營(yíng)銷渠道:管理的視野(第8版)(工商管理經(jīng)典譯叢·市場(chǎng)營(yíng)銷系列)
定 價(jià):68 元
叢書(shū)名:工商管理經(jīng)典譯叢·市場(chǎng)營(yíng)銷系列
- 作者:伯特·羅森布洛姆 著,宋華 等譯
- 出版時(shí)間:2014/2/1
- ISBN:9787300186542
- 出 版 社:中國(guó)人民大學(xué)出版社
- 中圖法分類:F713.56
- 頁(yè)碼:478
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開(kāi)本:16開(kāi)
本書(shū)是營(yíng)銷渠道管理領(lǐng)域的經(jīng)典著作,既有理論上的前端性和深度,又適時(shí)反映了實(shí)踐發(fā)展的趨向。第8版將新興渠道選擇和主流的營(yíng)銷渠道策略和管理較好地融合,突出了營(yíng)銷渠道在市場(chǎng)營(yíng)銷管理中的戰(zhàn)略性地位。
對(duì)于營(yíng)銷渠道的闡釋全面而細(xì)致,如渠道的參與者分析、渠道環(huán)境、渠道管理中的產(chǎn)品問(wèn)題、價(jià)格問(wèn)題、物流與渠道管理、渠道績(jī)效管理等內(nèi)容,都在書(shū)中有詳盡的論述。
第8版適時(shí)追蹤了營(yíng)銷渠道方面的最新發(fā)展和潮流,例如電子營(yíng)銷渠道、特許經(jīng)營(yíng)渠道以及服務(wù)營(yíng)銷渠道等章節(jié),對(duì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展、服務(wù)化發(fā)展而形成的新型交易方式做了全面而詳盡的介紹,此外,對(duì)近年來(lái)出現(xiàn)的移動(dòng)商務(wù)等問(wèn)題也進(jìn)行了很好的分析。
理論內(nèi)容密切結(jié)合實(shí)踐和案例分析,各章節(jié)穿插了大量的實(shí)證資料和小案例外,書(shū)后附有10個(gè)綜合案例,利于讀者掌握相關(guān)內(nèi)容。
伯特羅森布洛姆(Bert Rosenbloom) 德雷克塞爾大學(xué)(Drexel University)LeBow商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教授。羅森布洛姆博士是市場(chǎng)營(yíng)銷渠道和分銷管理領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物,本書(shū)是他12部著作中的一部。論文發(fā)表于多家學(xué)術(shù)期刊,擔(dān)任Journal of Marketing Research、Journal of Marketing和Journal of Retailing的特邀評(píng)委會(huì)成員。曾任美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)費(fèi)城分會(huì)副主席、營(yíng)銷科學(xué)學(xué)會(huì)執(zhí)委會(huì)成員和國(guó)際管理開(kāi)發(fā)協(xié)會(huì)主席之職。曾為美國(guó)多家從事制造業(yè)、批發(fā)業(yè)、零售業(yè)、通信業(yè)、服務(wù)業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)的公司做過(guò)咨詢。入選《美國(guó)名人錄》、《美國(guó)科學(xué)家錄》和《世界名人錄》。
宋華 中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師,中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院副院長(zhǎng),南開(kāi)現(xiàn)代物流研究中心兼職研究員,中國(guó)管理現(xiàn)代化研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng),商務(wù)部市場(chǎng)調(diào)控專家?guī)鞂<。主要研究領(lǐng)域?yàn)楣⿷?yīng)鏈物流管理和戰(zhàn)略管理。