第一章 掀起你的蓋頭來——壓力的本質(zhì)
本章案例
27歲的趙老師是某初中的數(shù)學(xué)教師，從事班主任工作已兩年，現(xiàn)在帶的是八年級的一個(gè)班。一向開朗的趙老師最近沉默寡言、神經(jīng)緊張，甚至失眠。原來趙老師的班上不少學(xué)生學(xué)習(xí)自覺性較差，稍微批評一下就哭哭啼啼，甚至揚(yáng)言跳樓。一些家長不問青紅皂白就指責(zé)老師管理過于嚴(yán)格；有些家長對學(xué)校和班主任的期望過高，一旦孩子成績下降就歸咎于老師；學(xué)生的安全問題也令趙老師很擔(dān)憂，每天放學(xué)后，她都一直處于極度緊張的狀態(tài)，常常下班回家腦子里也在想這些問題。還有，趙老師特別在意平行班級之間的比較，一旦其他班級得獎(jiǎng)或受表揚(yáng)，她就高度焦慮。重壓之下，她想辭去班主任甚至放棄教師工作。
本案例中趙老師出現(xiàn)了哪些問題？她的問題表現(xiàn)在哪些方面，趙老師對自己的現(xiàn)狀該做何解釋？本章即將探討壓力及其診斷的有關(guān)問題。

第一節(jié) 原來如此——什么是壓力
一、壓力的涵義
“壓力”在英語中為“stress”，原是物理學(xué)的一個(gè)概念。上世紀(jì)中葉加拿大生理心理學(xué)家漢斯?塞里(Hans Selye)開始將壓力的概念引進(jìn)醫(yī)學(xué)和心理學(xué)，用來指那些令個(gè)體緊張的威脅性事件、突如其來的危險(xiǎn)刺激情境等。
在心理學(xué)上，壓力應(yīng)當(dāng)是指“壓力事件”或“心理壓力”。心理壓力(stress & mental stress)是個(gè)體在生活實(shí)踐中對壓力事件反映而形成的一種持續(xù)緊張的綜合性心理狀態(tài)，即個(gè)體心理真正意識到了壓力存在而無法擺脫時(shí)形成的帶有緊張情緒的心理狀態(tài)。壓力事件(stressor)是指一些令個(gè)體緊張，感受到威脅性的刺激情境或事件，一般情況下也可與壓力通用。壓力事件是心理壓力產(chǎn)生的直接原因或必備條件，可以施加給他人或自己，而心理壓力則是個(gè)體對壓力事件的反映所形成的綜合心理狀態(tài)，無法施加給別人，只有自己能體驗(yàn)到。實(shí)際上，同一壓力事件對不同的個(gè)體來說不一定都會形成心理壓力，即使形成了心理壓力，各人感受到的壓力強(qiáng)度也會不同。這樣界定心理壓力也有助于解釋“應(yīng)激”。應(yīng)激(stress state)則是指由出乎意料的緊急情況所引起的特別緊張的情緒狀態(tài)，它是心理壓力的一種特殊表現(xiàn)形態(tài)。
心理壓力是由對壓力事件的反映而形成的，個(gè)體有心理壓力必有壓力事件存在。壓力事件可分為外部壓力和內(nèi)部壓力兩大部分。外部壓力主要包括生活中的重大變故和累積的煩心瑣事。生活中的重大變故主要是指個(gè)體日常生活次序發(fā)生了較重要改變，諸如：升學(xué)無望、就業(yè)無門、職務(wù)職稱落聘、下崗待業(yè)、家人重病、夫妻離異、配偶亡故、違法犯科、判刑坐監(jiān)、天災(zāi)人禍等等。一般這些壓力事件威脅性較大，且隨時(shí)可能突然發(fā)生或較多次發(fā)生，使個(gè)體形成的心理壓力很大，若不能及時(shí)妥善處理，容易使人患身心疾病。累積的煩心瑣事主要是指日常生活中經(jīng)常遇到且無從逃避，使人煩惱的一般事實(shí)。單件的煩心瑣事難以造成心理壓力，但日積月累到一定程度對個(gè)體構(gòu)成威脅就會造成心理壓力。這些累積的煩心瑣事根據(jù)調(diào)查研究大致可歸納為經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)過重、工作職業(yè)失意、人際關(guān)系失調(diào)、環(huán)境污染、時(shí)間分配失控等等方面。例如，現(xiàn)實(shí)生活中，初中教師教學(xué)工作量大，要求高，負(fù)擔(dān)重，休息、娛樂、睡眠時(shí)間分配失控，這些事件可能造成心理壓力，常使他們焦慮不安，甚至痛苦難堪。