電子商務是各種具有商業(yè)活動能力和需要的實體為了提高商務活動效率，而采用計算機網(wǎng)絡和各種數(shù)字化傳媒技術等電子方式實現(xiàn)商品交易和服務交易的一種貿易形式。電子商務已成為21世紀人們的主要商務模式和推動社會、經(jīng)濟、生活和文化進步的重要動力和工具。本書共15章，分為4個主要部分：基礎篇、技術篇、管理篇和應用篇，系統(tǒng)、全面地介紹了電子商務的整體框架及其涵蓋的主要內容。本書強調相關概念、理論的成熟性和完整性，使其可以反映教材易教易學的特點；同時它也強調研究成果的先進性，深入淺出地反映出電子商務的發(fā)展趨勢，并配有大量的復習思考題和豐富的國內、國外案例。本書既可作為高等學校電子商務、計算機應用、信息管理、經(jīng)濟貿易和工商管理等專業(yè)高年級本科生和研究生的教材，也可作為電子商務相關領域高級管理人員的參考用書或培訓教材。
在北京交通大學工作期間，共主持承擔包括國家自然科學基金、863、歐共體、科技部、教育部、北京市基金和企業(yè)委托項目在內的科研項目三十余項。其中，典型科研項目包括“國家自然科學基金資助項目“移動商務系統(tǒng)中的身份認證研究”（項目編號：60773033；實施時間：2008年1月 — 2010年12月），主持人”，等。通過這些科研工作，發(fā)表過論文一百三十余篇（其中包括SCI檢索論文12篇、EI檢索論文30篇和ISTP檢索論文28篇)，并在下一代互聯(lián)網(wǎng)領域擁有三項國際專利和一項國內專利。
基 礎 篇
第1章 電子商務概述
1.1 電子商務的定義與概念模型
1.1.1 電子商務的定義
1.1.2 電子商務概念模型
1.1.3 電子商務的研究對象
1.2 電子商務的內容
1.2.1 電子商務的內涵
1.2.2 電子商務的功能
1.2.3 電子商務的特點
1.3 電子商務的分類
1.3.1 按企業(yè)電子商務系統(tǒng)業(yè)務處理過程涉及的范圍分類
1.3.2 按電子商務復雜性程度分類
1.3.3 按電子商務系統(tǒng)功能目標分類
1.3.4 按電子商務技術標準和支付方式分類 基 礎 篇
第1章 電子商務概述
1.1 電子商務的定義與概念模型
1.1.1 電子商務的定義
1.1.2 電子商務概念模型
1.1.3 電子商務的研究對象
1.2 電子商務的內容
1.2.1 電子商務的內涵
1.2.2 電子商務的功能
1.2.3 電子商務的特點
1.3 電子商務的分類
1.3.1 按企業(yè)電子商務系統(tǒng)業(yè)務處理過程涉及的范圍分類
1.3.2 按電子商務復雜性程度分類
1.3.3 按電子商務系統(tǒng)功能目標分類
1.3.4 按電子商務技術標準和支付方式分類
1.4 電子商務運作模型與交易成本
1.4.1 電子商務運作模型
1.4.2 交易成本的含義與構成
1.4.3 電子商務運作模式降低交易費用
1.5 電子商務系統(tǒng)的基本結構與組成
1.5.1 電子商務系統(tǒng)的基本結構
1.5.2 企業(yè)電子商務系統(tǒng)的組成
1.5.3 電子商務基礎平臺
1.5.4 電子商務服務平臺與應用
1.6 電子商務系統(tǒng)網(wǎng)絡結構與業(yè)務環(huán)境
1.6.1 電子商務系統(tǒng)的網(wǎng)絡結構
1.6.2 電子商務系統(tǒng)的運行環(huán)境
1.6.3 電子商務系統(tǒng)的支撐環(huán)境
復習思考題
第2章 電子商務帶來的革命
2.1 電子商務的產生和發(fā)展
2.1.1 電子商務的產生
2.1.2 電子商務的發(fā)展階段
2.1.3 電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢
2.2 各國電子商務發(fā)展的狀況
2.2.1 北美地區(qū)
2.2.2 拉美地區(qū)
2.2.3 歐洲地區(qū)
2.2.4 亞洲地區(qū)
2.3 中國電子商務的發(fā)展
2.3.1 中國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀
2.3.2 網(wǎng)絡和網(wǎng)民的規(guī)模增長速度非常迅猛
2.3.3 中國電子商務發(fā)展迅速
