第1部分 電子商務(wù)和電子市場概述
第1章 電子商務(wù)綜述
示例：Marks&SpenceR——種新型競爭方式 
1.1 電子商務(wù)：定義和概念
電子商務(wù)定義
電子業(yè)務(wù)定義
純電子商務(wù)與部分電子商務(wù)
因特網(wǎng)電子商務(wù)與非因特網(wǎng)電子商務(wù)
電子市場、組織間和組織內(nèi)的信息系統(tǒng)
1.2 電子商務(wù)框架、分類和內(nèi)容
一個電子商務(wù)的框架
基于交易或交互性質(zhì)的電子商務(wù)分類
電子商務(wù)的跨學科特性
電子商務(wù)簡史
案例1.1 電子商務(wù)應用：基于語音的511旅游信息服務(wù)
案例1.2 電子商務(wù)應用：校園食品網(wǎng)（Campusfood.）的成功經(jīng)歷
電子商務(wù)的未來
1.3 電子商務(wù)商業(yè)計劃、案例和模型
商業(yè)計劃和商業(yè)案例
商務(wù)模型的結(jié)構(gòu)
電子商務(wù)中的典型商務(wù)模型
1.4 電子商務(wù)的效益和局限性
案例1.3 電子商務(wù)應用：奧貝斯（Orbis）集團從線性實
體供應鏈轉(zhuǎn)向電子中心
電子商務(wù)的效益
電子商務(wù)的局限性與障礙
1.5 數(shù)字革命及其商業(yè)環(huán)境和組織的反應
數(shù)字革命
新型商業(yè)環(huán)境
環(huán)境－反應－支持模型
商業(yè)壓力 
組織反應
案例1.4 電子商務(wù)應用：互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)縮短了新藥上市時間
1.6 整合
……
第2章 電子市場：結(jié)構(gòu)、機制、經(jīng)濟學及影響
第2部分 網(wǎng)上零售
第3章 電子商務(wù)零售：產(chǎn)品和服務(wù)
第4章 客戶行為、在線市場研究、客戶關(guān)系管理
第5章 在線廣告營銷
第3部分 B2B電子商務(wù)
第6章 以公司為中心的B2B和電子采購
第7章 公開B2B交易和門戶網(wǎng)站
第8章 電子供應鏈、協(xié)作商務(wù)與內(nèi)部電子商務(wù)
第4部分 其他電子商務(wù)模型與應用
第9章 電子政務(wù)、電子化學習和其他電子商務(wù)應用
第10章 移動商務(wù)和普適計算
第5部分 電子商務(wù)支持服務(wù)
第11章 拍賣
第12章 電子商務(wù)安全
第13章 電子支付系統(tǒng)
第14章 訂單履行、內(nèi)容管理和其他支持服務(wù)
第6部分 電子商務(wù)戰(zhàn)略和實施
第15章 電子商務(wù)戰(zhàn)略和全球電子商務(wù)
第16章 啟動一項成功的在線商務(wù)
第17章 電子商務(wù)的法律、道德和社會影響
（在線）第7部分 應用系統(tǒng)開發(fā)
第18章 構(gòu)建電子商務(wù)應用系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施
（在線）附錄
電子商務(wù)研究現(xiàn)狀
（在線）技術(shù)附錄
A 電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施
B 網(wǎng)頁設(shè)計和創(chuàng)建
C Web編程
D 軟件代理
（在線）輔導
T1 電子商務(wù)的商業(yè)規(guī)劃
T2 建立一個店面
T3 供應鏈及其管理