本書緊密結合鐵路運輸產品及市場的特點，主要介紹市場營銷觀念的產生和發(fā)展、鐵路運輸市場分析、鐵路運輸市場調查與預測、鐵路運輸目標市場，產品策略、價格策略、分銷渠道策略和促銷策略在鐵路運輸市場營銷中的運用及鐵路運輸市場營銷管理等內容。同時，為了便于開展課堂討論和加強對理論的理解，每章都附有相關案例。
在教材編寫的過程中，本著高職教育“必需、適度、夠用”的原則，力求突出教材的完整性、系統(tǒng)性、簡明性和實用性，使其更能符合培養(yǎng)應用性人才的要求。
第一章 運輸市場營銷概述
第一節(jié) 市場
第二節(jié) 市場營銷
第三節(jié) 運輸市場
第四節(jié) 運輸市場營銷
復習思考題
案 例 營銷為廣深鐵路奪回了市場
第二章 鐵路運輸市場分析
第一節(jié) 運輸市場現狀分析
第二節(jié) 鐵路運輸市場營銷環(huán)境分析
第三節(jié) 鐵路運輸市場消費者購買行為分析
復習思考題
案例 狹路相逢勇者勝
第三章 鐵路運輸市場調查與預測
第一節(jié) 鐵路運輸市場調查 第一章 運輸市場營銷概述
第一節(jié) 市場
第二節(jié) 市場營銷
第三節(jié) 運輸市場
第四節(jié) 運輸市場營銷
復習思考題
案 例 營銷為廣深鐵路奪回了市場
第二章 鐵路運輸市場分析
第一節(jié) 運輸市場現狀分析
第二節(jié) 鐵路運輸市場營銷環(huán)境分析
第三節(jié) 鐵路運輸市場消費者購買行為分析
復習思考題
案例 狹路相逢勇者勝
第三章 鐵路運輸市場調查與預測
第一節(jié) 鐵路運輸市場調查
第二節(jié) 鐵路運輸市場預測
復習思考題
案例 1997年西北航空貨運市場調查報告
第四章 鐵路運輸目標市場
第一節(jié) 鐵路運輸市場細分
第二節(jié) 鐵路運輸目標市場
第三節(jié) 鐵路運輸產品市場定位
復習思考題
案例 日本女性專用車廂
第五章 鐵路運輸產品策略
第一節(jié) 產品策略概述
第二節(jié) 鐵路運輸產品生命周期
第三節(jié) 鐵路運輸新產品開發(fā)
第四節(jié) 鐵路運輸產品品牌策略
復習思考題
案例 廣鐵集團春運新產品的開發(fā)
第六章 鐵路運輸價格策略
第一節(jié) 鐵路運輸產品價格的構成
第二節(jié) 影響鐵路運輸企業(yè)定價因素
第三節(jié) 鐵路運輸企業(yè)定價程序和定價方法
第四節(jié) 鐵路運輸企業(yè)定價策略
復習思考題
案例 “鐵老大”也講隨行就市
第七章 鐵路運輸分銷渠道策略
第一節(jié) 分銷渠道概述
第二節(jié) 鐵路運輸分銷渠道選擇
第三節(jié) 鐵路運輸分銷渠道策略
第四節(jié) 鐵路運輸分銷渠道的管理與控制
復習思考題
案 例 借船出海，搞好客票代理
第八章 鐵路運輸市場促銷策略
第一節(jié) 促銷及促銷方式
第二節(jié) 鐵路運輸人員推銷策略
第三節(jié) 鐵路運輸廣告策略
第四節(jié) 鐵路運輸銷售促進策略
第五節(jié) 鐵路運輸公共關系策略
復習思考題
案例 武漢鐵路局的營銷廣告
第九章 鐵路運輸市場營銷管理
第一節(jié) 戰(zhàn)略規(guī)劃與鐵路運輸營銷戰(zhàn)略
第二節(jié) 市場營銷管理概述
第三節(jié) 鐵路運輸市場營銷組織
第四節(jié) 鐵路運輸市場營銷人員素質
第五節(jié) 鐵路運輸市場營銷機制
復習思考題
參考文獻
第一章 運輸市場營銷概述
我國社會主義市場經濟體制的建立，把企業(yè)推向了市場，使企業(yè)成為市場經濟的主體。面對市場的風云變幻，運輸企業(yè)要想抓得住機遇，迎接挑戰(zhàn)，就必須樹立現代化的經營觀念，掌握現代化的經營技術。
市場營銷是一門科學，是伴隨著經濟發(fā)展和企業(yè)經營管理需要而出現的，是20世紀發(fā)展最快的管理學科之一。這門基于哲學、數學、經濟學、管理學和行為科學之上的學科，已成為當代企業(yè)在迅速變化的市場環(huán)境和日益激烈的競爭中求生存、求發(fā)展的管理武器，在社會經濟生活的各個方面得到廣泛應用。
目前我國鐵路運輸的情況是，一方面國家在加大投入，修建新線和改建既有線，提高鐵路運輸能力；另一方面，客流和貨源又存在季節(jié)性和區(qū)域性的運能緊張或浪費現象，鐵路運輸產品的種類和質量還不能很好滿足旅客和貨主的需求。如何使鐵路運輸企業(yè)以市場為導向，運用市場營銷的理論和方法，追求良好的經濟效益和社會效益，是一個亟待解決的課題。
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