2.3.4 各個“金字”工程成為中國電子商務的重要內容
2.4 電子商務對思維方式的變革
2.4.1 新思維方式的產生
2.4.2 電子商務下思維方式的特點
2.4.3 電子商務下生產者和消費者思維的變革
2.5 電子商務對人類活動的變革和影響
2.5.1 電子商務對市場結構的影響
2.5.2 電子商務對營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新
2.5.3 電子商務對人類工作和生活方式的影響
2.6 創(chuàng)造企業(yè)網(wǎng)絡環(huán)境下的競爭優(yōu)勢
2.6.1 競爭優(yōu)勢理論
2.6.2 電子商務創(chuàng)造企業(yè)網(wǎng)絡環(huán)境下的競爭優(yōu)勢
復習思考題
第3章 電子商務是歷史發(fā)展的必然趨勢
3.1 電子商務的優(yōu)勢和作用
3.1.1 電子商務的優(yōu)勢
3.1.2 在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用體現(xiàn)
3.1.3 在企業(yè)內部結構變革與行業(yè)結構變革中的作用體現(xiàn)
3.2 制約電子商務發(fā)展深層次的原因及對策
3.2.1 安全問題
3.2.2 技術問題
3.2.3 法律制度問題
3.2.4 標準問題
3.2.5 隱私權的保護問題
3.2.6 企業(yè)信息化程度偏低
3.2.7 支付問題產生的影響
3.2.8 物流對電子商務發(fā)展的制約
3.2.9 人才短缺的制約
3.2.10 社會商業(yè)信用缺乏
3.3 電子商務發(fā)展戰(zhàn)略
3.3.1 電子商務的發(fā)展總體戰(zhàn)略
3.3.2 企業(yè)以信息化迎接電子商務的挑戰(zhàn)
3.3.3 個人面對電子商務的發(fā)展戰(zhàn)略
3.4 電子商務的發(fā)展趨勢
3.4.1 透視電子商務的走向
3.4.2 客戶服務的趨勢—電子商務帶來更快捷、更方便的服務
3.4.3 企業(yè)（或者公司）趨勢—電子商務成為企業(yè)發(fā)展的新動力
3.4.4 網(wǎng)上政府的趨勢—電子政務
3.5 電子商務發(fā)展的新看點
3.5.1 面向服務的體系結構
3.5.2 移動電子商務
3.5.3 物聯(lián)網(wǎng)
3.5.4 云計算和大數(shù)據(jù)
3.6 電子商務是歷史發(fā)展的必然趨勢
3.6.1 電子商務的危機和深入發(fā)展
3.6.2 新一代電子商務
3.6.3 電子商務大趨勢
復習思考題
技 術 篇
第4章 計算機網(wǎng)絡、通信及相關技術
4.1 Internet技術及應用
4.1.1 Internet的概念
4.1.2 Internet的發(fā)展
4.1.3 Internet網(wǎng)絡結構及協(xié)議
4.1.4 Internet的基本應用
4.2 計算機網(wǎng)絡
4.2.1 協(xié)議層次模型
4.2.2 IPv6協(xié)議
4.2.3 移動IP
4.2.4 高層協(xié)議
4.3 網(wǎng)站建設技術
4.3.1 定義網(wǎng)站
4.3.2 定義信息結構
4.3.3 確定網(wǎng)站內容
4.3.4 探索裝飾風格
4.3.5 可視化設計
4.3.6 相關技術問題
4.4 移動通信系統(tǒng)及其演進
4.4.1 第二代移動通信的應用及技術特點
4.4.2 第三代移動通信技術及特點
4.4.3 第二代向第三代的演進
4.4.4 中國TD SCDMA技術及其進展
4.4.5 第四代移動通信技術及特點
4.4.6 GPRS：通用分組無線業(yè)務
4.5 無線通信技術
4.5.1 WAP技術
4.5.2 藍牙技術
4.5.3 無線局域網(wǎng)
4.5.4 多媒體短信
4.6 EDI增值網(wǎng)絡技術
4.6.1 EDI概念及構成
4.6.2 EDI應用系統(tǒng)
4.6.3 EDI服務中心
4.6.4 EDI典型應用
4.7 物流信息技術
4.7.1 條碼技術
4.7.2 RFID技術
4.7.3 GIS技術
4.8 其他相關技術
