1、西點之所以強大,世界500強企業(yè)之所以優(yōu)秀,靠的都不是領(lǐng)導(dǎo)者的個人英雄主義,而是一支不依賴人的強大執(zhí)行團隊。 2、企業(yè)要做大做強,實現(xiàn)“老板運籌帷幄之中,團隊決勝千里之外”,靠的不是任何人,而是制度——一套強大的執(zhí)行體系。 3、在詮釋執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)的過程中,全面解讀西點軍!按蛟觳灰蕾嚾说膱(zhí)行體系”的秘密,照著做,你就能帶好團隊。 4、這是一本專為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者量身打造的執(zhí)行智慧,旨在手把手教你如何通過——營造能讓員工迅速職業(yè)化的企業(yè)環(huán)境、建立合理的執(zhí)行制度、打造強大的中層執(zhí)行團隊、持續(xù)提升客戶價值、培養(yǎng)執(zhí)行型人才、實施結(jié)果管理、兼顧人性與制度的平衡等戰(zhàn)術(shù),建設(shè)一支尖刀執(zhí)行團隊,將企業(yè)做大做強。中高層管理者閱讀也大有裨益。 《不懂執(zhí)行,就別說你懂管理》馬云說:一流的策略+三流的執(zhí)行不如三流的策略+一流的執(zhí)行 《總裁領(lǐng)導(dǎo)智慧》平庸領(lǐng)導(dǎo)控制下屬,卓越領(lǐng)導(dǎo)影響下屬!診斷、統(tǒng)馭、教練、激勵、授權(quán)五項修煉,不去天價商學(xué)院,資深導(dǎo)師免費教你做總裁迅速提升領(lǐng)導(dǎo)力,成就卓越CEO教練員工會做事,激勵員工想做事,授權(quán)員工把事做好 《正能量領(lǐng)導(dǎo)密碼》破譯卓越領(lǐng)導(dǎo)者必備的5大密碼,正能量全面激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力 《九型人格與卓越領(lǐng)導(dǎo)力》九種人格類型的領(lǐng)導(dǎo)力提升之道, 美國斯坦福大學(xué)MBA必修課程!認(rèn)識你自己,人們才會追隨你 《怎么做,別人才追隨》柳傳志、馬云、牛根生、史玉柱等都在用的領(lǐng)導(dǎo)法則
自序
打造不依賴能人的執(zhí)行體系
有一家世界500強企業(yè)正在招聘高層管理者,其中,9名優(yōu)秀的應(yīng)聘者順利從數(shù)百人中脫穎而出,通過了初試,進入下一步的復(fù)試,這一步將由該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者親自把關(guān)面試。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者詳細(xì)審閱了這9個人的詳細(xì)資料,感到都很滿意。只可惜這次招聘計劃只錄取3個人。為此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者專門給9個人出了這樣一道題。
將這9個人隨機分成了A、B、C三組,并指定A組的3個人去市場做一份關(guān)于本市嬰兒用品的調(diào)查報告;B組的3個人則是做一份關(guān)于婦女用品的調(diào)查報告;C組的3個人去做老年人
自序
打造不依賴能人的執(zhí)行體系
有一家世界500強企業(yè)正在招聘高層管理者,其中,9名優(yōu)秀的應(yīng)聘者順利從數(shù)百人中脫穎而出,通過了初試,進入下一步的復(fù)試,這一步將由該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者親自把關(guān)面試。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者詳細(xì)審閱了這9個人的詳細(xì)資料,感到都很滿意。只可惜這次招聘計劃只錄取3個人。為此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者專門給9個人出了這樣一道題。
將這9個人隨機分成了A、B、C三組,并指定A組的3個人去市場做一份關(guān)于本市嬰兒用品的調(diào)查報告;B組的3個人則是做一份關(guān)于婦女用品的調(diào)查報告;C組的3個人去做老年人用品的市場調(diào)查報告。期限是3天時間。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者解釋說:“各位都知道,本次要錄取的人是從事市場開發(fā)相關(guān)工作的,所以,你們必須對市場有敏銳的洞察力。之所以讓你們調(diào)查這幾類細(xì)分市場,就是想考察各位對一個新領(lǐng)域的適應(yīng)力。各小組成員必須全力以赴,漂亮地完成任務(wù)!為防止大家盲目展開調(diào)研,我已經(jīng)讓秘書為每個人都準(zhǔn)備了一份相關(guān)的資料,請大家臨走時自行到我秘書那里去拿!”
3天后,9個人分別把自己的報告遞交給了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者看了看,站起來走向C組的3個人,分別與之握手并笑著說:“恭喜,你們3位被本公司錄取了!”
看著大家疑惑的表情,總裁解釋道:“請大家打開我讓秘書給你們準(zhǔn)備的資料,并且互相看一看!
