第一章 商務(wù)談判導(dǎo)論 第一節(jié) 商務(wù)談判的概念和特點 第二節(jié) 商務(wù)談判的主要類型 第三節(jié) 商務(wù)談判的價值標(biāo)準(zhǔn)和原則 【思考與練習(xí)】第二章 商務(wù)談判的程序與事項 第一節(jié) 談判準(zhǔn)備階段與事項 第二節(jié) 正式談判階段與事項 第三節(jié) 談判后續(xù)階段與事項 【思考與練習(xí)】第三章 商務(wù)談判的心理與思維 第一節(jié) 商務(wù)談判的心理 第二節(jié) 商務(wù)談判的思維 第三節(jié) 商務(wù)談判的語言 【思考與練習(xí)】第四章 商務(wù)談判的禮儀與禁忌 第一節(jié) 商務(wù)談判準(zhǔn)備階段的禮儀與禁忌 第二節(jié) 談判過程中的有關(guān)禮儀與禁忌 第三節(jié) 參觀企業(yè)時的禮儀與禁忌 第四節(jié) 宴會上的禮儀與禁忌 第五節(jié) 其他禮儀與禁忌 【思考與練習(xí)】第五章 商務(wù)談判各階段的策略與技巧 第一節(jié) 談判開局階段的策略與技巧 第二節(jié) 談判報價階段的策略與技巧 第三節(jié) 談判磋商階段的策略與技巧 第四節(jié) 談判締約階段的策略與技巧 【思考與練習(xí)】第六章 商務(wù)談判的綜合技巧 第一節(jié) 談判中傾聽與察看的技巧 第二節(jié) 談判中提問與應(yīng)答的技巧 第三節(jié) 談判中敘述與說服的技巧 【思考與練習(xí)】第七章 商品貿(mào)易談判 第一節(jié) 國際商品購銷合同基礎(chǔ) 第二節(jié) 國際商品買賣的價格談判策略 第三節(jié) 國際商品貿(mào)易的風(fēng)險預(yù)測與談判策略 【思考與練習(xí)】第八章 技術(shù)貿(mào)易談判 第一節(jié) 技術(shù)與技術(shù)貿(mào)易概述 第二節(jié) 技術(shù)貿(mào)易談判的重點內(nèi)容 第三節(jié) 技術(shù)價格的形成與談判策略 第四節(jié) 國際技術(shù)貿(mào)易風(fēng)險預(yù)測與談判策略 【思考與練習(xí)】第九章 服務(wù)貿(mào)易談判 第一節(jié) 對外承包工程業(yè)務(wù)談判 第二節(jié) 對外勞務(wù)合作業(yè)務(wù)談判 第三節(jié) 國際保險業(yè)務(wù)談判 【思考與練習(xí)】第十章 企業(yè)合資、合作經(jīng)營談判 第一節(jié) 設(shè)立中外合資經(jīng)營企業(yè)談判 第二節(jié) 設(shè)立中外合作經(jīng)營企業(yè)談判 第三節(jié) 對外投資設(shè)立企業(yè)談判 【思考與練習(xí)】附錄1 談判人員能力測試附錄2 商務(wù)談判經(jīng)典案例參考文獻(xiàn)