4.8.1 網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫
4.8.2 數(shù)據(jù)倉庫
4.8.3 多媒體技術
4.8.4 J2EE技術
4.8.5 Web Service技術
復習思考題
第5章 電子商務安全
5.1 電子商務安全概述
5.1.1 電子商務的安全威脅
5.1.2 電子商務的安全要求
5.1.3 電子商務安全保障體系
5.2 電子商務交易方自身網(wǎng)絡安全保障技術
5.2.1 用戶賬號管理和網(wǎng)絡殺毒技術
5.2.2 防火墻技術
5.3 電子商務數(shù)據(jù)傳輸安全保障技術
5.3.1 什么是數(shù)據(jù)加密
5.3.2 兩種不同的加密算法
5.3.3 解決數(shù)據(jù)傳輸完整性問題：數(shù)字簽名
5.3.4 數(shù)據(jù)加密和認證技術在電子商務中的綜合應用—虛擬私人網(wǎng)
（VPN 技術）
5.4 電子商務交易用戶身份識別與認證技術
5.4.1 什么是CA認證
5.4.2 CA認證的過程
5.4.3 數(shù)字證書的內容和驗證
5.4.4 中國金融認證中心
5.5 電子商務支付安全
5.5.1 SSL協(xié)議
5.5.2 SET協(xié)議
5.6 電子商務安全評估與安全策略
5.6.1 電子商務安全評估
5.6.2 電子商務安全策略
5.6.3 電子商務安全解決方案介紹
復習思考題
第6章 金融電子化
6.1 電子貨幣
6.1.1 電子貨幣的概念
6.1.2 電子貨幣的起源
6.1.3 電子貨幣的主要特征和職能
6.1.4 電子貨幣的運行條件
6.1.5 電子商務與電子貨幣
6.2 銀行卡
6.2.1 銀行卡的種類
6.2.2 銀行卡應用系統(tǒng)
6.2.3 中國銀行卡的功能
6.3 在線支付與電子資金轉賬
6.3.1 在線支付的重要性
6.3.2 電子資金轉賬
6.3.3 電子資金的轉賬方式
6.3.4 電子資金轉賬系統(tǒng)
6.3.5 電子資金轉賬系統(tǒng)的發(fā)展
6.4 金融電子通信服務系統(tǒng)
6.4.1 金融通信服務組織SWIFT
6.4.2 SWIFT服務內容
6.4.3 SWIFT的安全策略
6.4.4 SWIFT的發(fā)展
6.4.5 SWIFT的特點
6.4.6 SWIFT的系統(tǒng)結構
6.4.7 SWIFT的安全體系
6.5 網(wǎng)上金融服務的發(fā)展
6.5.1 金融電子化的必然性
6.5.2 中國金融電子化發(fā)展的過程
6.5.3 金融電子信息化的發(fā)展問題
6.5.4 現(xiàn)代化的電子信息化轉型
6.5.5 實施金融電子信息化的舉措
6.6 網(wǎng)絡支付和電子支付
6.6.1 電子現(xiàn)金網(wǎng)絡支付
6.6.2 電子支票網(wǎng)絡支付
6.6.3 電子錢包網(wǎng)絡支付
6.6.4 移動電子支付
6.6.5 第三方支付
復習思考題
第7章 電子商務物流及標準化技術
7.1 物流與物流管理
7.1.1 物流概述
7.1.2 物流管理
7.1.3 中國物流發(fā)展狀況
7.2 電子商務與物流
7.2.1 電子商務中物流的地位與作用
7.2.2 電子商務下物流的特點
7.2.3 電子商務中物流業(yè)的發(fā)展
7.3 電子商務下的物流模式
7.3.1 第三方物流
7.3.2 基于Internet的物流與配送
7.3.3 第四方物流
7.3.4 電子物流
7.4 電子訂貨系統(tǒng)
7.4.1 電子訂貨系統(tǒng)的組成與特點
7.4.2 EOS的發(fā)展過程
7.4.3 EOS的流程
7.4.4 EOS的業(yè)務過程
7.5 電子商務標準化與標準機構
7.5.1 標準與標準化
7.5.2 國際電子商務標準化組織
7.5.3 中國電子商務標準化組織
7.6 電子商務可擴展標記語言
7.6.1 ebXML提出的背景
7.6.2 XML概述
7.6.3 ebXML的技術系統(tǒng)架構
7.7 電子商務標準的發(fā)展
7.7.1 國外電子商務標準的制定動態(tài)
7.7.2 Internet商
……
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