第1章 管理與管理理論
1.1 組織與管理
1.1.1 組織的概念
1.1.2 組織的基本特征
1.1.3 管理的定義
1.1.4 管理的基本職能
1.1.5 管理者
1.1.6 管理者的角色與技能
1.2 管理理論的形成與發(fā)展
1.2.1 古典管理理論
1.2.2 行為科學(xué)管理理論
1.2.3 現(xiàn)代管理理論
1.3 管理理論的新發(fā)展
1.3.1 企業(yè)流程再造理論
1.3.2 學(xué)習(xí)型組織

第1章 管理與管理理論
1.1 組織與管理
1.1.1 組織的概念
1.1.2 組織的基本特征
1.1.3 管理的定義
1.1.4 管理的基本職能
1.1.5 管理者
1.1.6 管理者的角色與技能
1.2 管理理論的形成與發(fā)展
1.2.1 古典管理理論
1.2.2 行為科學(xué)管理理論
1.2.3 現(xiàn)代管理理論
1.3 管理理論的新發(fā)展
1.3.1 企業(yè)流程再造理論
1.3.2 學(xué)習(xí)型組織

第2章 管理倫理與社會責(zé)任
2.1 管理倫理
2.1.1 管理倫理的概念
2.1.2 管理倫理問題
2.1.3 影響管理倫理的因素
2.1.4 重塑管理倫理
2.2 社會責(zé)任
2.2.1 社會責(zé)任的概念
2.2.2 兩種不同的社會責(zé)任觀
2.2.3 社會責(zé)任的內(nèi)容

第3章 管理環(huán)境
3.1 管理環(huán)境概述
3.1.1 管理環(huán)境的概念和特點(diǎn)
3.1.2 管理環(huán)境的內(nèi).容
3.2    管理環(huán)境分析
3.2.1 環(huán)境的不確定性分析
3.2.2 SWOT分析法
3.3 管理環(huán)境的新發(fā)展
3.3.1 全球化
3.3.2 e文化

第4章 決策
4.1 決策的基本理論
4.1.1 決策的定義
4.1.2 決策理論
4.1.3 決策的原則和依據(jù)
4.1.4 決策的影響因素
4.1.5 決策的類型
4.2    決策的過程
4.3    決策的方法
4.3.1 定性決策方法
4.3.2 定量決策方法

第5章 計(jì)劃
5.1 計(jì)劃的概念及特點(diǎn)
5.1.1 計(jì)劃的含義
5.1.2 計(jì)劃的特點(diǎn)
5.1.3 計(jì)劃的作用
5.1.4 計(jì)劃的類型
5.2 計(jì)劃編制與方法
5.2.1 計(jì)劃編制過程
5.2.2 計(jì)劃編制方法
5.3 計(jì)劃的實(shí)施
5.3.1 目標(biāo)管理
5.3.2 時間管理

第6章 組織
6.1 組織與組織工作概述
6.1.1 組織與組織工作的內(nèi)涵
6.1.2 組織工作的重要性
6.1.3 組織的形式
6.2 組織設(shè)計(jì)
6.2.1 組織設(shè)計(jì)的必要性和影響因素
6.2.2 組織設(shè)計(jì)的原則和步驟
6.2.3 常見的組織結(jié)構(gòu)類型
6.3 組織人員配備
6.3.1 組織人員配備的步驟.
6.3.2 組織人員配備的工作內(nèi)容
6.4 組織權(quán)力配置
6.4.1 組織申存在的職權(quán)關(guān)系
6.4.2 集權(quán)與分權(quán)

第7章 組織變革
7.1 組織變革概述
7.1.1 組織變革的概念界定
7.1.2 組織變革的動因
7.1.3 組織變革的阻力
7.2 組織變革過程與內(nèi)容
7.2.1 組織變革過程
7.2.2 組織變革的管理
7.2.3 組織變革內(nèi)容
7.3 組織變革的類型

第8章 領(lǐng)導(dǎo)
8.1 領(lǐng)導(dǎo)職能概述
8.1.1 領(lǐng)導(dǎo)概念
8.1.2 領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)
8.1.3 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力
8.1.4 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
8.2 領(lǐng)導(dǎo)方式
8.2.1 領(lǐng)導(dǎo)方式的定義與內(nèi)涵
8.2.2 領(lǐng)導(dǎo)方式的類型
8.3 領(lǐng)導(dǎo)理論
8.3.1 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論
8.3.2 領(lǐng)導(dǎo)行為理論
8.3.3 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

第9章 激勵
9.1 激勵的一般規(guī)律
9.1.1 激勵的概念與對象
9.1.2 動機(jī)理論
9.1.3 激勵的本質(zhì)
9.2 激勵的內(nèi)容理論
9.2.1 需求層次理論
9.2.2 雙因素理論
9.2.3 X理論和Y理論
9.3 激勵的過程理論
9.3.1 公平理論
9.3.2 期望理論
9.3.3 強(qiáng)化理論

第10章 溝通
10.1 溝通及其重要性
10.1.1 溝通的概念
10.1.2 溝通的過程
10.1.3 溝通的類別
10.1.4 溝通的重要性
10.2 改善組織溝通
10.2.1 有效溝通的障礙
10.2.2 有效溝通的實(shí)現(xiàn)
10.2.3 組織沖突及其管理

第11章 控制
11.1 控制職能概述
11.1.1 控制的含義與作用
11.1.2 控制的過程與要素
11.2 控制類型
11.2.1 反饋控制、前饋控制與現(xiàn)場控制
11.2.2 任務(wù)控制、管理控制與戰(zhàn)略控制
11.2.3 外在控制與內(nèi)在控制
11.2.4 專業(yè)控制
11.3 有效控制的原則

第12章 創(chuàng)新
12.1 創(chuàng)新理論概述
12.1.1 熊彼特創(chuàng)新理論
12.1.2 創(chuàng)新的概念及特征
12.1.3 創(chuàng)新的類別
12.1.4 創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容
12.2 管理創(chuàng)新
12.2.1 管理創(chuàng)新的原則
12.2.2 管理創(chuàng)新的方法
12.2.3 管理創(chuàng)新的過程
12.3 管理發(fā)展趨勢
12.3.1 重視人的管理
12.3.2 組織扁平化
12.3.3 綠色管理
12.3.4 知識管理
12.3.5 第五代管理理論
參考文獻(xiàn)