曾承擔(dān)國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)化條件下服務(wù)外包決策和風(fēng)險(xiǎn)管理”、“相關(guān)利益導(dǎo)向和制度嵌入型物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和績(jī)效研究”、“集約型物流與物流成本管理”,以及國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“供應(yīng)鏈管理國(guó)際化下企業(yè)關(guān)系研究”等研究課題。
第Ⅰ篇 營(yíng)銷渠道體系
第1章 營(yíng)銷渠道的概念
多渠道戰(zhàn)略的挑戰(zhàn)
營(yíng)銷渠道的定義
專業(yè)化與勞動(dòng)分工
關(guān)聯(lián)效率
第2章 渠道參與者
渠道參與者綜述
生產(chǎn)商和制造商
中間商
服務(wù)代理機(jī)構(gòu)
第3章 營(yíng)銷渠道環(huán)境
營(yíng)銷渠道與環(huán)境
經(jīng)濟(jì)環(huán)境
競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 第Ⅰ篇 營(yíng)銷渠道體系
第1章 營(yíng)銷渠道的概念
多渠道戰(zhàn)略的挑戰(zhàn)
營(yíng)銷渠道的定義
專業(yè)化與勞動(dòng)分工
關(guān)聯(lián)效率
第2章 渠道參與者
渠道參與者綜述
生產(chǎn)商和制造商
中間商
服務(wù)代理機(jī)構(gòu)
第3章 營(yíng)銷渠道環(huán)境
營(yíng)銷渠道與環(huán)境
經(jīng)濟(jì)環(huán)境
競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
社會(huì)文化環(huán)境
技術(shù)環(huán)境
法律環(huán)境
第4章 營(yíng)銷渠道中的行為過(guò)程
作為社會(huì)系統(tǒng)的營(yíng)銷渠道
營(yíng)銷渠道中的沖突
營(yíng)銷渠道中的權(quán)力
營(yíng)銷渠道中的角色
營(yíng)銷渠道中的溝通過(guò)程
第Ⅱ篇 營(yíng)銷渠道的開(kāi)發(fā)
第5章 營(yíng)銷渠道戰(zhàn)略
渠道戰(zhàn)略的定義
營(yíng)銷渠道戰(zhàn)略以及分銷在公司目標(biāo)和戰(zhàn)略中的角色
營(yíng)銷渠道戰(zhàn)略和營(yíng)銷組合
渠道戰(zhàn)略和營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)
渠道戰(zhàn)略與渠道成員的選擇
渠道戰(zhàn)略與營(yíng)銷渠道的管理
渠道戰(zhàn)略與渠道成員績(jī)效評(píng)價(jià)
第6章 設(shè)計(jì)營(yíng)銷渠道
什么是渠道設(shè)計(jì)
誰(shuí)來(lái)進(jìn)行渠道設(shè)計(jì)
渠道設(shè)計(jì)決策的范式
步驟1 :識(shí)別渠道設(shè)計(jì)決策的需要
步驟2 :建立和協(xié)調(diào)分銷目標(biāo)
步驟3:說(shuō)明具體的分銷任務(wù)
步驟4:開(kāi)發(fā)可選擇的渠道結(jié)構(gòu)
步驟5:評(píng)價(jià)影響渠道結(jié)構(gòu)的各種變量
步驟6:選擇“最佳”渠道結(jié)構(gòu)
第7章 選擇渠道成員
渠道成員選擇與渠道設(shè)計(jì)
選擇過(guò)程
發(fā)掘未來(lái)的渠道成員
應(yīng)用選擇標(biāo)準(zhǔn)
贏得渠道成員
第8章 目標(biāo)市場(chǎng)和渠道設(shè)計(jì)戰(zhàn)略
市場(chǎng)分析的框架
市場(chǎng)地理位置與渠道設(shè)計(jì)戰(zhàn)略
市場(chǎng)規(guī)模與渠道設(shè)計(jì)戰(zhàn)略
市場(chǎng)密度與渠道設(shè)計(jì)戰(zhàn)略
市場(chǎng)行為與渠道設(shè)計(jì)戰(zhàn)略
第Ⅲ篇 營(yíng)銷渠道的管理
第9章 激勵(lì)渠道成員
找出渠道成員的需求與問(wèn)題
向渠道成員提供支持
激勵(lì)渠道成員的領(lǐng)導(dǎo)力
第10章 渠道管理中的產(chǎn)品問(wèn)題
新產(chǎn)品計(jì)劃與渠道管理
產(chǎn)品生命周期與渠道管理
戰(zhàn)略性產(chǎn)品管理與渠道管理
后向延伸、前向延伸與渠道管理
第11章 渠道管理中的定價(jià)問(wèn)題
渠道定價(jià)結(jié)構(gòu)框架
制定有效的渠道定價(jià)戰(zhàn)略的指導(dǎo)原則
渠道定價(jià)中的其他問(wèn)題
第12章 營(yíng)銷渠道中的促銷
營(yíng)銷渠道中的推式促銷戰(zhàn)略
渠道中“溫和”的推式促銷戰(zhàn)略
第13章 物流與渠道管理
物流的作用
物流系統(tǒng)、成本和構(gòu)成部分
物流系統(tǒng)的產(chǎn)出:顧客服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
物流和渠道管理之間的4個(gè)關(guān)鍵交叉領(lǐng)域
第14章 渠道成員績(jī)效評(píng)價(jià)
影響評(píng)價(jià)范圍和頻率的因素
績(jī)效評(píng)價(jià)與日常監(jiān)控
渠道成員績(jī)效審計(jì)
第Ⅳ篇 營(yíng)銷渠道中的其他問(wèn)題
第15章 電子營(yíng)銷渠道
電子營(yíng)銷渠道的定義
電子營(yíng)銷渠道的結(jié)構(gòu)
電子營(yíng)銷渠道的發(fā)展與趨勢(shì)
電子營(yíng)銷渠道的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
電子營(yíng)銷渠道戰(zhàn)略和管理的應(yīng)用
第16章 特許經(jīng)營(yíng)渠道
特許經(jīng)營(yíng)渠道
特許經(jīng)營(yíng)渠道的概念和術(shù)語(yǔ)
特許經(jīng)營(yíng)渠道的范圍和重要性
特許經(jīng)營(yíng)渠道的基本原理
特許經(jīng)營(yíng)渠道的不足之處
特許經(jīng)營(yíng)渠道的渠道管理啟示
第17章 服務(wù)營(yíng)銷渠道
服務(wù)的特征
渠道管理中服務(wù)特征的含義
服務(wù)營(yíng)銷渠道的其他特征
第18章 國(guó)際營(yíng)銷渠道展望
國(guó)際渠道管理的環(huán)境
國(guó)際渠道中的行為
設(shè)計(jì)國(guó)際渠道
激勵(lì)國(guó)際渠道成員
第Ⅴ篇 案例
案例1 杰西潘尼公司——用Facebook作為營(yíng)銷渠道
杰西潘尼的Facebook營(yíng)銷渠道
社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的意義
案例2 微軟零售店——新渠道戰(zhàn)略
微軟公司的歷史
變革的需求
微軟零售店
接下來(lái)是什么
案例3 克拉克花店——渠道會(huì)非中間化嗎
花卉的營(yíng)銷渠道
克拉克花店的歷史
行業(yè)情況
批發(fā)商的角色
案例4 海德-菲利普化學(xué)公司——銷售代表的替代形式
有關(guān)公司的信息
銷售區(qū)域的數(shù)據(jù)
初始分析
案例5 唐恩都樂(lè)公司——渠道成員培訓(xùn)
案例6 本&杰里公司——為利潤(rùn)和社會(huì)效益實(shí)施戰(zhàn)略聯(lián)盟
公司背景
產(chǎn)品
營(yíng)銷戰(zhàn)略
分銷戰(zhàn)略
案例7 土星汽車公司——渠道戰(zhàn)略與產(chǎn)品戰(zhàn)略
土星的歷史
營(yíng)銷戰(zhàn)略
土星的渠道戰(zhàn)略
土星之夢(mèng)破滅
什么導(dǎo)致了土星的失敗
案例8 奈斯派索——直接渠道策略和品牌價(jià)值
奈斯派索的發(fā)展歷史
產(chǎn)品分銷戰(zhàn)略
面臨的挑戰(zhàn)
討論題
案例9 百時(shí)美施貴寶公司——在渠道中的拉式和推式促銷
公司歷史
格華止的歷史
直復(fù)營(yíng)銷
BMS引進(jìn)格華止
案例10 SESAC——無(wú)形服務(wù)的渠道設(shè)計(jì)戰(zhàn)略
版權(quán)管理組織
公司背景
渠道結(jié)構(gòu)的兩種選擇