勵
項目一 銷售人員的薪酬管理
項目二 銷售人員薪酬制度的設(shè)計與執(zhí)行
項目三 激勵認(rèn)知
項目四 銷售人員的激勵管理
學(xué)習(xí)情境六 銷售分析與績效考評
項目一 銷售額分析
項目二 銷售成本分析
項目三 銷售人員的績效考評
學(xué)習(xí)情境七 貨品管理
項目一 訂單、發(fā)貨與退貨的管理
項目二 銷售終端管理
項目三 竄貨管理
學(xué)習(xí)情境八 信用管理
項目一 企業(yè)信用管理認(rèn)知
項目二 客戶資信管理
項目三 應(yīng)收賬款管理
學(xué)習(xí)情境九 客戶關(guān)系管理
項目一 客戶關(guān)系管理認(rèn)知
項目二 客戶分析與篩選
項目三 客戶忠誠度管理
學(xué)習(xí)情境十 客戶服務(wù)管理
項目一 客戶服務(wù)管理認(rèn)知
項目二 客戶滿意度管理
項目三 客戶投訴處理
課堂互動及實用技術(shù)訓(xùn)練參考答案
參考文獻(xiàn)