第1章正面管教：一種鼓勵模式
　　孩子們需要鼓勵，就像植物需要水。鼓勵對于孩子們的健康成長和發(fā)展是至關(guān)重要的。
　　——魯?shù)婪虻吕卓怂?br /> 　　很多人認(rèn)為學(xué)校的目的就是學(xué)習(xí)功課，而各種紀(jì)律規(guī)定應(yīng)該以學(xué)生取得優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績?yōu)槟康�。因此，老師們普遍實行的是以獎勵和懲罰為基礎(chǔ)的管教方法，其目的是為了控制學(xué)生。然而，研究表明，除非教給孩子們社會和情感技能，否則他們學(xué)習(xí)起來就會很艱難，并且紀(jì)律問題會越來越多。
　　正面管教是一種不同的方式。你可以想象一列試圖靠單軌駛向目的地的火車。這是不可能做到的�；疖囆枰獌蓷l軌道，我們的學(xué)校也一樣。第一條軌道是學(xué)業(yè)的學(xué)習(xí)，第二條軌道是社會和情感能力的培養(yǎng)。正面管教的方法，是讓學(xué)生們參與專注地解決問題，而不是成為懲罰和獎勵的被動接受者。那些采用了這種綜合方式（兩條軌道并行）的學(xué)校，都說學(xué)生們的問題行為減少了，而學(xué)習(xí)成績優(yōu)異的學(xué)生增加了。下面這張照片（得到了加利福尼亞州維薩利亞學(xué)區(qū)的使用許可）就說明了他們所說的“一種學(xué)習(xí)的風(fēng)氣”。
　　一種學(xué)習(xí)的風(fēng)氣——兩條軌道
　　多年前，本書的一位作者在艱難地學(xué)習(xí)如何使用電腦——她想知道付出的所有努力是否值得。這時，她聽到一個人說：“要確定一個‘電子時代的列車’是否會到來，已經(jīng)太晚了�，F(xiàn)在的選擇是何時跳上這列火車�！碑�(dāng)新的電子設(shè)備一個接一個地不斷出現(xiàn)時，這句話一直在她的腦海里回響�，F(xiàn)在，她的身邊到處都是使她的生活更輕松、更有趣的電子設(shè)備。她很高興自己跳上了這趟列車。既然你現(xiàn)在已經(jīng)知道了正面管教的兩條軌道，我們希望你愿意跳上這列火車。
　　在你搖著頭說“不可能！在已經(jīng)很繁忙的教室里，我無法再多應(yīng)付一件事情”之前，我們希望你先考慮一下：正面管教將使你的生活更輕松。這是真的！如果你是一位專注于學(xué)生的學(xué)業(yè)，并同時教給他們社會和情感技能的和善而堅定的老師，你就已經(jīng)登上了這列火車。如果你想搞明白一個正面管教的教室是不是你想去的方向，下面就是一些供你考慮的問題：
　　1你希望你的學(xué)生善于做出好的決定嗎？
　　2你希望你的學(xué)生學(xué)會適應(yīng)嗎？
　　3你希望你的學(xué)生學(xué)會承擔(dān)責(zé)任嗎（回應(yīng)能力）？
　　4你希望你的學(xué)生學(xué)會合作嗎？
　　5你希望你的學(xué)生學(xué)會傾聽嗎？
　　6你希望你的學(xué)生學(xué)會如何自我控制嗎？
　　7你希望你的學(xué)生學(xué)會坦然面對責(zé)任嗎？
　　8你希望提供一個講壇，讓大家說說別人的傷害行為對自己有怎樣的影響嗎？
　　9你希望幫助學(xué)生們學(xué)會如何為自己給他人造成傷害的錯誤做出彌補嗎？
　　10你希望教室成為學(xué)生們?yōu)榫哂辛己闷犯穸鴮W(xué)習(xí)好品質(zhì)和長處的地方嗎？
　　11你希望教室成為學(xué)生們因為受到鼓勵而熱愛學(xué)習(xí)，從而取得優(yōu)異的學(xué)業(yè)成績的地方嗎？
　　在接受過正面管教培訓(xùn)的教師們的教室中，學(xué)生們能受到尊重的對待，有熱愛學(xué)習(xí)的勇氣和激情，并有機會學(xué)習(xí)人生成功所需要的技能。正面管教的愿景是，孩子們在學(xué)校里遭遇失敗時永遠(yuǎn)不會被羞辱，而是通過有機會在一個安全的環(huán)境中從自己的錯誤中學(xué)習(xí),感覺到自己被賦予了力量。學(xué)生們學(xué)到的很多社會和情感技能都表現(xiàn)在以下“七項重要的感知力和技能”中。
　　幫助孩子們在學(xué)校和人生中成功的三個信念：
　　1我能行。
　　2我的貢獻(xiàn)有價值，大家確實需要我。
　　3我能夠以自己的力量做出選擇，對發(fā)生在我自己身上和我的群體中的事情產(chǎn)生積極影響。
　　幫助孩子們在學(xué)校和人生中成功的四項技能：
　　1我能自律和自我控制。
　　2我能與他人相互尊重地共事。
　　3我理解我的行為會如何影響他人。
　　4我能夠通過日常的練習(xí)，發(fā)展我的智慧和判斷能力。
　　下面是正面管教方法如何教給孩子們這七項重要的感知力和技能的說明。
　　我能行
