《空乘手語(yǔ)100句》從乘務(wù)員的角度精選出用于飛機(jī)上服務(wù)的最有代表性的100個(gè)句子，目的是便于乘務(wù)員能在短期內(nèi)集中學(xué)習(xí)和掌握。
手語(yǔ)是聾啞人的母語(yǔ)，是聾啞人交際的工具，也是聾啞人與健全人溝通思想、傳遞信息的橋梁。
楊菁等編著的《空乘手語(yǔ)100句》從乘務(wù)員角度精選出用于機(jī)上服務(wù)的最有代表性的100句句子，目的旨在便于乘務(wù)員能在短期內(nèi)集中學(xué)習(xí)和掌握。本書(shū)給供相關(guān)學(xué)者參考閱讀。
一、迎接乘客、安排座位
1．先生（女士），上午（下午、晚上）好！
2．請(qǐng)出示您的登機(jī)牌。
3．您的座位號(hào)碼是多少？
4．請(qǐng)跟我來(lái)（我來(lái)為您引導(dǎo)）！
5．您的座位在前（中、后）方，靠窗（走道）。
6．對(duì)不起，您坐錯(cuò)座位了！
7．為了飛機(jī)保持平衡，請(qǐng)按規(guī)定的座位人座。
8．這是呼叫鈕，如果需要幫助，請(qǐng)按一下。
9．我盡量和他商量，和您換個(gè)座位。
10．飛機(jī)在起飛時(shí)，椅背必須垂直。
二、行李安排
11．我?guī)湍眯欣睿ū嘲�，好嗎�?/span>
12．這是誰(shuí)的行李？
13．請(qǐng)把行李放在行李架上。
14．請(qǐng)保管好自己的物品。
15．您的行李太重，放在行李架上不合適。
16．您可以把行李放在您前面座椅下。
17．您不能把行李放在這兒，要堵塞通道的。
18．行李架已滿，我把您的行李放另外地方，可以嗎？
三、起飛前
19．請(qǐng)扣好安全帶。
20．請(qǐng)回到座位上，飛機(jī)很快要起飛了！
21．飛機(jī)起飛期間，衛(wèi)生間暫停使用。
22．對(duì)不起，請(qǐng)將小桌板收起來(lái)。
23．對(duì)不起，請(qǐng)將窗遮打開(kāi)。
24．由于天氣原因，我們暫時(shí)不能起飛。
25．由于空中航路擁擠，我們?cè)诘却ㄐ性S可。
26．如果（若）天氣變好，飛機(jī)很快起飛。
27．我們的飛機(jī)要等搬運(yùn)完貨才能起飛。
28．請(qǐng)將手機(jī)關(guān)機(jī)，它會(huì)干擾機(jī)上無(wú)線電通信的。
四、飛行途中
29．現(xiàn)在安全帶信號(hào)已經(jīng)解除，可以解開(kāi)安全帶。
30．前艙、后艙都有衛(wèi)生間。
31．我們的飛機(jī)顛簸（震）得厲害，請(qǐng)扣好安全帶。
32．您需要毛毯（耳機(jī)、報(bào)紙、眼鏡、襪子）嗎？
33．衛(wèi)生間有人在用。
五、飲食服務(wù)
34．請(qǐng)放下您的小桌板，我們馬上要供應(yīng)飲料。
35．您想要什么？
36．有咖啡、牛奶（冰水、茶、啤酒）。
37．小心燙！
38．您想在飲料里加冰塊嗎？
39．這是短途航班，我們提供飲料和點(diǎn)心。
40．對(duì)不起，讓您久等了！
41．真抱歉！我糊涂了，我馬上給您換一份。
42．先生（同志），需要熱毛巾嗎？
43．需要添加咖啡（酒）嗎？
44．您準(zhǔn)備現(xiàn)在用午餐嗎？
45．午餐大約在11：30供應(yīng)。
46．有中餐和西餐兩種。
47．先生，您用完了嗎？
48．我可以把這東西拿走嗎？
49．由于飛機(jī)遇到氣流，我們暫停供應(yīng)飲料。
50．謝謝，我們不接受小費(fèi)。
六、特殊服務(wù)
51．五分鐘后，我們將播放電影。
52．您買點(diǎn)機(jī)上不收稅（免稅）的商品嗎？