內(nèi)部壓力主要是指使主體認(rèn)知困惑或難處理的內(nèi)在刺激情境，一般發(fā)生在動(dòng)機(jī)沖突和受挫折時(shí)。動(dòng)機(jī)沖突是指在復(fù)雜的意志行為中，多種動(dòng)機(jī)之間發(fā)生了矛盾。若一時(shí)難以確定行為目標(biāo)而形成認(rèn)知困惑，便引發(fā)心理壓力。日常生活中動(dòng)機(jī)沖突在所難免，人們的心理壓力也就時(shí)有發(fā)生。如中考學(xué)生在填寫志愿時(shí)，若不知自己該填報(bào)哪所高中為好，心理壓力就油然而生。挫折是指個(gè)體的意志行為受到無法克服的干擾或阻礙，預(yù)定目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)所產(chǎn)生的一種緊張狀態(tài)和情緒反映。諸如，自己的婚事遭到父母親友的反對；經(jīng)商投資結(jié)果不賺反賠；參加比賽該贏反輸?shù)鹊�。受到挫折，個(gè)人奮斗目標(biāo)沒能實(shí)現(xiàn)，一時(shí)不知如何是好，必造成心理壓力。
總之，心理壓力與壓力事件緊密聯(lián)系。心理壓力一般是受內(nèi)外壓力刺激而形成的。在分析心理壓力的成因時(shí)，應(yīng)注意考慮主要是外部壓力造成的還是內(nèi)部壓力造成的，以便采取有效措施，控制或消除壓力源以減輕或消除心理壓力。值得一提的是個(gè)體有心理壓力時(shí)不一定是受了挫折，而受到挫折一定會有心理壓力。
二、心理壓力的特性
心理壓力具有一些基本特性，主要表現(xiàn)為情緒性、動(dòng)力性、不確定性和內(nèi)發(fā)性。
（一）情緒性
情緒性是指個(gè)體有心理壓力時(shí)總帶有明顯緊張的情緒體驗(yàn)的特性。如前所述，心理壓力總伴隨有一定的緊張情緒體驗(yàn)。緊張本是人在某種壓力環(huán)境的作用下所產(chǎn)生的一種適應(yīng)環(huán)境 的情緒反應(yīng)。心理壓力的情緒性表現(xiàn)是十分復(fù)雜的，有消極和積極之分。心理壓力的情緒性往往是消極的，這是因?yàn)閴毫κ录�往往是不符合我們的需要的。心理壓力的情緒性是積極還是消極的，關(guān)鍵要看個(gè)體的需要和認(rèn)識。如果個(gè)體認(rèn)為壓力事件能滿足自己某方面的需要，便可能產(chǎn)生積極的情緒，如探險(xiǎn)者就樂于冒險(xiǎn)，否則就產(chǎn)生消極的情緒。此外，這種情緒性的緊張度和負(fù)面性還受兩個(gè)因素的制約：一是受壓力的大小制約；二是受個(gè)體心理承受力大小制約。所謂心理承受力，一般是指個(gè)體對挫折、苦難、威脅等非自我表現(xiàn)性環(huán)境信息處理的理性程度 。更簡明扼要地說，心理承受力就是對心理壓力應(yīng)對的理性程度。當(dāng)心理承受力一定時(shí)，壓力越大形成的負(fù)面情緒越強(qiáng)烈，心理越緊張，就越易出現(xiàn)憂郁、痛苦、驚慌、憤怒等情緒；反之，若壓力小時(shí)，只會出現(xiàn)短暫的、微弱的負(fù)面情緒，如不悅、冷淡等，心理緊張度較低。當(dāng)壓力一定時(shí)，若心理承受力越小，心理則越緊張，負(fù)面情緒就越大。反之，心理承受力越大，負(fù)面情緒也小，心理越不緊張；當(dāng)壓力和心理承受力相當(dāng)，或略大于心理承受力時(shí)，這種壓力也稱為適度壓力，或輕度壓力。適度壓力下個(gè)體情緒雖有些緊張，在良好的教育和積極的引導(dǎo)下，往往能精神振奮，產(chǎn)生熱情，有利于意志的鍛煉和能力的提高�？傊�，心理壓力的情緒性是顯而易見的。
（二）動(dòng)力性