原來,每個人手中的資料都是不一樣的,A組3個人的資料分別是過去、現(xiàn)在和將來的當(dāng)?shù)貗雰河闷肥袌龅姆治,其他兩組也是如此。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者說:“C組的3個人做事就很聰明,他們互相借用了對方的資料,從而補充了自己的那份報告,使之更加完整。而A、B兩組的6個人卻各自行事,拋開了隊友,自己做自己的,報告的結(jié)果也是個人的分析,完全沒有參考隊友的報告。我之所以出這樣一道題,并不是為了要得到報告上的結(jié)果,最主要的目的是想考察各位在執(zhí)行過程中的團隊合作意識。A、B兩組失敗的原因,就在于沒有合作,忽略了隊友!要知道,企業(yè)的成功不可能靠一個人,縱使那個人再有能耐,團隊合作才是高效執(zhí)行的保障!況且,我們企業(yè)的執(zhí)行體系是不依賴某個能人的,而是依靠團隊的力量合作完成!
美國著名的《華爾街日報》曾經(jīng)做過一項調(diào)查,結(jié)果顯示,美國公司在招聘企業(yè)員工時,最重視的特質(zhì)正是一個人的團隊合作能力和執(zhí)行能力。
美國西點軍校培養(yǎng)了無數(shù)杰出的政治家和軍事家,其中包括兩名美國總統(tǒng)和3700多名將軍。第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后,世界500強企業(yè)中,從美國西點軍校走出的董事長有1000多名,副董事長有2000多名,進入管理層的人更是數(shù)不勝數(shù)。
為什么不是其他商學(xué)院培養(yǎng)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,而是美國西點軍校呢?
萬科董事長王石說:“我在西點軍校只待了兩個小時,但一下子就把我兩年來思考的問題解決了!如果說90年代萬科以SONY為學(xué)習(xí)的榜樣,那么新的世紀(jì),從2003年開始,萬科在經(jīng)營管理方面追求的目標(biāo)就是西點模式。西點的成員不僅在軍隊上非常優(yōu)秀,在美國商界也非常受歡迎!
釋迦牟尼曾問他的弟子:“一滴水怎樣才能不干涸?”弟子們面面相覷,不知如何作答。釋迦牟尼告訴他們:“把它放到大海里。”
舉了這么多例子,我要說的就是,不管個人的能力有多強,如果他拒團隊千里之外,那么,他就會如被大海拋棄的水滴一樣,很快就會“干涸”。個人要想實現(xiàn)自我價值,就必須融入團隊這個大家庭。
作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,同樣也要好好利用團隊。更應(yīng)該明白,企業(yè)的發(fā)展不是靠個人的英雄主義,而是團隊總體的執(zhí)行力量。如今是一個強調(diào)合作的時代,執(zhí)行過程中的許多任務(wù)都需要通過合作來完成,僅靠企業(yè)中的個別英雄闖天下的企業(yè)越來越?jīng)]有市場。針對這一問題,我開發(fā)了“總裁執(zhí)行模式”的培訓(xùn)課程,并將其中的精華內(nèi)容編寫成書,總結(jié)出一套適合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及中高層管理者共同學(xué)習(xí)的執(zhí)行智慧。本書通過七個章節(jié)的內(nèi)容,深入淺出地為企業(yè)人揭示了高效執(zhí)行的七個方面,即執(zhí)行環(huán)境、執(zhí)行工具、執(zhí)行原則、執(zhí)行方向、執(zhí)行人才、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行戰(zhàn)略,在詮釋高效執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)的同時,為您全面解讀西點軍校打造不依賴能人的執(zhí)行體系的秘密,從而拋棄個人英雄主義,打造一支卓越的執(zhí)行鐵軍!
作者
第一章 執(zhí)行環(huán)境—構(gòu)筑執(zhí)行文化,打造商業(yè)人格
一、擦亮雙眸,構(gòu)筑執(zhí)行環(huán)境
◎人的行為究竟由什么決定?
◎執(zhí)行文化為何如此重要?
◎西點的培訓(xùn)模式成功在哪里?
◎西點為什么如此強大?
◎世界500強企業(yè)為什么優(yōu)秀?
◎中國500強企業(yè)為什么優(yōu)秀?
二、立定決心,打造商業(yè)人格
◎商業(yè)人格與團隊建設(shè)
◎如何打造商業(yè)人格——西點軍校軍魂塑造的啟示
第二章 執(zhí)行工具—確立執(zhí)行制度,打造執(zhí)行體系
一、向西點的制度學(xué)什么?
第一章 執(zhí)行環(huán)境—構(gòu)筑執(zhí)行文化,打造商業(yè)人格
一、擦亮雙眸,構(gòu)筑執(zhí)行環(huán)境
◎人的行為究竟由什么決定?
◎執(zhí)行文化為何如此重要?
◎西點的培訓(xùn)模式成功在哪里?
◎西點為什么如此強大?
◎世界500強企業(yè)為什么優(yōu)秀?
