《工業(yè)與組織心理學(xué)：心理學(xué)與現(xiàn)代社會的工作（第10版）》介紹了管理心理學(xué)的基本概念與方法，主要內(nèi)容包括原理、方法介紹，企業(yè)人力資源管理、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)工作環(huán)境設(shè)置、工程心理學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)等等。全書圖文并茂，引文豐富，具有很強(qiáng)的可讀性。
多數(shù)修讀工業(yè)與組織心理學(xué)導(dǎo)論課的學(xué)生日后會為某個組織工作，也有一部分人已經(jīng)是在職員工了。本書旨在告訴他們，作為求職者、受訓(xùn)者、員工、管理者和消費(fèi)者，工業(yè)與組織心理學(xué)如何直接影響個人的生活。簡言之，就是使學(xué)生領(lǐng)悟現(xiàn)代社會中工作的本質(zhì)。
比起追求科學(xué)理想，本書更關(guān)注實(shí)踐和應(yīng)用。例如，我們認(rèn)為，讓學(xué)生們了解培訓(xùn)需求分析之類的主題很有必要，但同時，學(xué)生們也應(yīng)該了解在工作場所中，公司一般不愿意在這方面花錢，所以很少實(shí)施需求分析。
只有學(xué)習(xí)了工業(yè)與組織心理學(xué)的重要理論、模型、研究方法和研究成果，學(xué)生才能深人理解這一領(lǐng)域的目標(biāo)和宗旨。但同時他們也要意識到，實(shí)踐中的工業(yè)與組織心理學(xué)會受到組織環(huán)境和需求的影響。因此，本書將在實(shí)際工作情境和工作相關(guān)問題的框架下探討有關(guān)的理論、方法和研究成果。
事實(shí)上，本書引用的所有研究都源白實(shí)際工作中的雇員，而非心理系實(shí)驗室中執(zhí)行模擬工作任務(wù)的大學(xué)生群體。同樣，我們基于對不同性別、年齡、文化、種族、社會經(jīng)濟(jì)地位員工的研究，描述了實(shí)踐中的工業(yè)與組織心理學(xué)項目，展現(xiàn)了它們是如何在不同組織環(huán)境中計劃和實(shí)施的。
為了體現(xiàn)工作場所的全球化和當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會內(nèi)部的關(guān)系，本書呈現(xiàn)了對將近50個國家的雇員的研究成果，這些國家分別位于北美洲、南美洲、歐洲、亞洲、非洲和澳洲。前言的最后部分會列出這些國家的名字。
因此，本書的第10版不僅繼續(xù)關(guān)注工作場所的多元化，也關(guān)注經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改變和尖端技術(shù)的應(yīng)用所帶來的影響。本書主要面向非心理學(xué)專業(yè)的學(xué)生，他們是社區(qū)大學(xué)、學(xué)院和綜合性大學(xué)的心理學(xué)系和商學(xué)院所開設(shè)的工業(yè)與組織心理學(xué)、商業(yè)心理學(xué)、人事心理學(xué)、應(yīng)用心理學(xué)等課程的選課主體。
本書第10版的修訂反映了工業(yè)與組織心理學(xué)領(lǐng)域的動態(tài)本質(zhì)。我們重寫并改編了一些章節(jié)，添加了400多項反映21世紀(jì)工業(yè)與組織心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)和趨勢的新成果。
第1部分 工業(yè)與組織心理學(xué)實(shí)踐
第1章 理論、實(shí)踐和問題
第2章 技術(shù)、工具和策略
第2部分 人力資源的發(fā)展
第3章 雇員選拔的原則和技術(shù)
第4章 心理測驗
第5章 績效評估
第6章 培訓(xùn)和發(fā)展
第3部分 組織心理學(xué)
第7章 領(lǐng)導(dǎo)
第8章 激勵、工作滿意度和工作投入
第9章 組織的構(gòu)建
第4部分 工作場所的特質(zhì)
第10章 工作環(huán)境
第11章 雇員安全與健康問題
第12章 工作壓力
第5部分 工程心理學(xué)
第13章 工程心理學(xué)
第6部分 消費(fèi)心理學(xué)
第14章 消費(fèi)心理學(xué)
參考文獻(xiàn)
術(shù)語表
對雇主而言，工業(yè)與組織心理學(xué)意味著什么
為什么各行各業(yè)的企業(yè)都需要工業(yè)與組織心理學(xué)家的服務(wù)呢？因為他們的工作確實(shí)有效，不僅可以提高企業(yè)的效率，激勵員工的士氣，還可以增加企業(yè)的利潤。例如員工的缺勤問題會給企業(yè)帶來很大的損失，而工業(yè)與組織心理學(xué)家提出的策略可以降低缺勤率，降低損失。加拿大一家擁有3萬多員工的銀行，采納了一位企業(yè)咨詢心理學(xué)家的建議，安裝了一套計算機(jī)缺勤報告系統(tǒng)，1年內(nèi)節(jié)省了700萬美元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出了心理學(xué)家的咨詢費(fèi)和安裝系統(tǒng)所花的費(fèi)用。
企業(yè)另一個影響利潤的問題是人員流失。如果員工離職，不僅損失了先前在離職員工身上所花的招聘、選拔和培訓(xùn)費(fèi)用，還需要雇用和培訓(xùn)新人來頂替這一職位。工業(yè)與組織心理學(xué)家研究企業(yè)的情況，并提出建議來解決高離職率問題，最終為企業(yè)降低了10％的離職率，在一年內(nèi)節(jié)省了10萬美元。研究顯示，通過對員工態(tài)度的定期調(diào)查、管理層與下屬之間經(jīng)常交流、職業(yè)測試等方式可以使企業(yè)利潤提高20％以上。
提升員工的工作滿意感是如今企業(yè)所關(guān)心的一個重大問題，企業(yè)管理者希望工業(yè)與組織心理學(xué)家能幫助他們改善員工對工作、對組織的態(tài)度。提高員工對工作的滿意度不僅可以降低他們的不滿情緒和其他工作抗拒，還可以降低缺勤率、離職率、消極怠工、誤工和工傷等問題。
工業(yè)與組織心理學(xué)家設(shè)計像心理測試這樣的人員選拔方法，可以有效地幫助企業(yè)選拔出最合格的候選人。例如，有研究者曾比較利用認(rèn)知能力（智力）測驗和基于傳統(tