《這樣激勵(lì)員工最有效》從員工需 要什么、管理者怎么滿足這兩個(gè)角度對(duì)員工激勵(lì)做了 全 面詳細(xì)的介紹,對(duì)管理者們?cè)趩T工激勵(lì)中可能遇到的 問題都給出了解答。
但各位管理者也切記不要對(duì)案例故事中的成功模 式進(jìn)行生搬硬套,而 要在仔細(xì)研讀、分析案例后,結(jié)合自己公司的實(shí)際情 況,對(duì)其進(jìn)行合理利用。
《這樣激勵(lì)員工最有效》對(duì)每一節(jié)的案例故事都 做了清晰的分析,以明確的思路、流暢的語言、 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿媽⒐芾碚咴趩T工激勵(lì)中需要注意的要點(diǎn)一一點(diǎn)出。
(1)企業(yè)最好的資產(chǎn)是員工,公司的一切悲劇源于對(duì)員工不當(dāng)?shù)募?lì)。(2)以最低成本換員工最大付出,讓員工不抱怨,對(duì)企業(yè)忠誠(chéng),這些都不難,前提是你能夠?qū)T工進(jìn)行有效激勵(lì)。(3)10大最有效的員工激勵(lì)法,幫你了解員工需求,對(duì)癥下藥,迅速提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。(4)本書案例豐富生動(dòng),思路清晰明確,內(nèi)容全面詳細(xì),極具可操作性,管理者在認(rèn)真研讀之后,結(jié)合本公司實(shí)際情況加以合理運(yùn)用,你的企業(yè)將出現(xiàn)驚人轉(zhuǎn)變。 《遇見真正的自己》—九型人格個(gè)人認(rèn)知與發(fā)展密碼,用最有效的方式,提升你的認(rèn)知與成功指數(shù)! 《那么成功為什么》當(dāng)當(dāng)網(wǎng)全國(guó)獨(dú)家。眾籌網(wǎng)日點(diǎn)擊率穩(wěn)居NO1的身心靈修行大作!屌絲完美逆襲人生的高階秘笈! 《世界是對(duì)的,你也是》深度解讀個(gè)體與世界的關(guān)系,揭開糾結(jié)與煩惱背后的真相,教你如何與世界和諧共處 《工作源動(dòng)力:氣怎么理才順,活怎么干才爽》幫助職場(chǎng)人士排除負(fù)面情緒、傳遞正向能量的心靈成長(zhǎng)之書,消除工作倦怠的實(shí)用指南,暢銷書《正能量》在職場(chǎng)的唯一實(shí)踐版
汪園黔,中國(guó)智慧通體驗(yàn)式教育教學(xué)研究院院長(zhǎng),中國(guó)教育學(xué)會(huì)會(huì)員,教育部中央電教館職業(yè)技術(shù)教育領(lǐng)域管理中心高級(jí)教師,中國(guó)教育學(xué)會(huì)“十一五”科研規(guī)劃重點(diǎn)課題“全腦功能開發(fā)與創(chuàng)新思維訓(xùn)練”培訓(xùn)專家,教育部中央教科所全國(guó)青少年生活技能培訓(xùn)中心培訓(xùn)導(dǎo)師,北京大學(xué)全國(guó)青少年成長(zhǎng)國(guó)學(xué)訓(xùn)練營(yíng)特聘導(dǎo)師。
汪園黔是活躍在當(dāng)今培訓(xùn)界既被政府又被學(xué)校認(rèn)可的智慧訓(xùn)練導(dǎo)師之一。他所設(shè)計(jì)的長(zhǎng)達(dá)1120課時(shí)的《愛家:和諧之道》和《和諧企業(yè)》培訓(xùn)課程已成為學(xué)校、企業(yè)、家庭教育的主流課程。受訓(xùn)單位涉及數(shù)百家國(guó)內(nèi)知名企業(yè),培訓(xùn)對(duì)象包括企業(yè)管理者、員工及國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)員、軍警干部、學(xué)校教師等。
第一章 員工何時(shí)最有干勁?
付出獲得回報(bào)
有更大發(fā)展空間
權(quán)力范圍變大
自我價(jià)值眾人皆知
愿景對(duì)自己有影響
領(lǐng)導(dǎo)能以身作則
工作中能暢所欲言
自身感受被重視
公司提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫缺Wo(hù)
第二章 薪酬激勵(lì):給予員工應(yīng)有的回報(bào)
合理的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)能激活員工潛力
什么人應(yīng)該被獎(jiǎng)勵(lì)?
每一次獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)與實(shí)際工作掛鉤 第一章 員工何時(shí)最有干勁?
付出獲得回報(bào)
有更大發(fā)展空間
權(quán)力范圍變大
自我價(jià)值眾人皆知
愿景對(duì)自己有影響
領(lǐng)導(dǎo)能以身作則
工作中能暢所欲言
自身感受被重視
公司提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫缺Wo(hù)
第二章 薪酬激勵(lì):給予員工應(yīng)有的回報(bào)
合理的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)能激活員工潛力
什么人應(yīng)該被獎(jiǎng)勵(lì)?
每一次獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)與實(shí)際工作掛鉤
不可不知的潛在收益激勵(lì)法
IBM是如何有效激勵(lì)的?
浦東大眾的股權(quán)激勵(lì)法
沃爾瑪?shù)姆窒硎郊?lì)法
第三章 晉升激勵(lì):為員工提供更廣闊的發(fā)展空間
晉升途徑規(guī)范化
晉升標(biāo)準(zhǔn)合理化
晉升程序公開化
晉升階梯平臺(tái)化
嘗試使用非職務(wù)晉升激勵(lì)法
晉升永遠(yuǎn)只對(duì)少數(shù)人開放
讓晉升在競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生
第四章 授權(quán)激勵(lì):適度延伸員工的權(quán)責(zé)范圍
權(quán)力與人性的假設(shè)
為何領(lǐng)導(dǎo)者在授權(quán)時(shí)總是很矛盾?
時(shí)效性是控制權(quán)責(zé)出軌的籌碼
授權(quán),需要一點(diǎn)點(diǎn)勇氣
只對(duì)一部分內(nèi)容授權(quán)或臨時(shí)性授權(quán)
授權(quán)的監(jiān)督藝術(shù)
授權(quán)有時(shí)也是犯錯(cuò)的開始
第五章 榮譽(yù)激勵(lì):滿足員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要
人人都希望被他人認(rèn)可
贊賞是對(duì)員工最大的褒獎(jiǎng)
給員工一次自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)
公開承認(rèn)員工的突出貢獻(xiàn)
適當(dāng)賦予稱號(hào)和頭銜
授予非業(yè)績(jī)性的競(jìng)爭(zhēng)榮譽(yù)
開展評(píng)比活動(dòng)頒發(fā)內(nèi)部證書
第六章 目標(biāo)激勵(lì):讓員工積極參與組織建設(shè)
共同的愿景指引員工向前進(jìn)
讓員工看到前方的無限風(fēng)光
幫員工做一份職業(yè)生涯規(guī)劃圖
讓員工積極參與,調(diào)動(dòng)積極性
開展目標(biāo)改善建議的會(huì)議或活動(dòng)
目標(biāo)激勵(lì)應(yīng)避免“虛而不實(shí)”
階段性目標(biāo)讓員工有盼頭
達(dá)成目標(biāo)過程中的民主決策制
第七章 榜樣激勵(lì):領(lǐng)導(dǎo)帶頭,下屬才能全力追隨
管理者也是員工的追隨對(duì)象
用熱情之火點(diǎn)燃員工激情
言傳身教,身體力行
凡事以身作則才有信服力
榜樣力量要用魄力和誠(chéng)信說話
樹立可模仿的追隨準(zhǔn)則
關(guān)注后進(jìn)力量
讓榜樣員工做報(bào)告,使榜樣力量無限傳遞
第八章 溝通激勵(lì):打通交流渠道與員工零距離
走進(jìn)員工內(nèi)心也是一種激勵(lì)方式
你的部門是否有完整的溝通體系?
將被動(dòng)溝通化為主動(dòng)交流
幾種有效的溝通模式
非正式溝通,交流更自在
信息開放共享,溝通無障礙
緊跟時(shí)代潮流的網(wǎng)絡(luò)溝通法
第九章 情感激勵(lì):動(dòng)之以情,增加員工的歸屬感
在辦公室營(yíng)造家的氛圍
凝聚人心的定期活動(dòng)法則
以人為本,關(guān)心人而不只是工作
讓員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)滿意度打分
團(tuán)隊(duì)利益共享增加歸屬感
多關(guān)心員工家屬,多一分體貼
給員工工作以外(生活上)的幫助
第十章 培訓(xùn)激勵(lì):洗腦與穩(wěn)定人才的雙贏技術(shù)
穩(wěn)定人才與提升效益一舉兩得
合理培訓(xùn)模式,交叉“洗腦”工程
不同人才要分層次培訓(xùn)
提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)比加薪更有吸引力
什么才是真正的魔鬼式培訓(xùn)?
向松下學(xué)習(xí)高效培訓(xùn)模式
微軟:實(shí)踐也是一種培訓(xùn)
第十一章 制度激勵(lì):合理的制度讓員工無后顧之憂
有規(guī)矩成方圓
完善制度,員工無憂
安全作業(yè)環(huán)境帶來更多安全感
貝爾的激勵(lì)制度
松下的21條鐵律
員工健康保險(xiǎn)計(jì)劃是怎么一回事?
讓組織被合理的制度包圍
愿景對(duì)自己有影響 企業(yè)愿景,這一概念常常被運(yùn)用于管理者與員工 的交談中。企業(yè)愿景 就等于企業(yè)存在的意義、經(jīng)營(yíng)的目的、成長(zhǎng)的方向, 其對(duì)于企業(yè)發(fā)展的推 動(dòng)力不言而喻。而企業(yè)愿景要真正化為動(dòng)力,就需要 得到企業(yè)員工的認(rèn)同。
每個(gè)企業(yè)都會(huì)有自己的發(fā)展目標(biāo),讓員工認(rèn)同這一目 標(biāo),是管理者增強(qiáng)企 業(yè)團(tuán)結(jié)的有效途徑。
隨著現(xiàn)代企業(yè)的不斷發(fā)展,一些初創(chuàng)的IT技術(shù)公 司通常會(huì)選擇為員工 提供免費(fèi)食品或福利津貼來吸引人才,其管理者通常 也會(huì)不遺余力地告訴 員工,市場(chǎng)環(huán)境有多好,企業(yè)未來又會(huì)怎樣發(fā)展,員 工未來會(huì)得到什么。
而在員工看來,這些只是管理者給自己“畫的一張大 餅”。
然而,亞馬遜公司卻不同,亞馬遜的員工工資在 行業(yè)內(nèi)一直處于標(biāo)準(zhǔn) 以下。亞馬遜的管理者曾說過:“與大多數(shù)公司相比 ,亞馬遜付給員工的現(xiàn) 金薪酬非常低,也沒有設(shè)置任何類型的獎(jiǎng)金或是福利 ,因?yàn)槲覀冋J(rèn)為那不 利于團(tuán)隊(duì)合作! 然而,員工還是愿意進(jìn)入和留在亞馬遜。因?yàn)椋?每個(gè)員工都相信,他 們正在做的是一個(gè)“偉大”的事業(yè),正在策劃的是一 個(gè)“偉大”的項(xiàng)目。
同時(shí),亞馬遜為每個(gè)員工都提供了相當(dāng)優(yōu)惠的限 售股,每個(gè)員工都是 亞馬遜的股東。亞馬遜北美消費(fèi)者業(yè)務(wù)部主管杰夫 威爾克的年薪不足100 萬人民幣,卻擁有價(jià)值2000萬美元的亞馬遜股權(quán)。
亞馬遜的迅猛發(fā)展在于每個(gè)員工都認(rèn)同企業(yè)的發(fā) 展愿景,每個(gè)員工又 被股權(quán)“綁在”亞馬遜這輛戰(zhàn)車之上。員工團(tuán)結(jié)在一 起為共同的目標(biāo)、為 自己的企業(yè)奮斗,這樣的企業(yè)又怎么會(huì)不成功? 美國(guó)的恩貝公司對(duì)于企業(yè)愿景的應(yīng)用更加徹底。
公司創(chuàng)立初期,恩貝 的銷售業(yè)績(jī)一直平淡無奇,1984年的年銷售額僅僅為 300萬美元,員工們 開始對(duì)公司的發(fā)展前景產(chǎn)生懷疑。
