總序
前言
學習情境一 賣手機
1.1 賣家需要掌握的信息
1.1.1 概述
1.1.2 相關知識
1.1.3 案例
1.1.4 賣家需要掌握的信息
1.2 買家的心態(tài)
1.2.1 概述
1.2.2 消費群體特點
1.2.3 消費群體消費心理
1.2.4 案例
1.3 銷售技巧
1.4 售后服務技巧 總序
前言
學習情境一  賣手機
  1.1  賣家需要掌握的信息
    1.1.1  概述
    1.1.2  相關知識
    1.1.3  案例
    1.1.4  賣家需要掌握的信息
  1.2  買家的心態(tài)
    1.2.1  概述
    1.2.2  消費群體特點
    1.2.3  消費群體消費心理
    1.2.4  案例
  1.3  銷售技巧
  1.4  售后服務技巧
  1.5  手機銷售實戰(zhàn)
學習情境二  賣筆記本電腦
  2.1  賣家需要掌握的信息
    2.1.1  情景描述
    2.1.2  概述
    2.1.3  案例
  2.2  買家的心態(tài)
    2.2.1  情景描述
    2.2.2  概述
    2.2.3  案例
  2.3  銷售技巧
    2.3.1  情景描述
    2.3.2  概述
    2.3.3  案例
  2.4  售后服務
    2.4.1  情景描述
    2.4.2  概述
    2.4.3  案例
  2.5  筆記本電腦銷售實戰(zhàn)
學習情境三  賣辦公設備
  3.1  賣家需要掌握的信息
    3.1.1  情景描述
    3.1.2  相關知識
  3.2  買家的心態(tài)
    3.2.1  情景描述
    3.2.2  相關知識
    3.2.3  案例
  3.3  銷售技巧
    3.3.1  情景描述
    3.3.2  相關知識
  3.4  售后服務
    3.4.1  情景描述
    3.4.2  相關知識
  3.5  辦公設備銷售實戰(zhàn)
學習情境四  賣網絡軟件
  4.1  賣家需要掌握的信息
    4.1.1  情景描述
    4.1.2  概述
    4.1.3  案例
  4.2  演示技巧
    4.2.1  情景描述
    4.2.2  概述
    4.2.3  案侈4
  4.3  售后服務
    4.3.1  情景描述
    4.3.2  概述
  4.4  網絡軟件銷售實戰(zhàn)
參考文獻