第1章　房地產(chǎn)企業(yè)流程與制度設計
　1.1　房地產(chǎn)企業(yè)流程設計準則　
　　1.1.1　流程設計的基本要素　
　　1.1.2　流程設計的整體邏輯　
　　1.1.3　流程設計的主要方法　
　1.2　房地產(chǎn)企業(yè)流程頂層設計　
　　1.2.1　流程頂層體系模型　
　　1.2.2　流程頂層設計分層　
　　1.2.3　流程頂層設計分類　
　　1.2.4　流程設計展現(xiàn)形式　
　　1.2.5　流程頂層體系設計實例　
　1.3　房地產(chǎn)企業(yè)制度設計準則　
　　1.3.1　制度設計的合規(guī)性　
　　1.3.2　制度設計的適用性　
　　1.3.3　制度設計的可行性　 第1章　房地產(chǎn)企業(yè)流程與制度設計
　1.1　房地產(chǎn)企業(yè)流程設計準則　
　　1.1.1　流程設計的基本要素　
　　1.1.2　流程設計的整體邏輯　
　　1.1.3　流程設計的主要方法　
　1.2　房地產(chǎn)企業(yè)流程頂層設計　
　　1.2.1　流程頂層體系模型　
　　1.2.2　流程頂層設計分層　
　　1.2.3　流程頂層設計分類　
　　1.2.4　流程設計展現(xiàn)形式　
　　1.2.5　流程頂層體系設計實例　
　1.3　房地產(chǎn)企業(yè)制度設計準則　
　　1.3.1　制度設計的合規(guī)性　
　　1.3.2　制度設計的適用性　
　　1.3.3　制度設計的可行性　
　　1.3.4　制度設計的健全性　
　1.4　房地產(chǎn)企業(yè)制度頂層設計　
　　1.4.1　制度頂層體系模型　
　　1.4.2　制度頂層設計分層　
　　1.4.3　制度頂層設計分類　
　　1.4.4　制度頂層體系設計實例　
第2章　制定流程與制度標準技術
　2.1　房地產(chǎn)企業(yè)流程圖設計標準　
　　2.1.1　流程圖的一致性標準　
　　2.1.2　流程圖的完整性標準　
　　2.1.3　流程圖的具體性標準　
　　2.1.4　標準流程圖實例　
　2.2　房地產(chǎn)企業(yè)流程圖制定技術　
　　2.2.1　流程圖的模板工具　
　　2.2.2　流程圖關鍵節(jié)點要素　
　　2.2.3　流程說明文件編制要求　
　　2.2.4　流程目錄體系構建　
　2.3　房地產(chǎn)企業(yè)制度制定標準　
　　2.3.1　制度的形式標準　
　　2.3.2　明確問題處理標準　
　　2.3.3　編制目的的標準　
　　2.3.4　制度適用范圍的編制依據(jù)　
　　2.3.5　制度條款項的編寫標準　
　2.4　房地產(chǎn)企業(yè)制度制定步驟　
　　2.4.1　制度制定的準備階段　
　　2.4.2　制度制定的調(diào)查階段　
　　2.4.3　制度制定的設計階段　
　　2.4.4　制度制定的試行階段　
　　2.4.5　制度定稿階段　
　　2.4.6　制度審批階段　
　　2.4.7　制度正式公示階段　
第3章　房地產(chǎn)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃管理流程與制度
　3.1　房地產(chǎn)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃管理流程體系　
　　3.1.1　房地產(chǎn)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃管理流程目錄　
　　3.1.2　房地產(chǎn)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃管理關鍵節(jié)點　
　　3.1.3　房地產(chǎn)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃管理流程說明　
　3.2　房地產(chǎn)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃管理主要流程　
　　3.2.1　房地產(chǎn)目標定位規(guī)劃流程　
　　3.2.2　房地產(chǎn)城市地段定位規(guī)劃流程　
　　3.2.3　房地產(chǎn)開發(fā)模式規(guī)劃流程　
　　3.2.4　房地產(chǎn)財政預算規(guī)劃流程　