◎中國500強企業(yè)為什么優(yōu)秀?
二、立定決心,打造商業(yè)人格
◎商業(yè)人格與團隊建設(shè)
◎如何打造商業(yè)人格——西點軍校軍魂塑造的啟示
第二章 執(zhí)行工具—確立執(zhí)行制度,打造執(zhí)行體系
一、向西點的制度學(xué)什么?
◎企業(yè)管理中的四大痛楚
◎西點的制度執(zhí)行力
二、打造執(zhí)行體系——3S西點執(zhí)行工具
◎S1:事前——計劃和責(zé)任
◎S2:事中——檢查監(jiān)督
◎S3:事后——公平獎懲
第三章 執(zhí)行原則—鍛煉高中基層,打造執(zhí)行平臺
一、狼性原則——培養(yǎng)強大團隊的哲學(xué)
◎喚起中國企業(yè)的狼性
◎狼性領(lǐng)導(dǎo)者的四大戰(zhàn)略底線
◎狼性領(lǐng)導(dǎo)者的三大定位
◎狼性領(lǐng)導(dǎo)者的三大方針
◎狼性領(lǐng)導(dǎo)者原則:迫使員工進化
◎領(lǐng)導(dǎo)者常犯的執(zhí)行七大錯誤
二、中層執(zhí)行力——西點軍校是如何做到“三統(tǒng)一”的?
◎中層決定成敗
◎中層的角色轉(zhuǎn)化
◎中層的定位——西點軍校的“三統(tǒng)一”
◎基層執(zhí)行力——西點軍校五大執(zhí)行要點
◎西點軍校的七大管理法則
第四章 執(zhí)行方向—提升客戶價值,打造執(zhí)行口碑
一、什么是客戶價值?
◎什么是客戶價值
◎顧客讓渡價值
二、為什么要做客戶價值?
◎我們的工資是誰發(fā)的?
◎日本雪印的覆滅
三、客戶價值怎么做
◎差異化戰(zhàn)略提升客戶價值
◎海底撈成功在哪里?
◎四步讓顧客“十分滿意”
◎什么是企業(yè)的核心競爭能力?
第五章 執(zhí)行人才—明確三大標(biāo)準(zhǔn),打造執(zhí)行人才
一、什么樣的人是執(zhí)行型人才
◎執(zhí)行型人才的共同特質(zhì)
◎西點執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)者的三大特質(zhì)
二、標(biāo)準(zhǔn)1:百分百責(zé)任
◎什么是負(fù)責(zé)任?
◎責(zé)任只有百分百
三、標(biāo)準(zhǔn)2:自動自發(fā)
◎比領(lǐng)導(dǎo)者更積極
◎西點軍規(guī):火一般的熱情
四、標(biāo)準(zhǔn)3:善于合作
◎西點軍魂塑造:打碎自我,徹底融入團隊
◎執(zhí)行型人才三大標(biāo)準(zhǔn)
第六章 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)—實施結(jié)果管理,打造執(zhí)行鐵軍
一、結(jié)果導(dǎo)向——西點人以結(jié)果為評價標(biāo)準(zhǔn)
◎為什么要做結(jié)果——結(jié)果改變命運
◎結(jié)果與執(zhí)行:什么是真正的執(zhí)行?
◎結(jié)果的三個要素:有時間、有價值、可考核
◎結(jié)果的三種假象:態(tài)度假象、任務(wù)假象、職責(zé)假象
二、結(jié)果管理——西點人如何保證下屬達成結(jié)果?
◎為員工定義結(jié)果而不是過程
◎不僅要出結(jié)果,還要明確工作的意義
◎既關(guān)心結(jié)果,又關(guān)心達成結(jié)果的人
三、結(jié)果思維——西點人的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
◎如何做一個持續(xù)提供結(jié)果的執(zhí)行者?
◎確立外包思維
◎好結(jié)果離不開創(chuàng)新思維
第七章 執(zhí)行戰(zhàn)略—兼顧四大平衡,打造卓越組織
一、人性化與制度化的平衡
◎人性化的優(yōu)勢與劣勢
◎制度化的優(yōu)勢與劣勢
◎從IBM看制度的建設(shè)
◎從IBM轉(zhuǎn)型看制度實施和精準(zhǔn)化
二、授權(quán)與監(jiān)督的平衡
◎監(jiān)督的意義與原則
◎工作檢查的三個原則
◎授權(quán)的步驟和誤區(qū)
◎如何做好獎功罰過這道“是非題”
三、責(zé)任和權(quán)力的平衡
◎權(quán)力不等于權(quán)威
◎有情領(lǐng)導(dǎo)、無情管理、絕情制度
四、短期利益與長期目標(biāo)的平衡
◎質(zhì)量方面:價格打折質(zhì)量不能打折
◎用人方面:打造學(xué)習(xí)型組織,不依賴任何一個人
◎競爭方面:培訓(xùn)就是投資