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溝通心理學(xué)
本書以大量的心理學(xué)研究和實(shí)驗(yàn)材料為基礎(chǔ),結(jié)合現(xiàn)實(shí)社會(huì)的熱點(diǎn)問題和人們生活中的常見現(xiàn)象,系統(tǒng)闡述了溝通的原則與方法,特別是翔實(shí)介紹了說服人的藝術(shù)。作者將說服藝術(shù)概括為具備兩個(gè)條件;堅(jiān)守三個(gè)原則;搞好四個(gè)結(jié)合;發(fā)揮五種效應(yīng);運(yùn)用六種戰(zhàn)術(shù);掌握七類技巧(共60種);營(yíng)造三種氛圍。最后是態(tài)度改變的心理機(jī)制和溝通能力的自我評(píng)估。本書的特色是:鑄理論與實(shí)踐為一體,融科學(xué)性與實(shí)用性為一爐,內(nèi)容生動(dòng)有趣,語言樸實(shí)流暢,可讀性強(qiáng)。
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