　　3.2.5　取得開發(fā)土地規(guī)劃流程　
　　3.2.6　房地產(chǎn)品牌化規(guī)劃流程　
　3.3　房地產(chǎn)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃管理制度體系　
　　3.3.1　房地產(chǎn)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃制度管理體系指引圖　
　　3.3.2　房地產(chǎn)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃管理制度的設計目標　
　　3.3.3　房地產(chǎn)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃管理制度設計關注點　
　3.4　房地產(chǎn)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃管理制度設計　
　　3.4.1　房地產(chǎn)戰(zhàn)略目標規(guī)劃制度　
　　3.4.2　房地產(chǎn)開發(fā)模式規(guī)劃制度　
　　3.4.3　房地產(chǎn)品牌化規(guī)劃制度　
第4章　房地產(chǎn)開發(fā)市場調(diào)研管理流程與制度
　4.1　房地產(chǎn)開發(fā)市場調(diào)研管理流程體系　
　　4.1.1　市場調(diào)研管理流程目錄　
　　4.1.2　市場調(diào)研管理關鍵節(jié)點　
　　4.1.3　市場調(diào)研管理流程說明　
　4.2　房地產(chǎn)開發(fā)市場調(diào)研管理主要流程　
　　4.2.1　市場調(diào)研計劃制訂流程　
　　4.2.2　市場調(diào)查問卷設計流程　
　　4.2.3　市場調(diào)研工作開展流程　
　　4.2.4　經(jīng)濟環(huán)境調(diào)查分析流程　
　　4.2.5　競爭對手調(diào)研分析流程　
　　4.2.6　市場調(diào)研報告編制流程　
　4.3　房地產(chǎn)開發(fā)市場調(diào)研管理制度體系　
　　4.3.1　房地產(chǎn)開發(fā)市場調(diào)研管理制度體系指引圖　
　　4.3.2　房地產(chǎn)開發(fā)市場調(diào)研管理制度的設計目標　
　　4.3.3　房地產(chǎn)開發(fā)市場調(diào)研管理制度設計關注點　
　4.4　房地產(chǎn)開發(fā)市場調(diào)研管理制度設計　
　　4.4.1　房地產(chǎn)開發(fā)市場調(diào)研管理制度　
　　4.4.2　問卷調(diào)研實施管理制度　
　　4.4.3　市場調(diào)研報告管理制度　
第5章　房地產(chǎn)開發(fā)立項管理流程與制度
　5.1　房地產(chǎn)開發(fā)立項管理流程體系　
　　5.1.1　房地產(chǎn)開發(fā)立項管理流程目錄　
　　5.1.2　房地產(chǎn)開發(fā)立項管理關鍵節(jié)點　
　　5.1.3　房地產(chǎn)開發(fā)立項管理流程說明　
　5.2　房地產(chǎn)開發(fā)立項管理主要流程　
　　5.2.1　房地產(chǎn)開發(fā)項目選擇流程　
　　5.2.2　房地產(chǎn)開發(fā)可行性分析流程　
　　5.2.3　房地產(chǎn)開發(fā)立項報告編制流程　
　　5.2.4　房地產(chǎn)項目立項報批流程　
　　5.2.5　房地產(chǎn)開發(fā)項目立項流程　
　5.3　房地產(chǎn)開發(fā)立項管理制度體系　
　　5.3.1　房地產(chǎn)開發(fā)立項管理制度體系指引圖　
　　5.3.2　房地產(chǎn)開發(fā)立項管理制度的設計目標　
　　5.3.3　房地產(chǎn)開發(fā)立項管理制度設計關注點　
　5.4　房地產(chǎn)開發(fā)立項管理制度設計　
　　5.4.1　房地產(chǎn)開發(fā)立項管理制度　
　　5.4.2　房地產(chǎn)開發(fā)可行性研究管理制度　
　　5.4.3　房地產(chǎn)項目立項報批管理制度　
第6章　房地產(chǎn)開發(fā)土地取得管理流程與制度
