本書是根據(jù)教育部高等學校文科計算機基礎(chǔ)教學指導委員會制定的《高等學校文科類專業(yè)大學計算機教學基本要求（2008年版）》編寫。本書本著"實踐性與應(yīng)用性相結(jié)合"的原則，以"問題導向"的方式，以精選的案例為主線，由淺入深、系統(tǒng)地講解了辦公常用軟件office、信息檢索、文件轉(zhuǎn)換、安全防護及壓縮等軟件的常用功能和使用技巧以及計算機軟硬件系統(tǒng)的常見故障檢測與維護的技巧。全書內(nèi)容選取與組織科學、靈活，符合當今教學改革發(fā)展趨勢和學生的認知習慣，能充分調(diào)動學生的主動性和自覺性，有利于促進學生自主性學習，有利于培養(yǎng)學生的實踐能力、分析問題的能力與綜合素質(zhì)。本書適合作為本科、高職高專各專業(yè)學生學習Office辦公軟件及相近課程的教材，也可作為在職公務(wù)員以及企事業(yè)單位的管理人員及文職人員的培訓用書及參考用書。