　　要形成對自己能力的信念，孩子們需要一個安全的環(huán)境，使他們能夠在沒有成敗評判——沒有責(zé)備、羞辱或痛苦——的氛圍中探索自己的選擇和行為的后果。正面管教的方法提供了一個安全的環(huán)境，使學(xué)生們能夠?qū)徱曌约旱男袨�、了解自己的行為如何影響他人，并為改變自己的行為參與到有效地解決問題的過程中。
　　我的貢獻(xiàn)有價值，大家確實需要我
　　要形成對自己在重要關(guān)系中所具有的價值的信念，孩子們需要體驗到有人傾聽他們的感受、想法和主意，并認(rèn)真對待他們。他們需要知道“我很重要，并且有價值”。在正面管教的教室里，每個人都有機會在一個有規(guī)則的、相互尊重的過程中，表達(dá)觀點并提出建議。學(xué)生們能夠知道，他們能夠為解決問題的過程做出有意義的貢獻(xiàn)，并能夠成功地執(zhí)行被選擇出來的建議。他們會體驗到所有人的首要目的——歸屬感和自我價值感。
　　我能夠以自己的力量做出選擇，對發(fā)生在我
　　自己身上和我的群體中的事情產(chǎn)生積極影響很多老師沒有認(rèn)識到學(xué)生們擁有個人力量，并且會以這種或那種方式運用這種力量。如果不給他們機會以建設(shè)性的方式運用個人力量，他們就會以破壞性的方式運用它。為了讓孩子們在生活中以一種有益的方式運用這種力量，他們就需要在一種受到鼓勵但也要承擔(dān)責(zé)任的環(huán)境中，有機會以有用的方式作出貢獻(xiàn)。他們需要學(xué)會理解并接受自己創(chuàng)造積極環(huán)境的力量。一個正面管教的教室，是學(xué)生們能夠體驗到犯錯誤沒關(guān)系，并能從這些錯誤中學(xué)習(xí)的地方。在班會上，他們能夠?qū)W會為自己的錯誤承擔(dān)責(zé)任（有責(zé)任心），因為他們會得到幫助，探索從自己的錯誤中學(xué)習(xí)的方式，而不是受到懲罰。他們還能學(xué)到，即使當(dāng)自己無法控制所發(fā)生的事情時，他們也能夠控制自己對所發(fā)生的事情的反應(yīng)。正面管教的實際應(yīng)用我仍然記得第一次接觸正面管教時的興奮心情，因為這似乎正是我當(dāng)時在自己的教學(xué)生涯中所尋找的東西。我是通過一位共事一年的實習(xí)老師知道正面管教的。我們教的是一個很難對付的班級。她離開了一段時間，到麻煩不斷的西雅圖內(nèi)城一所學(xué)校去完成一個“多元文化”的實習(xí)單元。到那里不久，她就打電話告訴了我那所學(xué)校的校長實行的一個令人驚異的項目�？雌饋�，這個項目就是扭轉(zhuǎn)學(xué)校局面的關(guān)鍵。猜猜這個項目是什么？！
　　長話短說，我請了幾天假，用一個長周末去那所學(xué)校與校長交談，看這個項目和班會是如何在各個年級中開展的，與老師們聊，觀察學(xué)生，等等。我震驚地看到了孩子們是多么尊重他人，學(xué)校是多么包容。我?guī)е�一大摞資料以及如何將它用在我自己班級的數(shù)不清的想法回到了家。
　　我絕對喜歡上了班會、議程，以及給孩子們機會真正地傾聽、做頭腦風(fēng)暴并幫助解決教室里的問題的理念。然后，我和我的實習(xí)老師將我們的做法告訴了我們學(xué)校里的其他老師，我們甚至被邀請在學(xué)區(qū)的另一所學(xué)校做了一個簡短的講座。顯然，我們不是專家，然而，我想我們的激情和取得的積極效果彌補了這個不足。
　　克莉絲汀漢米爾頓
　　美國俄勒岡州尤金市
　　我能自律和自我控制
　　一個正面管教的教室，是學(xué)生們能夠知道自己有什么感受，能說出自己的感受，并發(fā)展同情和共情能力的好地方。孩子們在得到傾聽時，似乎會更愿意傾聽別人。通過傾聽同學(xué)的反饋，他們能夠獲得對自己的情感和行為的理解。在一種沒有威脅的環(huán)境中，孩子們會愿意為自己的行為承擔(dān)責(zé)任。他們會知道一種感受是什么，以及如何將自己的感受與自己的行為區(qū)分開。他們會知道自己的感受（比如，氣憤）與自己做出的事情（比如，打人）不是一回事，并且知道盡管感受永遠(yuǎn)都是可以接受的，但有些行為卻不能接受。通過解決問題的過程，他們能學(xué)會以主動的方式而不是被動反應(yīng)的方式表達(dá)或處理自己的想法或感受。通過想清楚自己的選擇所造成的后果，并通過接受其他同學(xué)為解決問題提出的建議，他們會形成自律和自我控制。讓學(xué)生們探索自己的選擇所造成的后果與將一個后果強加給他們，是兩種大相徑庭的理念，后者通常是對懲罰的一種拙劣的偽裝。通過探索自己的選擇所造成的后果，學(xué)生們會從錯誤中學(xué)習(xí)，而不是試圖隱瞞錯誤或者為錯誤辯解。
　　我能與他人相互尊重地共事
　　一個正面管教的教室，為孩子們提供了最好的可能機會，讓他們通過對話與分享、傾聽與共情、合作、協(xié)商和解決沖突，來發(fā)展自己的社會技能。當(dāng)出現(xiàn)一個行為問題時，老師們不再插手干預(yù)和直接替學(xué)生解決問題，而是把問題放到班會議程上，或者使用解決問題的四個步驟，或者指導(dǎo)學(xué)生使用選擇輪。所有這些方法（將在第7章詳細(xì)介紹），將使得學(xué)生和老師們能夠一起致力于形成雙贏的解決方案。