　6.1　房地產(chǎn)開發(fā)土地取得管理流程體系　
　　6.1.1　房地產(chǎn)開發(fā)土地取得管理流程目錄　
　　6.1.2　房地產(chǎn)開發(fā)土地取得管理關鍵節(jié)點　
　　6.1.3　房地產(chǎn)開發(fā)土地取得管理流程說明　
　6.2　房地產(chǎn)開發(fā)土地取得主要流程　
　　6.2.1　意向地塊開發(fā)研究分析工作流程　
　　6.2.2　以招標方式獲得土地使用權流程　
　　6.2.3　以拍賣方式獲得土地使用權流程　
　　6.2.4　以掛牌方式獲得土地使用權流程　
　　6.2.5　農(nóng)用地征用轉(zhuǎn)建設用地辦理流程　
　6.3　房地產(chǎn)開發(fā)土地取得管理制度體系　
　　6.3.1　房地產(chǎn)開發(fā)土地取得制度體系指引圖　
　　6.3.2　房地產(chǎn)開發(fā)土地取得管理制度的設計目標　
　　6.3.3　房地產(chǎn)開發(fā)土地取得管理制度設計關注點　
　6.4　房地產(chǎn)開發(fā)土地取得制度設計　
　　6.4.1　取得土地使用權法律程序制度　
　　6.4.2　劃撥土地使用權管理制度　
　　6.4.3　項目用地投標管理制度　
第7章　房地產(chǎn)開發(fā)行政審批管理流程與制度
　7.1　房地產(chǎn)開發(fā)行政審批管理流程體系　
　　7.1.1　房地產(chǎn)開發(fā)行政審批管理流程目錄　
　　7.1.2　房地產(chǎn)開發(fā)行政審批管理關鍵節(jié)點　
　　7.1.3　房地產(chǎn)開發(fā)行政審批管理流程說明　
　7.2　房地產(chǎn)開發(fā)行政審批管理主要流程　
　　7.2.1　建設工程項目五證申領流程　
　　7.2.2　公用設施配套審批流程　
　　7.2.3　選址定點行政審批流程　
　　7.2.4　項目規(guī)劃總圖審查流程　
　　7.2.5　項目施工圖紙審查流程　
　　7.2.6　規(guī)劃報建圖紙審查流程　
　　7.2.7　項目施工報建審查流程　
　7.3　房地產(chǎn)開發(fā)行政審批管理制度體系　
　　7.3.1　房地產(chǎn)開發(fā)行政審批管理制度體系指引圖　
　　7.3.2　房地產(chǎn)開發(fā)行政審批管理制度的設計目標　
　　7.3.3　房地產(chǎn)開發(fā)行政審批管理制度設計關注點　
　7.4　房地產(chǎn)開發(fā)行政審批管理制度設計　
　　7.4.1　公用設施配套審批制度　
　　7.4.2　選址定點行政審批制度　
　　7.4.3　項目施工圖紙審查制度　
第8章　房地產(chǎn)開發(fā)規(guī)劃設計管理流程與制度
　8.1　房地產(chǎn)開發(fā)規(guī)劃設計管理流程體系　
　　8.1.1　房地產(chǎn)開發(fā)規(guī)劃設計管理流程目錄　
　　8.1.2　房地產(chǎn)開發(fā)規(guī)劃設計管理關鍵節(jié)點　
　　8.1.3　房地產(chǎn)開發(fā)規(guī)劃設計管理流程說明　
　8.2　房地產(chǎn)開發(fā)規(guī)劃設計管理主要流程　
　　8.2.1　房地產(chǎn)開發(fā)前期策劃流程　
　　8.2.2　房地產(chǎn)開發(fā)投資策劃流程　
　　8.2.3　規(guī)劃設計方案制定流程　
　　8.2.4　規(guī)劃設計方案評審流程　
　　8.2.5　設計外包招標管理流程　
　　8.2.6　設計外包招標評審流程　
　　8.2.7　建設工程規(guī)劃許可證辦理流程　
　8.3　房地產(chǎn)開發(fā)規(guī)劃設計管理制度體系　
　　8.3.1　房地產(chǎn)開發(fā)規(guī)劃設計管理制度體系指引圖　
　　8.3.2　房地產(chǎn)開發(fā)規(guī)劃設計管理制度的設計目標　
　　8.3.3　房地產(chǎn)開發(fā)規(guī)劃設計管理制度設計關注點　
　8.4　房地產(chǎn)開發(fā)規(guī)劃設計管理制度設計　
　　8.4.1　房地產(chǎn)開發(fā)前期策劃制度　
　　8.4.2　房地產(chǎn)開發(fā)規(guī)劃設計制度　
　　8.4.3　房地產(chǎn)開發(fā)設計招標制度　
　　8.4.4　建設工程規(guī)劃許可證辦理制度　