動(dòng)力性是心理壓力的又一個(gè)重要特性。心理壓力對個(gè)體行為的調(diào)節(jié)作用就是心理壓力 的動(dòng)力性。在日常生活中，人們常說要變壓力為動(dòng)力。之所以能變壓力為動(dòng)力，是由于個(gè)體一有心理壓力時(shí)，不會無動(dòng)于衷，而會采取一定的行為處理所處的具有威脅性的刺激情境。心理壓力的動(dòng)力性表現(xiàn)為對適應(yīng)行為的積極增力作用和消極減力作用兩個(gè)方面。有研究表明，當(dāng)個(gè)體心理壓力過大時(shí)，人的理智一般難以控制，個(gè)體常表現(xiàn)出兩種極端的行為反應(yīng)，要么呆若木雞，完全停止行動(dòng)，要么攻擊。中度心理壓力一般會使人的行為能力降低，產(chǎn)生重復(fù)和刻板動(dòng)作。心理壓力較小時(shí)，情況就較復(fù)雜化，一般適應(yīng)行為增多。在適度壓力或輕度壓力狀況下，個(gè)體可能在理智的控制下，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)作用，對壓力事件較妥善處理，從而也使自己心理承受力得到增強(qiáng)，使個(gè)體生物性行為和正向的適應(yīng)性行為增多，動(dòng)力性隨之增長。但在適度壓力或輕度壓力狀況下，個(gè)體若不能理智控制或失去理智，不能發(fā)揮主觀能動(dòng)作用，而對壓力事件漠然置之，不及時(shí)妥善處理，會使自己心理承受力得不到增強(qiáng)，動(dòng)力性將隨之降低。沒有一定的心理壓力，人難以增長心理承受力，人的正向適應(yīng)性行為得不到學(xué)習(xí)提高。一旦面臨較大壓力，將不知所措，容易造成心理障礙。
（三）不確定性
這是由于人們常說的“天有不測風(fēng)云，人有旦夕禍�！痹斐傻�。有些事件的發(fā)生是難以預(yù)測的，不確定事件發(fā)生之后，有的個(gè)體因耐受力較差，就會產(chǎn)生壓力反應(yīng)，無助感和脆弱感油然而生。同時(shí)，不確定事件發(fā)生后，個(gè)體需要新證據(jù)來消除這種不確定性，如果個(gè)體具備搜尋信息的技能，可能很快就會消除壓力體驗(yàn)。
（四）內(nèi)發(fā)性
這是所謂的“庸人自擾”造成的。大量的研究表明，我們的大腦在某種意義上是一個(gè)“刻板腦”，它分不清實(shí)際的威脅和想象的威脅。對于大腦來說，感知到的威脅就是真正的威脅。當(dāng)威脅出現(xiàn)時(shí)，大腦就會對此做出反應(yīng)，身體的一些器官（如分泌腺和胃部等相關(guān)部分）就會進(jìn)入戰(zhàn)備狀態(tài)。這樣，即使是感知到的威脅而非實(shí)際的威脅，身體也會根據(jù)這種主觀的嚴(yán)重程度調(diào)動(dòng)身體的資源，準(zhǔn)備抗拒下去。
全面理解心理壓力的特性有助于我們積極應(yīng)對心理壓力，有助于我們的身心健康。如果只看到心理壓力的情緒性，并夸大其負(fù)面影響，忽視心理壓力的動(dòng)力性，或者只看到其消極減力作用方面，這是不切實(shí)際的，也是錯(cuò)誤的。在現(xiàn)實(shí)教育實(shí)踐中，不少教師由于缺乏對心理壓力動(dòng)力性的全面正確認(rèn)識，經(jīng)常陷入兩個(gè)誤區(qū)：一是以為有壓力才有動(dòng)力，壓力越大動(dòng)力越大，因而過分給學(xué)生施加壓力，造成學(xué)生心理壓力增大，心理障礙和疾病增多；二是認(rèn)為心理壓力只會產(chǎn)生消極情緒，危害人的身心健康，因而怕給學(xué)生施加壓力，不敢嚴(yán)格要求，聽之任之，致使學(xué)生正向適應(yīng)性行為能力較低。這都不利于學(xué)生的健康成長。
三、壓力的類型
壓力是日常生活的一部分，依照不同的分類方法，可將壓力分為如下類型。
（一）根據(jù)壓力性質(zhì)的分類
依個(gè)體對壓力的感受程度可以將壓力分為以下三類：
中性壓力。這類壓力是指雖然身體和心理處于喚醒狀態(tài)，但幾乎感覺不到來自于這些需求的任何壓力。在大部分時(shí)間里，壓力是中性的，無所謂有利或有害。這些項(xiàng)目依個(gè)體狀況而不同，例如：飲食習(xí)慣改變、健康狀況或家庭成員行為的大變化、經(jīng)濟(jì)情況的大變化、調(diào)職、遷居、生活水準(zhǔn)的改變等。
