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導游服務案例詳解(結合《旅游法》剖析案例版)

導游服務案例詳解(結合《旅游法》剖析案例版)

定  價:28 元

        

  • 作者:李娌 編著
  • 出版時間:2014/1/1
  • ISBN:9787563727964
  • 出 版 社:旅游教育出版社
  • 中圖法分類:H31 
  • 頁碼:219
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:1
  • 開本:16開
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  《服務業(yè)案例精選叢書:導游服務案例詳解(結合<旅游法>剖析案例版)》根據(jù)《旅游法》實施后旅游行業(yè)出現(xiàn)的新變化、新發(fā)展,按照導游員工作性質劃分為領隊、地陪、全陪、景區(qū)講解員四個崗位篇章,選取導游員工作中的典型案例,展示工作真實情境及案例事件的處理過程,緊密結合《旅游法》的相關條款與旅游行業(yè)規(guī)范剖析案例,講授導游員工作技能與化解危機的方法。
  《服務業(yè)案例精選叢書:導游服務案例詳解(結合<旅游法>剖析案例版)》案例解析針對性強、指導性強,可作為各省市導游人員年審培訓教材,以及旅游院校學生、旅游從業(yè)者的學習提高用書。
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