第9章　房地產(chǎn)開發(fā)招標管理流程與制度
　9.1　房地產(chǎn)開發(fā)招標管理流程體系　
　　9.1.1　房地產(chǎn)開發(fā)招標管理流程目錄　
　　9.1.2　房地產(chǎn)開發(fā)招標管理關鍵節(jié)點　
　　9.1.3　房地產(chǎn)開發(fā)招標管理流程說明　
　9.2　房地產(chǎn)開發(fā)招標管理主要流程　
　　9.2.1　工程勘察設計招標流程　
　　9.2.2　工程施工招標工作流程　
　　9.2.3　工程裝飾裝修招標流程　
　　9.2.4　工程監(jiān)理招標工作流程　
　　9.2.5　設備物資采購招標流程　
　　9.2.6　前期物業(yè)招標工作流程　
　9.3　房地產(chǎn)開發(fā)招標管理制度體系　
　　9.3.1　房地產(chǎn)開發(fā)招標管理制度體系指引圖　
　　9.3.2　房地產(chǎn)開發(fā)招標管理制度的設計目標　
　　9.3.3　房地產(chǎn)開發(fā)招標管理制度設計關注點　
　9.4　房地產(chǎn)開發(fā)招標管理制度設計　
　　9.4.1　開發(fā)項目建設招標申報制度　
　　9.4.2　開發(fā)項目建設招標管理制度　
　　9.4.3　開發(fā)項目建設招標評審制度　
　　9.4.4　開發(fā)項目建設招標公示制度　
　　9.4.5　開發(fā)項目建設招標合同制度　
第10章　房地產(chǎn)工程開工管理流程與制度
　10.1　房地產(chǎn)工程開工管理流程體系　
　　10.1.1　房地產(chǎn)工程開工管理流程目錄　
　　10.1.2　房地產(chǎn)工程開工管理關鍵節(jié)點　
　　10.1.3　房地產(chǎn)工程開工管理流程說明　
　10.2　房地產(chǎn)工程開工管理主要流程　
　　10.2.1　建設工程開工許可辦理流程　
　　10.2.2　固定資產(chǎn)投資許可辦理流程　
　　10.2.3　建設區(qū)域配電系統(tǒng)審批流程　
　　10.2.4　區(qū)域給排水系統(tǒng)審批流程　
　10.3　房地產(chǎn)工程開工管理制度體系　
　　10.3.1　房地產(chǎn)工程開工管理制度體系指引圖　
　　10.3.2　房地產(chǎn)工程開工管理制度的設計目標　
　　10.3.3　房地產(chǎn)工程開工管理制度設計關注點　
　10.4　房地產(chǎn)工程開工管理制度設計　
　　10.4.1　建筑工程施工許可證管理制度　
　　10.4.2　固定資產(chǎn)投資許可證管理制度　
　　10.4.3　開發(fā)工程臨時水電使用管理制度　
　　10.4.4　供暖設施設計施工審批制度　
　　10.4.5　道路設施設計施工審批制度　
第11章　房地產(chǎn)工程項目管理流程與制度
　11.1　房地產(chǎn)工程項目管理流程體系　
　　11.1.1　房地產(chǎn)工程項目管理流程目錄　
　　11.1.2　房地產(chǎn)工程項目管理關鍵節(jié)點　
　　11.1.3　房地產(chǎn)工程項目管理流程說明　
　11.2　房地產(chǎn)工程項目管理主要流程　
　　11.2.1　工程項目進度管理流程　
　　11.2.2　工程項目質(zhì)量管理流程　
　　11.2.3　工程項目安全管理流程　
　　11.2.4　工程項目監(jiān)理管理流程　
　　11.2.5　工程項目成本管理流程　
　11.3　房地產(chǎn)工程項目管理制度體系　
　　11.3.1　房地產(chǎn)工程項目管理制度體系指引圖　
　　11.3.2　房地產(chǎn)工程項目管理制度的設計目標　
　　11.3.3　房地產(chǎn)工程項目管理制度設計關注點　
　11.4　房地產(chǎn)工程項目管理制度設計　
　　11.4.1　工程項目進度管理制度　
　　11.4.2　工程項目質(zhì)量管理制度　
　　11.4.3　工程項目安全管理制度　
　　11.4.4　工程項目成本管理制度　
第12章　房地產(chǎn)工程建設管理流程與制度
　12.1　房地產(chǎn)工程建設管理流程體系　
　　12.1.1　房地產(chǎn)工程建設管理流程目錄　
　　12.1.2　房地產(chǎn)工程建設管理關鍵節(jié)點　
　　12.1.3　房地產(chǎn)工程建設管理流程說明　
　12.2　房地產(chǎn)工程建設管理主要流程　
　　12.2.1　土建工程建設管理流程　
　　12.2.2　配電工程建設管理流程　
　　12.2.3　燃氣工程建設管理流程　
　　12.2.4　供暖工程建設管理流程　
　　12.2.5　裝修工程建設管理流程　
　12.3　房地產(chǎn)工程建設管理制度體系　
　　12.3.1　房地產(chǎn)工程建設管理制度體系指引圖　
　　12.3.2　房地產(chǎn)工程建設管理制度的設計目標　
　　12.3.3　房地產(chǎn)工程建設管理制度設計關注點　
　12.4　房地產(chǎn)工程建設管理制度設計　
　　12.4.1　燃氣工程建設管理制度　
　　12.4.2　供暖工程建設管理制度　
　　12.4.3　項目裝修工程建設管理制度　
第13章　房地產(chǎn)工程風險控制管理流程與制度
　13.1　房地產(chǎn)工程風險控制管理流程體系　
　　13.1.1　房地產(chǎn)工程風險控制管理流程目錄　
　　13.1.2　房地產(chǎn)工程風險控制管理關鍵節(jié)點　
　　13.1.3　房地產(chǎn)工程風險控制管理流程說明　
　13.2　房地產(chǎn)工程風險控制管理主要流程　
　　13.2.1　風險評估工作流程　
　　13.2.2　融資風險控制流程　
　　13.2.3　壞賬風險控制流程　
　　13.2.4　建設安全控制流程　
　13.3　房地產(chǎn)工程風險控制管理制度體系　
　　13.3.1　房地產(chǎn)工程風險控制管理制度體系指引圖　
　　13.3.2　房地產(chǎn)工程風險控制管理制度的設計目標　
　　13.3.3　房地產(chǎn)工程風險控制管理制度設計關注點　
　13.4　房地產(chǎn)工程風險控制管理制度設計　
　　13.4.1　工程財務風險控制制度　
　　13.4.2　工程質(zhì)量風險控制制度　
第14章　房地產(chǎn)工程驗收管理流程與制度
　14.1　房地產(chǎn)工程驗收管理流程體系　
　　14.1.1　房地產(chǎn)工程驗收管理流程目錄　
　　14.1.2　房地產(chǎn)工程驗收管理關鍵節(jié)點　
　　14.1.3　房地產(chǎn)工程驗收管理流程說明　
　14.2　房地產(chǎn)工程驗收管理主要流程　
　　14.2.1　單項工程竣工驗收流程　
　　14.2.2　工程質(zhì)量竣工核驗流程　
　　14.2.3　工程技術驗收管理流程　
　14.3　房地產(chǎn)工程驗收管理制度體系　
　　14.3.1　房地產(chǎn)工程驗收管理制度體系指引圖　
　　14.3.2　房地產(chǎn)工程驗收管理制度的設計目標　
　　14.3.3　房地產(chǎn)工程驗收管理制度設計關注點　
　14.4　房地產(chǎn)工程驗收管理制度設計　
　　14.4.1　單項工程竣工驗收制度　
　　14.4.2　工程質(zhì)量竣工核驗制度　
　　14.4.3　商品住宅性能認定制度　
　　14.4.4　辦理竣工房屋測繪制度　
第15章　房地產(chǎn)銷售營銷管理流程與制度
　15.1　房地產(chǎn)銷售營銷管理流程體系　
　　15.1.1　房地產(chǎn)銷售營銷管理流程目錄　
　　15.1.2　房地產(chǎn)銷售營銷管理關鍵節(jié)點　
　　15.1.3　房地產(chǎn)銷售營銷管理流程說明　
　15.2　房地產(chǎn)銷售營銷管理主要流程　
　　15.2.1　商品房預售許可證辦理流程　
　　15.2.2　商品房期房銷售管理流程　
　　15.2.3　商品房現(xiàn)房銷售管理流程　
　　15.2.4　商品房按揭貸款辦理流程　
　　15.2.5　商品房合同簽約管理流程　
　15.3　房地產(chǎn)銷售營銷管理制度體系　
　　15.3.1　房地產(chǎn)銷售營銷管理制度體系指引圖　
　　15.3.2　房地產(chǎn)銷售營銷管理制度的設計目標　
　　15.3.3　房地產(chǎn)銷售營銷管理制度設計關注點　
　15.4　房地產(chǎn)銷售營銷管理制度設計　
　　15.4.1　售樓處日常管理制度　
　　15.4.2　商品房預售許可證管理制度　
　　15.4.3　商品房現(xiàn)房銷售管理制度　
　　15.4.4　商品房合同簽約管理制度　
　　15.4.5　銷售經(jīng)營的會議管理制度