不良壓力。喚醒過高或過低時(shí)，不良壓力就會隨之而來。確定個(gè)體本身的積極壓力區(qū)，并且保持那種可以使個(gè)體在大多數(shù)時(shí)間里都處于該區(qū)域的觀點(diǎn)和生活方式，這是挑戰(zhàn)所在。個(gè)體是否把所經(jīng)歷的事情看作有害事件，取決于該壓力源被感知的程度是否超過了自己應(yīng)對該壓力源的心理資源，取決于個(gè)體的健康是否遭到了威脅。事件本身并不會令人煩惱，只有當(dāng)個(gè)體把它作為有害事件來看待時(shí)，它才會變得令人煩惱——事件確實(shí)會對個(gè)體的健康造成危害，并且個(gè)體沒有十足的把握去解決它，有時(shí)這是非�，F(xiàn)實(shí)的問題。例如：工作環(huán)境不佳（與上司不睦、時(shí)間安排不理想、過度負(fù)荷等）、喪偶、性行為有困難、配偶有外遇、名落孫山等。
積極壓力。壓力具有二重性。一方面，過度持續(xù)的喚醒會嚴(yán)重威脅健康，影響工作效率、滿意度及人際關(guān)系。另一方面，適度的、偶爾的焦慮上升，可幫助一位教師更好地準(zhǔn)備公開課、應(yīng)對難以管理的學(xué)生等�？傊�，壓力既有消極的一面，也有積極的一面。積極壓力可以通過以下一些具體途徑表現(xiàn)出來：
積極壓力可幫助我們對身體的緊急狀態(tài)做出迅速有力的反應(yīng)。如避免車禍，躲避墜落的磚塊，避免孩子舉起重物。
積極壓力有助于人們在壓力下更加出色地表現(xiàn)。例如，在參加網(wǎng)球公開賽、入學(xué)考試、工作面試以及演講時(shí)。
積極壓力有助于應(yīng)對最后期限——一篇學(xué)術(shù)論文要在下午5點(diǎn)前完成，或者還貸時(shí)間的臨近。
積極壓力有助于突破個(gè)體極限，實(shí)現(xiàn)個(gè)體成長。個(gè)體成長往往來自于突破現(xiàn)有的極限，這種極限遠(yuǎn)超過現(xiàn)有的舒適感。如果經(jīng)常處在安逸狀態(tài)下，個(gè)體便容易停滯不前。為了追求一個(gè)有意義的目標(biāo)，為了比以前表現(xiàn)得更好，或是為了應(yīng)付一個(gè)緊急事件，個(gè)體有時(shí)會有意識地突破自身極限，以實(shí)現(xiàn)自己的愿望。馬拉松賽跑、爬山、為期末考試而刻苦復(fù)習(xí)、為組織知識競賽而長時(shí)間地工作、為照顧心愛的人而廢寢忘食——這些都需要突破個(gè)體心理或身體極限而專注地努力。
（二）根據(jù)壓力來源的分類
依影響的來源可以大致將壓力可分為三類：
一是精神上的刺激。如人際關(guān)系、環(huán)境變遷及習(xí)慣性的事情發(fā)生變動(dòng)等。
二是生理上的刺激。如饑飽、過度興奮、悲傷或疲倦等。
三是環(huán)境上的刺激。如寒冷和酷熱、身體受傷、噪音、空氣污染、放射線等刺激。尤以噪音及空氣污染為最嚴(yán)重，長期被噪音困擾容易使人神經(jīng)衰弱。
例如，張明由于工作需要每天工作到深夜，到凌晨三時(shí)方能入睡，午間才起床開始一天的活動(dòng)。他所居住的環(huán)境幽靜，鄰居安靜，他感到生活平靜而快樂�？墒亲罱�他樓上新搬來一戶人家。這家的女兒每天晚上練習(xí)彈鋼琴，以至于張明沒法集中精力構(gòu)思寫作；這家男主人每天早上6點(diǎn)起床在健身器上跑步45分鐘，健身器與地板接觸發(fā)出的咯吱咯吱的聲音早早將張明吵醒。新鄰居早晚都令張明無法工作和睡眠，以至于每天都很疲憊。更要命的是，與張明分手的前女友就是彈鋼琴的，聽到鋼琴聲無異于每一個(gè)音符都砸在張明的心上。在這個(gè)例子中，張明所感受的生活壓力既具有來自環(huán)境的、生理層面上的，也是來自心理和精神層面的。
依據(jù)壓力來源，壓力還可以分為社會性的、生活性的、職業(yè)因素的和個(gè)體因素的壓力。本書將結(jié)合初中教師的工作特點(diǎn)分別陳述這些壓力對初中教師的影響以及應(yīng)對的方法。