第一編 權(quán) 利 基 礎
第一章 消費與消費觀
第一節(jié) 消費
第二節(jié) 消費觀
第二章 消費者與消費準則
第一節(jié) 消費者
第二節(jié) 消費準則
第三章 經(jīng)營者與經(jīng)營準則
第一節(jié) 經(jīng)營者
第二節(jié) 經(jīng)營準則
第四章 消費政策與消費法律
第一節(jié) 消費政策
第二節(jié) 消費者權(quán)益保護法的含義、目的與特點
第三節(jié) 消費者權(quán)益保護法的法律體系與基本原則
第四節(jié) 消費法律關(guān)系
第五章 消費法律與弱勢法律
第一節(jié) 消費者權(quán)益保護法在弱勢法中的地位
第二節(jié) 消費者權(quán)益的弱勢法保護
第二編 權(quán) 利 解 析
第六章 消費者權(quán)利(總述)
第一節(jié) 消費者權(quán)利的含義與特征
第二節(jié) 消費者權(quán)利的形成與發(fā)展
第三節(jié) 消費者權(quán)利的性質(zhì)
第四節(jié) 消費者權(quán)利的構(gòu)成
第五節(jié) 消費者權(quán)利的擴張
第七章 消費者權(quán)利(分述)
第一節(jié) 安全保障權(quán)
第二節(jié) 知悉真情權(quán)
第三節(jié) 自主選擇權(quán)
第四節(jié) 公平交易權(quán)
第五節(jié) 獲得賠償權(quán)
第六節(jié) 結(jié)社權(quán)
第七節(jié) 獲取知識權(quán)
第八節(jié) 受尊重權(quán)
第九節(jié) 監(jiān)督權(quán)
第十節(jié) 反悔權(quán)
第十一節(jié) 個人信息受保護權(quán)
第三編 權(quán) 利 保 護
第八章 消費者權(quán)利保護概述
第一節(jié) 消費者權(quán)益保護運動
第二節(jié) 消費者權(quán)利保護的基本要素
第九章 消費者權(quán)利的國家保護
第一節(jié) 制定消費者權(quán)益保護法律
第二節(jié) 制定強制性標準
第十章 消費者權(quán)利的政府保護
第一節(jié) 制定保護消費者權(quán)益的行政法規(guī)與行政規(guī)章
第二節(jié) 組織和領(lǐng)導消費者權(quán)利保護工作
第三節(jié) 實施市場監(jiān)督檢查
第十一章 消費者權(quán)利的消費者組織保護
第一節(jié) 消費者組織概述
第二節(jié) 消費者協(xié)會
第三節(jié) 中國消費者協(xié)會
第十二章 消費者權(quán)利的經(jīng)營者保護
第一節(jié) 依法經(jīng)營的義務
第二節(jié) 接受消費者監(jiān)督的義務
第三節(jié) 保障產(chǎn)品質(zhì)量的義務
第四節(jié) 保障經(jīng)營場所安全的義務
第五節(jié) 標明名稱和標記的義務
第六節(jié) 明碼標價的義務
第七節(jié) 依法進行商品或服務宣傳的義務
第八節(jié) 通報與消除產(chǎn)品安全危險的義務
第九節(jié) 解答消費者詢問的義務
第十節(jié) 強制信息披露義務
第十一節(jié) 提供購貨單據(jù)或服務憑證的義務
第十二節(jié) 依法收集和使用個人信息的義務
第十三節(jié) 尊重消費者的義務
第十四節(jié) 依法履行消費合同的義務
第十五節(jié) 承擔舉證責任的義務
第十三章 消費者權(quán)利的自我保護
第一節(jié) 增強權(quán)利自我保護意識
第二節(jié) 學習權(quán)利自我保護知識
第三節(jié) 提升權(quán)利自我保護能力
第四編 權(quán) 利 救 濟
第十四章 概述
第一節(jié) 權(quán)利救濟手段：法律責任請求權(quán)
第二節(jié) 法律責任請求權(quán)的實施主體、途徑與內(nèi)容
第十五章 救濟內(nèi)容：民事責任
第一節(jié) 民事責任主體
第二節(jié) 產(chǎn)品“三包”責任
第三節(jié) 產(chǎn)品侵權(quán)責任
第四節(jié) 懲罰性賠償責任
第五節(jié) 缺陷產(chǎn)品召回責任
第十六章 救濟內(nèi)容：行政責任和刑事責任
第一節(jié) 行政責任
第二節(jié) 刑事責任
第十七章 救濟途徑：消費訴訟
第一節(jié) 小額消費訴訟
第二節(jié) 消費共同訴訟與消費團體訴訟
第三節(jié) 公益訴訟