本書是中國職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會醫(yī)藥專業(yè)委員會組織編寫的醫(yī)藥中職技能系列教材之一。為適應(yīng)醫(yī)藥類學(xué)校藥劑專業(yè)藥品營銷專門化方向、醫(yī)藥商品經(jīng)營專業(yè)的教學(xué)要求，本書以技能操作為宗旨，結(jié)合國家勞動(dòng)部門頒發(fā)的中級工技能標(biāo)準(zhǔn)要求，按照“任務(wù)引領(lǐng)、實(shí)踐導(dǎo)向”的課程開發(fā)理念，總結(jié)出一套較完善的編寫模式：工作流程—基礎(chǔ)知識—拓展知識—相關(guān)法規(guī)—案例分析或?qū)嵱?xùn)—思考與練習(xí)。共有8個(gè)項(xiàng)目20個(gè)模塊組成，主要包括醫(yī)藥商品市場信息收集和整理、醫(yī)藥商品銷售計(jì)劃編制、客戶訪談、客戶管理、醫(yī)藥商品批發(fā)、終端推廣與服務(wù)、客戶異議與投訴處理、醫(yī)藥商品經(jīng)濟(jì)指標(biāo)核算等內(nèi)容。通過本教材的學(xué)習(xí)，可使學(xué)生掌握藥品銷售的基本技能，并在實(shí)際工作中增長分析和解決問題的能力。 本書可供醫(yī)藥類中等職業(yè)學(xué)校醫(yī)藥營銷相關(guān)專業(yè)學(xué)生使用，也可供醫(yī)藥企業(yè)營銷人員培訓(xùn)使用。