這時(shí),恩貝的管理者恩貝先生卻提出了一個(gè)令人 震驚的愿景目標(biāo):“1989 年年銷售額達(dá)到2000萬美元,1994年突破1億美元, 到1999年這一數(shù)字 要超過1.5億美元!边@三個(gè)“五年計(jì)劃”讓員工們 紛紛驚嘆于老總的“喪 心病狂”,認(rèn)為這“大餅”畫得也太離譜了。
然而,恩貝卻給每個(gè)員工發(fā)放了一份詳細(xì)的行動(dòng) 方案,向員工們?cè)敿?xì) 闡述了這三個(gè)“五年計(jì)劃”的可行性。同時(shí),恩貝近 乎孤注一擲地投入了 大量的資源在這一計(jì)劃上。這就迫使每個(gè)員工都不得 不相信這“餅”是真的。
也就是在這樣的愿景目標(biāo)下,每個(gè)員工以最大的 熱情為之努力。第一 個(gè)五年計(jì)劃基本得以實(shí)現(xiàn),第二個(gè)五年計(jì)劃提前半年 就得以達(dá)成,第三個(gè) 五年計(jì)劃甚至在第四年就順利達(dá)到。
愿景的魅力就是如此無窮。
實(shí)事求是 管理者當(dāng)然可以為企業(yè)設(shè)置一個(gè)“難以實(shí)現(xiàn)”的 愿景目標(biāo),正如恩貝 公司一樣,但“難以實(shí)現(xiàn)”并不是不可能實(shí)現(xiàn)。很多 管理者會(huì)過分夸大企 業(yè)的愿景,但如果愿景不能得到員工的認(rèn)同,那么就 只會(huì)得到員工的“嗤 之以鼻”。亞馬遜員工都自信從事著一份“偉大”的 事業(yè),事實(shí)上,亞馬遜 的發(fā)展確實(shí)堪稱神話。實(shí)事求是的企業(yè)愿景才能真正 產(chǎn)生激勵(lì)員工的作用。
慎重管理 我們不妨將愿景目標(biāo)設(shè)定在一個(gè)中長(zhǎng)期的時(shí)間段 上,短期目標(biāo)的達(dá)成通常 面臨著相當(dāng)大的變數(shù)。恩貝正是因?yàn)檎J(rèn)識(shí)到了這點(diǎn), 才沒有選擇以15個(gè)“一年 計(jì)劃”激勵(lì)員工。“五年計(jì)劃”可以有效降低不可測(cè) 因素的影響,管理者必須認(rèn) 識(shí)到,企業(yè)愿景并不等同于年度計(jì)劃,愿景的作用更 多體現(xiàn)在對(duì)員工的激勵(lì)上。
愿景清晰 每個(gè)員工的個(gè)人發(fā)展愿景是不同的,企業(yè)愿景的 設(shè)立必須充分考慮員 工的發(fā)展愿景。管理者應(yīng)當(dāng)以一個(gè)清晰的企業(yè)愿景激 勵(lì)員工,而不是含糊 其辭地說些“企業(yè)將來發(fā)展會(huì)很好、員工工資會(huì)有很 大提高……”,愿景的 清晰是得到員工認(rèn)同的基礎(chǔ)。
提高重視 由于愿景目標(biāo)的達(dá)成通常是一個(gè)較長(zhǎng)的過程,其 本身也具有一定難度, 但這并不意味著管理者在提出企業(yè)愿景后就可以置之 不理。管理者應(yīng)當(dāng)真 正地重視企業(yè)的愿景,讓員工相信愿景并不只是管理 者在“畫大餅”。
鼓勵(lì)員工 很多員工對(duì)于自己的發(fā)展目標(biāo)都比較模糊,只是 想著能拿到多少工資、 升到什么職位。這就需要管理者與員工進(jìn)行交流,讓 員工切實(shí)了解自己的 能力,幫助員工設(shè)定發(fā)展目標(biāo),為其描述部門和企業(yè) 的發(fā)展前景。這樣, 員工才能更加自主地為達(dá)成企業(yè)愿景而努力。
企業(yè)愿景的激勵(lì)作用更多是體現(xiàn)在精神上,它不 同于物質(zhì)激勵(lì),但兩 者之間并不存在沖突。管理者通過設(shè)置合理的企業(yè)愿 景,并配合相應(yīng)的物 質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),可以最大限度地激勵(lì)員工。
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