　　我理解我的行為會如何影響他人
　　一個正面管教的教室，是學(xué)生們能夠帶著責(zé)任感、適應(yīng)力和正直對日常生活的限制和后果作出反應(yīng)的場所。他們知道為自己的錯誤承擔(dān)責(zé)任是安全的，因為他們不會感受到責(zé)難、羞辱或痛苦。他們能學(xué)會放棄責(zé)備他人的受害者心態(tài)（“老師給我的成績是F”），并接受一種承擔(dān)責(zé)任的心態(tài)（“我的成績是F，因為我沒有做功課”）。
　　我能夠通過日常的練習(xí)，發(fā)展我的智慧和判斷能力孩子們只有在有機會通過對身邊所發(fā)生的事情的清醒意識和感知來評估問題時，才能培養(yǎng)出判斷能力。當(dāng)正面管教的教室里出現(xiàn)一個問題時，學(xué)生們會探究發(fā)生了什么事、什么導(dǎo)致了這件事情的發(fā)生、他們的行為如何影響了別人，以及他們?nèi)绾巫霾拍茉趯�來避免或解決這樣的問題。這樣，他們就學(xué)會了根據(jù)情形需要作出反應(yīng)。
　　那些缺乏這三個信念和四項技能的學(xué)生，出現(xiàn)嚴(yán)重問題的風(fēng)險比較高，比如恃強凌弱、吸毒、早孕、自殺、未成年犯罪和參與團(tuán)伙。他們還可能抱有雖不那么嚴(yán)重但很令人反感的信念，比如特權(quán)意識和缺乏動力。具有較強的“七項重要的感知力和技能”的學(xué)生，出現(xiàn)這些嚴(yán)重和令人反感行為的風(fēng)險較低。顯然，孩子們有機會學(xué)習(xí)這“七項重要的感知力和技能”是極其重要的，而正面管教為此提供了一個絕佳的機會。
　　綜述
　　當(dāng)老師們愿意放棄對學(xué)生的控制，轉(zhuǎn)而以一種合作的方式與學(xué)生們共同努力時，正面管教才會有效。那些知道如何問更多的問題并更少說教的老師，會對學(xué)生們的想法和觀點產(chǎn)生真正的好奇心。當(dāng)學(xué)生們受到鼓勵表達(dá)自己的觀點、有機會選擇而不是被命令，并和其他人一起解決問題時，教室里的氣氛就會改善，變成合作、協(xié)同和相互尊重的氛圍。正面管教的實際應(yīng)用我教五年級的第一年，真的非常難。我對待那些挑戰(zhàn)老師的學(xué)生的方式，就是簡單地對他們強硬，并要求他們好好表現(xiàn)。嗯，我強硬了——但是他們變得更強硬。我變得更強硬了，他們甚至比我更強硬！我終于意識到，變得更強硬不是解決辦法。我的很多五年級學(xué)生的兄弟姐妹是團(tuán)伙成員，或者父母在坐牢。我強硬不到那種程度！所以，教五年級的第一年，我真正學(xué)到的是哪些方式不管用。
　　接下來的幾年，情況變得好一些了，但我仍然在過度和善與隨后的徹底粗暴之間掙扎。我問過其他老師在教室里是如何做到“讓孩子們聽話的”。我很尊重的一位老師告訴我，他會在黑板上畫一個圈，讓不聽話的學(xué)生把鼻子貼在圈里站著！我下定決心，我要自己搞清楚這個課堂管理的事情。我永遠(yuǎn)不會故意羞辱一個孩子！
　　在接下來幾年的教學(xué)中，我搞明白了尊重并一致地對待學(xué)生，會增強他們的合作意愿。但我仍然在掙扎。
　　然后，我有機會參加了一個“教室里的正面管教”講習(xí)班。這個講習(xí)班引起了我的極大共鳴！它完全就是要尊重學(xué)生，增強他們的合作技能，讓他們承擔(dān)責(zé)任，讓他們成為問題的解決者，還有很多其他東西！我感到那么興奮，那么充滿干勁。這就是我想讓我的學(xué)生（和我自己）擁有的技能！
　　我的教學(xué)越來越好。我學(xué)會了與學(xué)生們一起建立慣例、找出需要做的事情和解決問題的方法。我們每天都開班會——包括致謝、感激和解決問題。這個過程在我們班里創(chuàng)造了一種我從來沒有體驗過的情感聯(lián)結(jié)。孩子們學(xué)會了相互信任、相互幫助、相互關(guān)心�？傊�，我的學(xué)生們想要成為積極的引領(lǐng)者，并努力成為最好的自己。我終于感到自己像一個有效而能干的老師了！
　　我學(xué)會了成為我的學(xué)生們的引領(lǐng)者和指導(dǎo)者，而不是控制他們的上司。我的學(xué)生們知道了，除了讀、寫、算之外，他們還擅長溝通、解決問題和一起做事。這都是重要的人生技能！
　　有一年秋天，我以前教過的一個學(xué)生的媽媽來看望我。她要感謝我在班級里為班會和解決問題所做的一切。她的兒子在這一年去了另外一所學(xué)校就讀，他的一位老師不尊重學(xué)生。她的兒子去了校長辦公室，問校長他能否召開幾次班會來幫助這位老師和同學(xué)們！她的兒子感到自己被賦予了影響自己的班級和新老師的力量。他想把事情變得更好，不是通過責(zé)備或挑別人的錯，而是通過討論問題并幫助同學(xué)們和老師提出一個解決辦法！
　　道迪布魯姆博格
　　正面管教注冊高級導(dǎo)師，亞利桑那州
　　第2章正面管教：一種思維模式的轉(zhuǎn)變
　　教育者最重要的任務(wù)，有人說是神圣的職責(zé)，就是確保沒有一個孩子對學(xué)校喪失信心，并要確保入學(xué)前已經(jīng)喪失信心的孩子通過學(xué)校和老師重獲自信。這與教育者的天職是一致的，因為只有孩子們對未來滿懷希望和欣喜，教育才成為可能。
　　——阿爾弗雷德阿德勒
　　我們想象一下，你進(jìn)入一個與你成長時的世界完全不同的世界會是什么樣。或許，你在成長過程中一直想取悅大人。你為了取得好成績而刻苦學(xué)習(xí)，以便你的老師和父母為你感到驕傲。你努力做個好孩子，以避免受到懲罰。你成了一個總是尋求別人認(rèn)可的人。你從來沒想過，你的想法和觀點對別人來說應(yīng)該很重要。
　　或許，你可能成了那些與制度對抗的孩子中的一員。你不在乎獎勵。你竭盡全力通過不被逮到來避免受到懲罰。但是，如果你真做到了，哦，好吧，你成為了一個反叛者�？杀�的是，你更關(guān)注與別人的想法對著干，而不是認(rèn)真考慮你自己的想法。
　　現(xiàn)在——仍然想象你是一個孩子——你進(jìn)入了一個老師們不運用懲罰和獎勵的世界。他們希望你專注于問題的解決方法——與他們一起。他們不會將后果強加于你，而是鼓勵你思考你的行為所產(chǎn)生的后果，以及你的行為會如何影響你和其他人。他們相信錯誤是學(xué)習(xí)的機會，相信你有時可以選擇“積極的暫�！保ㄔ谀愕膸椭�下建立的一個地方），在準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)之前讓你的感覺好起來。
　　你將如何對待這個新世界呢？我們的猜測是，放棄你對那些運用外在激勵（懲罰和獎勵）的大人們的依賴或?qū)�抗，轉(zhuǎn)而承擔(dān)起責(zé)任并與那些運用內(nèi)在激勵（教給你為群體作貢獻(xiàn)和相互尊重地解決問題的技能）的人一起作事，并不是很容易的。
　　這個新世界對于那些習(xí)慣了以行為學(xué)派理論為基礎(chǔ)的管教方式的老師們來說，也不會更容易。這些老師也需要思維模式的轉(zhuǎn)變。下面這張表能幫助這些老師深入了解兩種學(xué)派的不同。
　　人類行為的兩種對立學(xué)派
　　正面管教注冊導(dǎo)師：特里查德希和喬迪麥克維蒂
　　在美國的學(xué)校中占主導(dǎo)地位的傳統(tǒng)方法正面管教（專注于解決
　　問題）的方法誰創(chuàng)立了這個理論？日常做法，巴甫洛夫、桑代克、斯金納阿德勒、德雷克斯、格拉瑟、尼爾森、洛特、丁克梅耶依據(jù)這個理論，是什么在激勵人們的行為？人們對自己環(huán)境中的獎勵和懲罰作出反應(yīng)。人們在自己的社會情境中尋求歸屬感（情感聯(lián)結(jié)）和自我價值感（意義）。我們在什么情況下對別人的行為能產(chǎn)生最大影響？當(dāng)我們對一個具體行為作出反應(yīng)的時候。在一種以相互尊重為基礎(chǔ)的持續(xù)的人際關(guān)系中。續(xù)表
　　在美國的學(xué)校中占主導(dǎo)地位的傳統(tǒng)方法正面管教（專注于解決
　　問題）的方法成年人最有力的工具是什么？獎勵、刺激和懲罰共情、理解學(xué)生的信念、合作解決問題、和善而堅定、堅持到底對不當(dāng)行為的反應(yīng)是什么？責(zé)備、孤立和懲罰糾正之前先建立情感聯(lián)結(jié)、專注于解決問題、堅持到底、處理行為背后的信念對危險和破壞行為的反應(yīng)是什么？責(zé)備、孤立和懲罰確保安全，繼之以一個承擔(dān)責(zé)任和改正的計劃學(xué)生如何才能學(xué)得最好？當(dāng)成年人對學(xué)生的行為進(jìn)行有效的控制時。當(dāng)學(xué)生學(xué)會了社會和情感技能、形成了自我控制、感到與他人的情感聯(lián)結(jié)，并在教室里作出貢獻(xiàn)時。
　　在正面管教研討會和講習(xí)班上，一開始，我們會讓老師們列出他們對學(xué)生的一個期望清單，即他們希望自己的學(xué)生具備的品格和人生技能，以幫助他們更明確地意識到自己需要做出的轉(zhuǎn)變。三十多年來，在很多不同的國家，成百上千的講習(xí)班都列過這種清單，而且他們列出的內(nèi)容基本是相同的：
　　品格和人生技能
　　健康的自尊合作
　　勇于承擔(dān)責(zé)任善良
　　自律共情
　　同情心有愛心
　　尊重自己和他人誠實
　　解決問題的技能終身學(xué)習(xí)者
　　幽默感自我激勵
　　適應(yīng)能力快樂
　　責(zé)任心社會意識
　　對自己能力的信念
　　你會注意到，這個清單里沒有包括優(yōu)異的學(xué)業(yè)成績。然后，我們問老師們，有多少人認(rèn)為這些品格和人生技能與學(xué)業(yè)同樣重要。每個人都會舉起手來。之后，他們說，這些品格和人生技能甚至比學(xué)業(yè)更重要，因為孩子們要學(xué)習(xí)知識，就必須擁有這些品質(zhì)。接下來，我們會讓老師們做頭腦風(fēng)暴，列出學(xué)生的問題行為清單。在不同國家，這個清單的內(nèi)容也非常相似：
　　問題行為
　　不聽打架
　　頂嘴抱怨
　　缺乏動力發(fā)脾氣
　　說臟話不停地發(fā)短信
　　打斷別人說話媒介依賴
　　家庭作業(yè)問題反抗老師
　　拖延倔強
　　上課睡覺恃強凌弱
　　接著，我們會向老師們演示，如何將這些問題行為當(dāng)作一個機會，將他們希望自己的學(xué)生具備的品格和人生技能教給學(xué)生。他們是通過參與一個叫作“問與告訴”的有趣活動，從自己的體驗中學(xué)習(xí)的�；顒樱簡柵c告訴目的
　　讓老師們看到，如何將問題行為作為教給他們希望學(xué)生們所具備的品格和生活技能的機會。
　　步驟
　　1讓一名志愿者角色扮演一個學(xué)生，另外16名志愿者角色扮演老師。
　　2將“老師”們分成兩列，8人一列。其中一列的8名“老師”告訴學(xué)生去做什么，另一列“老師”問學(xué)生問題。
　　3讓“學(xué)生”逐一走過告訴的“老師”隊列。這個“學(xué)生”站在每位“老師”面前，聽他或她說，而不作任何回應(yīng)。這個“學(xué)生”只需注意自己的想法、感受和決定。
　　告訴的話：
　�。�1）你知道你應(yīng)該在上課前將你的書和家庭作業(yè)準(zhǔn)備好。
　�。�2）在課間休息時，別忘了帶你的外套，一定要穿上——外面冷！
　�。�3）如果你沒有在課堂上完成作業(yè)，你課間休息時就不能出去，直到做完為止。
　�。�4）在離開教室前，把你的作業(yè)收起來，把圖書放到架子上，要收拾干凈！
　�。�5）你為什么就不能像莎莉那樣安靜地坐著呢？
　�。�6）別再發(fā)牢騷和抱怨了！
　�。�7）好��！這是誰引起的？
　�。�8）你因為在課堂上說話，得了個紅卡。
　　4在聽了這些話之后，讓這個“學(xué)生”說說自己的想法、感受和決定。然后，讓這個“學(xué)生”看看品格和人生技能的清單（見第13~14頁），并問他或她是否學(xué)到了這個清單上的任何品質(zhì)。答案幾乎總是“沒有”。
　　5然后，讓這個“學(xué)生”依次走過問問題的那一列“老師”。“學(xué)生”站在每位“老師”面前，聽他或她說，而不作任何回應(yīng)——只需注意自己的想法、感受和決定。
　　問話：
　�。�1）為準(zhǔn)備好上課，你需要帶什么？
　�。�2）如果你想在課間休息去外邊時保暖，你要穿什么？
　�。�3）你打算怎樣在下課前完成作業(yè)？
　�。�4）要在離開教室前收拾好你的課桌和教室，你需要做些什么？
　�。�5）誰能讓我看看當(dāng)我們準(zhǔn)備好上課時，應(yīng)該怎么坐？
　�。�6）你怎么對我說話才能讓我聽清你在說什么？
　�。�7）你們兩個怎么解決這個問題？
　�。�8）我們是怎么約定在安靜時間不能打擾別人的？
　　6在聽了這些話之后，讓這個“學(xué)生”說說自己的想法、感受和決定。那些注意聽的老師們會知道問話對于幫助學(xué)生學(xué)習(xí)思考技能和合作要有效得多。然后，讓這個“學(xué)生”再看看品格和人生技能清單，問他或她是否學(xué)到了清單上的任何品質(zhì)。答案幾乎總是“學(xué)到了絕大部分”。這個活動說明了行為學(xué)派和正面管教的不同，前者是告訴孩子們?nèi)プ鍪裁矗ú⑶視�因順從得到獎勵，因不順從受到懲罰）；后者是邀請孩子們思考應(yīng)該做什么。
　　為什么“問”比“告訴”有效得多呢？告訴，通常會造成身體上的生理抗性。向大腦發(fā)送的信號是“抗拒”。相反，尊重地問，造成的是一種身體上的生理放松，向大腦發(fā)送的信號是“尋找答案”。這個“學(xué)生”感覺到的是被尊重、對參與的感激、感到自己更有能力，并且通常會決定合作。
　　幻想與現(xiàn)實
　　很多老師幻想著激勵孩子們熱愛學(xué)習(xí)。但是，這種幻想總是受到現(xiàn)實中紀(jì)律挑戰(zhàn)的阻礙。一些聲譽卓著的大學(xué)數(shù)年的研究表明，懲罰和獎勵對于長期的行為改變沒有效果阿爾菲科恩，《用獎賞來懲罰：小金星、獎勵計劃、A成績、贊揚及其他賄賂的困惑》（波士頓，米夫林出版公司，1993、1999）引用了散見于學(xué)術(shù)期刊中的大量研究調(diào)查，表明懲罰和獎勵沒有長期效果�？贫飨虼蠹艺故玖�，用獎賞對人們進(jìn)行控制短期內(nèi)有效，但終將失效甚至帶來持久傷害。我們的工作單位和教室的氣氛將繼續(xù)衰退，除非我們轉(zhuǎn)變觀念，不再依賴從實驗室的動物身上得出的動機理論�！�—作者注，然而，學(xué)校的管理者仍然在通過引入更多基于獎勵和懲罰的管教方法來試圖解決問題。這些方法可能看上去有幫助，因為立即制止了很多紀(jì)律問題。然而，對孩子們造成的長期負(fù)面效果卻沒有得到考慮。
　　為有助于解釋這個困境，我們用冰山來比喻人類的行為。
　　人類的行為與冰山的類比
　　很多管教方法處理的只是冰山位于水面之上的部分——你能夠看到的部分，即學(xué)生的行為。這些方法試圖用懲罰和獎勵來控制人們的行為。正面管教既處理冰山位于水面之上的部分，又處理其位于水下的部分。
　　心理學(xué)家魯?shù)婪虻吕卓怂拐f，行為不良的孩子是喪失了信心的孩子。換言之，當(dāng)孩子們相信自己沒有歸屬時，他們就會做出“不良行為”——他們?yōu)閷で髿w屬感和自我價值感而選擇了一種錯誤的方式。當(dāng)老師只處理孩子們的行為（他們能看到的部分）時，他們沒有處理激發(fā)這種行為的喪失信心問題。我們將藏在表面之下的這部分稱為“行為背后的信念”。老師們像大多數(shù)成年人那樣處理能看得見的問題，是可以理解的。他們或許從來沒有想到過學(xué)生就像冰山，而且，即使他們想到過，可能也沒有工具和知識幫助他們了解冰山處于水面之下的部分。老師們?nèi)菀妆幻杀�，相信問題在于行為，而不是行為背后的信念。當(dāng)老師們只處理行為時，他們常常會讓孩子們更加喪失信心，進(jìn)而增加其不良行為。
　　理解冰山位于水下的部分
　　孩子們始終在根據(jù)他們對自己生活經(jīng)歷的感知或個人邏輯作著下意識的決定。有些決定是關(guān)于他們自己的，比如：“我是好還是壞，有能力還是無能，重要還是不重要？”另外一些決定是關(guān)于他人的：“他們是鼓勵我，還是讓我喪失信心，是有益還是造成傷害？他們喜歡我，還是不喜歡我？”還有一些決定是關(guān)于這個世界的：“這個世界是安全，還是可怕，是充滿關(guān)愛還是遍布威脅，是我可以茁壯成長的地方，還是一個需要努力求存的地方？”
　　孩子們不會意識到他們一直在作著這些決定——這些以他們對歸屬感和自我價值感的需要為中心的決定——但是，這些決定會變成影響他們行為的信念。
　　當(dāng)孩子們感到安全時，即當(dāng)他們感受到歸屬感和自我價值感時，他們便會茁壯成長。他們會成長為具有老師希望他們擁有的品格和人生技能的有能力的人。當(dāng)孩子們相信自己沒有歸屬、沒有價值時，他們會采用求存行為。求存行為，常被稱作不良行為，是建立在如何找到歸屬感和自我價值感的錯誤信念基礎(chǔ)之上的（我們將在第4章詳細(xì)討論其特點）。
　　我們相信，用懲罰和獎勵激發(fā)孩子的行為，其長期效果是使孩子喪失信心。喜歡獎勵的孩子，很快就會依賴于獎勵的刺激，而不會因為內(nèi)心的回報而想成為有貢獻(xiàn)的社會一員——因為做正確的事而感覺好，即使沒有別人看到。懲罰的長期效果如下：
　　懲罰造成的三個R
　　1反叛（Rebellion）：“他們不能強迫我。我要做自己想做的事�！�
　　2報復(fù)（Revenge）：“我要扳平并反擊，即便這會危害我的未來�！�
　　3退縮（Retreat）：
　　a低自尊：“我一定是個壞人�！�
　　b偷偷摸摸：“我下次絕不讓他們抓到�！闭�面管教的實際應(yīng)用我利用班會時間，幫助我的四年級學(xué)生們相互認(rèn)識，并了解彼此的積極品質(zhì)。為了幫助他們練習(xí)致謝和感激，在每學(xué)年開始的一次班會中，我會從一只小桶里抽出一個學(xué)生的名字。同學(xué)們做頭腦風(fēng)暴，并說出這個同學(xué)的全部長處和獨特品質(zhì)，我都記錄下來。學(xué)生們能注意到彼此的那么多正面、美好的特點，這真是太棒了。
　　然后，我會拿出我的班會記錄，為每個孩子制作一張海報，上面包括記錄下來的每個孩子的積極品質(zhì)和這個孩子的照片。這些海報會掛在我的四年級教室外面，讓全校都能看到。這個過程建立了一種群體意識，并認(rèn)可了學(xué)生們的獨特品質(zhì)和貢獻(xiàn)。學(xué)生們有機會聽到同學(xué)和我對他們的積極看法，這是多么令人鼓舞��！到年中，在走廊上掛了一段時間之后，這些珍貴的海報會讓學(xué)生們帶回家，和家人分享。
　　奧林夫人，四年級老師
　　美國佐治亞州，桑迪斯普林斯
　　既然懲罰造成的長期效果是這三個“R”，那為什么老師們采用的那么多方法都包含懲罰呢？比如，前些年的往罐子里放彈珠往罐子里放彈珠，是美國的一些學(xué)校采用過的方法�；�本做法是，老師公布一個班級規(guī)則，并在講桌上放一個透明的罐子，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)老師鼓勵的行為時，老師在贊揚過這種行為之后，可以決定往罐子里放入一個或幾個彈珠。當(dāng)罐子里的彈珠達(dá)到一定數(shù)量后，由老師給予全班同學(xué)獎勵，比如，延長課間休息時間，請同學(xué)們吃皮薩、看電影等等�！�—譯者注，以及現(xiàn)在流行的彩色卡片彩色卡片，也是一些學(xué)校采用的辦法�；�本做法是，做一張行為表貼在教室里，上面有每個學(xué)生的名字，老師根據(jù)每個學(xué)生的行為，決定給何種顏色的卡片，并相應(yīng)地在行為表上貼上或去掉不同顏色的卡片。比如，每周第一天，每個學(xué)生得到一張棕色卡片，行為表上每個學(xué)生有5張卡片；如果學(xué)生的行為得到老師的認(rèn)可，就會再得到一張棕色卡片，而行為表上繼續(xù)保持5張卡片；如果學(xué)生得到一張綠色卡片（同時從行為表上去掉一張卡片），就相當(dāng)于被警告了；如果得到一張黃色卡片（同時從行為表上去掉兩張卡片），就不許參加周五的游戲；如果得到一張紅色卡片（同時從行為表上去掉三張卡片），就取消其課間的休息，并通知學(xué)生的父母；如果行為表上的所有卡片都被拿掉了，這個學(xué)生就要被送到校長辦公室去聽校長講學(xué)校的紀(jì)律。這種辦法使老師和學(xué)生都能從行為表上看到誰將得到獎勵、誰會受到懲罰�！�—譯者注�；蛟S，采用懲罰辦法的學(xué)校管理者和老師們不理解懲罰給學(xué)生（基于他們做出的有關(guān)自己的決定）及其家人造成的長期影響�；蛟S，他們是在尋找當(dāng)時就能阻止問題行為的“簡單”方法�；蛟S，他們是因為這種方法的短期效果而認(rèn)為它有效。正面管教的實際應(yīng)用今天，一個4歲的男孩生氣地跺著腳從美術(shù)桌前跑開了，大喊著說他“氣瘋了、沮喪、不高興”。我的助教跟著他去了我們的放松墊，他在墊子上把自己裹在了一個毯子里，這時，他只是踢著墊子，而且，喊叫變成了沒有具體內(nèi)容的亂叫。他拒絕和助教老師說話，只是繼續(xù)尖叫著。我坐到了他身邊，輕聲說：“我需要一個擁抱�！彼�繼續(xù)尖叫著、扭動著身子。大約15秒后，我又說：“我需要一個擁抱�！彼�停止了尖叫和踢打，但仍然背對著我。又過了10秒鐘，我說：“我需要一個擁抱�！彼�猶豫了很長時間，轉(zhuǎn)過身來，爬上我的膝蓋，擁抱了我。我問他是愿意自己回到美術(shù)桌那里，還是想讓我和他一起回去。他讓我跟他一起回去。他回到了美術(shù)桌，開心地畫完了，然后離開了那里。
　　史蒂芬福斯特，正面管教首席培訓(xùn)師，
　　從事有特殊需要孩子工作的兒童早期教育專家
　　彩色卡片，是那些似乎能立即產(chǎn)生效果的以懲罰為基礎(chǔ)的方法之一。然而，幾位父母（和兩位老師）在正面管教社交網(wǎng)站上分享了他們有關(guān)彩色卡片的沮喪經(jīng)歷。
　　“我兒子昨天開始上幼兒園，”一個叫羅麗的母親寫道，“我需要一些建議。昨天和今天放學(xué)時，他的老師每次放一個學(xué)生出來。我注意到，這位老師把這個時機當(dāng)成了向父母們匯報孩子行為的一個機會。她會說‘她今天很好——干得好，媽媽’，帶著滿面笑容；或者，她會列舉孩子在一天內(nèi)犯的過錯。我是那些幸運的父母之一，因為孩子被最后放出來，所以，當(dāng)她說‘他上午不錯，但下午得了一張紅卡’時，我沒有感到很丟臉。今天，我發(fā)了誓，在她有機會在其他父母和孩子面前讓我和兒子難堪之前，我就牽上我兒子的手，跟她揮手告別。放學(xué)后，我兒子告訴我，他今天被給了一次‘暫�！�，因為他得了一張紅卡。我問他發(fā)生了什么事，明天如何避免。之后，我們就繼續(xù)過我們的下午時光了。
　　“我丈夫和我都很生氣，他認(rèn)為我需要和這個老師談?wù)��？粗�那些孩子們臉上的表情以及父母們的同樣表情，真讓人難過——這讓我很傷心，因為他們好像被徹底擊敗了。盡管我能理解我丈夫的想法，但我不想一開始就因為不經(jīng)意地冒犯這位老師而跟她把關(guān)系搞僵。如果她認(rèn)為我是在攻擊她的為師之道，會發(fā)生什么事情呢？
　　“幫幫我！我應(yīng)該跟她談?wù)剢�？如果要談，你對于我該怎么跟她說，有什么睿智的建議嗎？”
　　第二位媽媽說了這樣一個故事：“我的兒子上三年級。他不得不總是‘取下他的卡’（就是現(xiàn)在很多老師使用的恐怖的行為表），并被要求單獨坐著——遠(yuǎn)離他的同學(xué)，或者被取消課間休息。
　　“上周，他被送到校長辦公室三次！一次是因為在老師講課時插嘴七次（尋求同齡人關(guān)注）；一次是因為在課桌上涂顏色，并且在被要求停止時沒有停止；第三次是因為沖老師翻白眼。我厭倦了聽老師們的那些負(fù)面評價。當(dāng)他在學(xué)校惹了麻煩時，我在家里應(yīng)該不讓他玩視頻游戲，并取消他的其他特權(quán)。我不想這樣做，但是我丈夫認(rèn)為我們應(yīng)該這樣做——所以我們會為此爭吵，并且都覺得自己是糟糕的父母。有人問，彩色卡是否對我兒子有幫助。當(dāng)然沒有�！�
　　兩位老師對彩色卡片是這樣說的。
　　“作為老師，”詹妮弗寫道，“我總是喜歡聽父母們的觀點，以便我能改善自己對班級的管理。很幸運，我工作的學(xué)校在下學(xué)年會廢除彩色卡。太好了！從正面管教的立場來說，我不喜歡用彩色卡。此外，我發(fā)現(xiàn)它們在課堂上讓人很傷腦筋，會完全忘記使用它們。我當(dāng)然不能代表所有老師說話，但是，如果父母們把他們的擔(dān)憂告訴我，我不會感覺被冒犯。如果我意識不到彩色卡對父母們及其孩子的影響，我會很慚愧。我相信他們的本意是好的�！�
　　“跟詹妮弗一樣，我也是一名老師，”希瑟寫道，“我教一年級，運用正面管教好多年了。但是，我們學(xué)校的大多數(shù)老師則沒有。彩色卡是他們很多人喜歡的方法，像這里很多喜歡正面管教的人一樣，我認(rèn)為彩色卡太可怕了。對這個話題我可以沒完沒了地說下去，但是，我想我在此想說的是，很多父母都意識到了彩色卡是多么有害，以及對學(xué)生進(jìn)行公開羞辱的老師會造成多么大的傷害，而且他們愿意大聲說出來，這真是太好了。
　　“在我們學(xué)校那些使用彩色卡的老師中，我真的想不出來哪個老師不會至少坦誠地聽聽父母們的擔(dān)憂。如果你以一種尊重的方式向他們提出來（或許可以問一些很棒的啟發(fā)式問題），你的孩子的老師很可能會真正聽你的擔(dān)憂�；蛟S，你還可以加入一些諸如這樣的話，‘我知道你多么在意你的學(xué)生，并知道你認(rèn)識我的孩子才幾天，我確信你沒有意識到我的孩子在早上離開家上學(xué)時感到多么焦慮’�！�
　　我們不認(rèn)為應(yīng)該“放過”孩子們的不可接受的行為。本書中有很多教會孩子們社會可接受行為的不懲罰、不獎勵的工具。而且，正如孩子們學(xué)習(xí)學(xué)業(yè)需要時間一樣，他們學(xué)習(xí)社會技能也是需要時間的。
　　想一想孩子學(xué)說話都需要什么——幾年的示范，開始是說一個字，然后是更多地聽到并受到鼓勵學(xué)說句子，以及更多年不斷地發(fā)展和完善語言。為什么我們對其他類型的學(xué)習(xí)就期待立即有效果呢？而且，如果每當(dāng)孩子說錯時就受到羞辱和懲罰，他們怎么能學(xué)會說話呢？孩子們是從自己的生活中學(xué)習(xí)的。如果我們想讓我們的孩子在成長中學(xué)會和善、堅定和尊重，我們就必須確保他們在這種環(huán)境中生活。
　　讓我們再看個例子。下面這個故事來自于本書作者之一、心理治療師琳洛特，講的是一個16歲女孩的事情，其問題的根源是早在上幼兒園時埋下的。
　　“昨天，我見了一個16歲女孩，她因為一年多來嚴(yán)重的非醫(yī)源性胃痛來找我。我們一起了解她的童年記憶，以推測她小時候形成的核心信念。她的第一個記憶是上幼兒園時的，她在幼兒園因為上課說話被糾正了四次，并被要求坐到‘反思椅’上，即便對一個5歲的孩子，這也是一種讓人羞辱和尷尬的情形。
　　“在幼兒園受到懲罰（第一次懲罰）后，她的父母被叫到幼兒園，老師說他們的女兒（獨生女）因為上課說話太多，將不能參與幼兒園的游戲（第二次懲罰）。這個女孩回到家后，她的父母對她進(jìn)行長篇大論的說教，并以拿走她的玩具作為懲罰（第三次懲罰）�！�
　　“她決定要謹(jǐn)慎行事，盡量遠(yuǎn)離麻煩。她遠(yuǎn)離麻煩的方式，從那時起直到現(xiàn)在，就是不引起別人注意，包括為了不讓自己突出而取得中等成績。當(dāng)她的成績是A或B時，她就會緊張，所以她想出了怎樣得到B或C的辦法，這樣就沒人會對她有過多期待了。她不再關(guān)心學(xué)校，不再認(rèn)為上學(xué)很重要。不幸的是，這個決定給她留下的是胃疼的毛病�！�
　　過度運用懲罰，與虐待沒有什么不同。如果父母和老師們知道他們的懲罰正在給孩子造成終生的問題，他們很可能會尋找替代方法。他們只是不知道或者沒有考慮過自己所采用的方式的長期效果。
　　本書中有很多替代方法。如果我們從中只選擇一種替代彩色卡的方法，那就是問一個行為不當(dāng)?shù)膶W(xué)生：“我們怎樣才能解決這個問題？”這不會讓孩子們感到羞辱，而是幫助他們感覺到自己有能力，并教會他們專注于解決自己錯誤的方案。更多解決問題的各種方案，請見第7章。正面管教的實際應(yīng)用這是今天發(fā)生在3～5歲孩子的社會技能課堂上的事。萊恩整個上午都很糟糕，他一再打其他孩子，讓大人閉嘴，上課時跑開，等等。到下午快放學(xué)的時候，我把他拉到一旁，跟他描述了他這一天的情況。我告訴他，看起來他今天過得很糟。孩子們沖他發(fā)火。他讓大人們閉嘴�？梢韵胍�，他會讓我也閉嘴。我問他是不是家里發(fā)生了讓他很煩惱的事。
　　“閉嘴！”
　　我說，我真的想幫助他，但不知道該怎么做。
　　“閉嘴！”
　　我問他是否想要一個擁抱。
　　“不！”
　　我說：“嗯。你感到很煩，你不想要一個擁抱。你知道怎么著？
　　我可以要一個擁抱。你會給我一個擁抱嗎？”
　　他盯著我看了很久。我沒有說話。
　　他撲到我的懷里，緊緊地抱住了我。
　　“哇！多么好的一個擁抱��！我可以再要一個這樣的擁抱�！�
　　他又給了我一個擁抱。
　　我們?nèi)コ粤艘恍┝闶�。他的生活仍然處于混亂中。但是，他在課上的最后10分鐘很順利。
　　太有力量了！
　　看來，要求一個擁抱是很有幫助的，即使在不發(fā)脾氣的時候。
　　史蒂芬福斯特，注冊臨床社會工作者