《市場營銷學(xué)（第2版）/全國高職高專經(jīng)濟管理類專業(yè)規(guī)劃教材》是武漢理工大學(xué)出版社“全國高職高專經(jīng)濟管理類專業(yè)規(guī)劃教材”之一�！妒袌鰻I銷學(xué)（第2版）/全國高職高專經(jīng)濟管理類專業(yè)規(guī)劃教材》按照教育部對高職高專人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求和市場營銷學(xué)教學(xué)基本要求編寫，堅持理論與實踐相結(jié)合，充分吸收國內(nèi)外學(xué)科理論研究和營銷實踐的新成果、新經(jīng)驗和新材料，準(zhǔn)確地闡述了市場營銷的基本概念、基本原理和基本方法，突出了以培養(yǎng)學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力為主的高職高專教育特色。
　　《市場營銷學(xué)（第2版）/全國高職高專經(jīng)濟管理類專業(yè)規(guī)劃教材》適合高等職業(yè)學(xué)校、高等�？茖W(xué)校、普通本科院校下設(shè)的二級職業(yè)技術(shù)學(xué)院開設(shè)的經(jīng)濟管理類各專業(yè)的營銷學(xué)課程使用，也可供成人高校、民辦高校相關(guān)專業(yè)學(xué)生與從事企業(yè)營銷管理工作的人員參考。

第一章 不要以為營銷就是賣東西——市場營銷基本認(rèn)知
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
第一節(jié) 市場與營銷市場
第二節(jié) 市場營銷與市場營銷學(xué)
第三節(jié) 市場營銷觀念
【互動地帶】
【要點回放】
【關(guān)鍵名詞】
【過關(guān)斬將】
【實踐訓(xùn)練】
【閱讀平臺】


第二章 尋找未來的金子——市場營銷環(huán)境分析
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
第一節(jié) 市場營銷環(huán)境概述
第二節(jié) 市場營銷環(huán)境的具體分析
【互動地帶】
【要點回放】
【關(guān)鍵名詞】
【過關(guān)斬將】
【實踐訓(xùn)練】
【閱讀平臺】


第三章 沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)——市場營銷調(diào)研
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
第一節(jié) 市場營銷信息
第二節(jié) 市場營銷調(diào)研
【互動地帶】
【要點回放】
【關(guān)鍵名詞】
【過關(guān)斬將】
【實踐訓(xùn)練】
【閱讀平臺】


第四章 認(rèn)識你的上帝——消費者購買行為
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
第一節(jié) 創(chuàng)造顧客價值
第二節(jié) 消費者需要
第三節(jié) 消費者購買行為分析
【互動地帶】
【要點回放】
【關(guān)鍵名詞】
【過關(guān)斬將】
【實踐訓(xùn)練】
【閱讀平臺】


第五章 戰(zhàn)略決定成敗——目標(biāo)市場營銷
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
第一節(jié) 市場細(xì)分
第二節(jié) 目標(biāo)市場選擇
第三節(jié) 市場定位
【互動地帶】
【要點回放】
【關(guān)鍵名詞】
【過關(guān)斬將】
【實踐訓(xùn)練】
【閱讀平臺】


第六章 充分發(fā)揮整體優(yōu)勢——市場營銷組合
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
第一節(jié) 市場營銷組合概述
第二節(jié) 市場營銷組合的特點與類型
第三節(jié) 市場營銷組合的實踐意義
【互動地帶】
【要點回放】
【關(guān)鍵名詞】
【過關(guān)斬將】
【實踐訓(xùn)練】
【閱讀平臺】


第七章 經(jīng)營市場需要的產(chǎn)品——產(chǎn)品策略
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
……
第八章 價格是一把雙刃劍——價格策略
第九章 市場營銷渠道為王——渠道策略
第十章 有效溝通創(chuàng)造價值——促銷策略
第十一章 細(xì)化管理出效益——市場營銷管理
第十二章 創(chuàng)新是發(fā)展的動力——市場營銷的新領(lǐng)域