53．對(duì)不起！我沒(méi)看懂您的手語(yǔ)，請(qǐng)?jiān)俅蛞槐椋脝幔?/span>
54．我的手語(yǔ)水平不太好，請(qǐng)慢點(diǎn)打。
55．對(duì)不起！我們只收美元（人民幣、港幣、日元）。
56．先生，您可以刷卡消費(fèi)。
57．清潔袋在您前面的椅袋里。
58．先生，需要我為您做什么？
59．您再想想，您是什么時(shí)候什么地方丟的行李？
60．我們盡力幫您尋找，如果有消息，我們馬上通知您。
七、為患病旅客服務(wù)
61．您也許是暈機(jī)了。
62．我去給您取藥。
63．耳朵痛，嚼口香糖能舒服一點(diǎn)。
64．您可以（使）用屏住呼吸，同時(shí)咽口水。
65．用手捏住鼻子閉氣。
66．別著急，我們廣播為您找大夫。
八、飛機(jī)落地前
67．我們的飛機(jī)準(zhǔn)備降落。
68．預(yù)計(jì)飛機(jī)在半小時(shí)后降落。
69．我們十分鐘后抵達(dá)蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)。
70．當(dāng)?shù)貢r(shí)間晚上8：20，氣溫28攝氏度。
71．我們到達(dá)目的地時(shí)間將延誤。
72．我們將繞過(guò)雷雨區(qū)，預(yù)計(jì)到達(dá)上海機(jī)場(chǎng)時(shí)間延遲二十分鐘。
73．由于天氣原因，我們將準(zhǔn)備降落北京機(jī)場(chǎng)，可能還要過(guò)夜。
74．根據(jù)規(guī)定，您不能把新鮮水果帶入境內(nèi)。
75．您可以將它們處理或交給我們乘務(wù)員。
76．為盡快辦好到達(dá)目的地機(jī)場(chǎng)的手續(xù)，請(qǐng)您填寫(xiě)好有關(guān)表格。
77．填寫(xiě)這些表格時(shí)，如果有任何問(wèn)題或困難，請(qǐng)隨時(shí)叫我們。
78．我們非常樂(lè)意幫助您。
79．不要驚慌，請(qǐng)聽(tīng)從我們的指揮。
九、飛機(jī)落地后
80．飛機(jī)完全停下以前，請(qǐng)不要離開(kāi)座位。
81．不要擔(dān)心，您有充足的時(shí)間整理物品。
82．請(qǐng)?jiān)谶@等候，您需要等登機(jī)橋接上才可以走。
83．對(duì)不起，可以讓這位老先生（孕婦、夫人）先走嗎？
84．您的托運(yùn)行李要到行李認(rèn)領(lǐng)處認(rèn)領(lǐng)。
85．到達(dá)目的地機(jī)場(chǎng)，您可從行李傳送帶上辨認(rèn)并取回您的行李。
86．您到達(dá)陸地后，請(qǐng)坐機(jī)場(chǎng)專用車。
87．請(qǐng)將您的護(hù)照準(zhǔn)備好。
88．您需要去進(jìn)港廳辦理手續(xù)。
89．北京比東京晚一小時(shí)。
90．您最好到大廳問(wèn)詢處詢問(wèn)，他們可以幫助您。
91．候機(jī)樓旁邊有許多出租車。
92．我建議您坐機(jī)場(chǎng)公交車，它可以直接把您帶到市中心。
93．您有事嗎？請(qǐng)告訴我，也許我可以幫助您。
94．您的建議對(duì)我們的工作很有幫助，謝謝您對(duì)我們工作的支持。
十、告別
95．請(qǐng)小心，外面在下雨，路很滑。
96．剛才是我們的工作失誤，向您道歉！
97．為您服務(wù)是我的榮幸。
98．真心感謝您給予我們工作的理解，再見(jiàn)！
99．感謝您乘坐我們的飛機(jī)，再見(jiàn)！
100．祝您旅途愉快！謝謝！再見(jiàn)！
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