　三、市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
　　消費者需求的差異性是市場細(xì)分的依據(jù)。一般來說，構(gòu)成和影響消費者需求差異的因素都可以作為市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)消費者的購買行為和企業(yè)營銷的實際情況，按照生活資料市場和生產(chǎn)資料市場的不同特點，市場營銷學(xué)總結(jié)出了以下細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。
　�。ㄒ唬┥�活資料市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)
　　1.地理因素
　　以地理因素為依據(jù)來劃分市場，是一種傳統(tǒng)的市場細(xì)分。地理因素包括國際、國家、地區(qū)、城市、鄉(xiāng)村、氣候條件以及其他地理因素等一系列的具體變量。由于地理環(huán)境、氣候條件、社會風(fēng)俗和文化傳統(tǒng)的影響，同一地區(qū)的消費者往往具有相似的消費需求，而不同地區(qū)的消費者在需求內(nèi)容和特點上有明顯差異。生活在草原和山區(qū)、內(nèi)陸和沿海、溫帶和寒帶、城市和鄉(xiāng)村的人們有各自不同的需求和偏好。而且處于不同地理環(huán)境中的消費者對企業(yè)所采取的營銷策略（如產(chǎn)品的設(shè)計、價格、分銷方式、廣告宣傳等）也會有不同的反應(yīng)。例如，我國南北方居民的飲食口味歷來有“南甜北咸”之說，這種因地理環(huán)境不同所形成的飲食偏好方面的差異，無疑對食品和餐飲企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動有重要影響。
　　2.人口因素
　　人口因素按照年齡、性別、家庭人數(shù)、家庭生命周期階段、職業(yè)、收入、教育程度、社會地位、宗教、種族、國籍等因素對市場進(jìn)行細(xì)分。人口是影響消費者需求的重要因素，所以長期以來許多企業(yè)都把人口因素作為細(xì)分市場的主要依據(jù)而廣泛運用。某些企業(yè)經(jīng)常采用其中的某一標(biāo)準(zhǔn)對市場進(jìn)行細(xì)分，如服裝、化妝品、美容美發(fā)等行業(yè)的企業(yè)以性別來細(xì)分市場，把消費者分為男性群體和女性群體，并選擇其一作為自己的目標(biāo)市場。以一句“金利來，男人的世界”的廣告詞唱響全球的金利來公司，把生產(chǎn)經(jīng)營男性服飾作為自己的主要業(yè)務(wù)，并取得了巨大成功。而食品企業(yè)則往往按年齡標(biāo)準(zhǔn)將市場劃分為兒童、青年、老年等不同層次。娃哈哈集團(tuán)依據(jù)不同年齡層次消費者的不同特點，先后推出了娃哈哈兒童營養(yǎng)液、娃哈哈銀耳燕窩營養(yǎng)八寶粥、娃哈哈純凈水等產(chǎn)品，分別滿足兒童市場、中老年人市場、青年人市場的飲食需要。
　　3.心理因素
　　消費者的心理因素是關(guān)于消費者自身的較深層次的因素，包括消費者的生活方式、個性等心理變量。按心理因素細(xì)分市場就是根據(jù)不同消費者的心理特征對市場進(jìn)行劃分。任何一個消費者的購買行為的發(fā)生，總是受到某種消費心理的支配的。同一購買行為的背后往往隱藏著截然不同的消費心理。對同一商品，有人因價低而購買，認(rèn)為經(jīng)濟實惠；有人因價低而拒絕購買，認(rèn)為便宜沒好貨。兩種購買行為反映出不同的消費心理。一般的，心理因素可包括個性、愛好、價值觀念、生活方式、利益追求等幾個方面。不同人的個性各不相同，心理學(xué)把人的個性分為理智型和情緒型、外向型和內(nèi)向型、順從性和獨立性等多種類型。具有不同個性心理特征的消費者的行為特征、購買模式有很大的不同，如理智型的消費者一般要經(jīng)過深思熟慮才會做出購買決定；而情緒型的消費者的購買行為容易受感情的支配，只要喜歡，不過多思考便可采取購買行為。
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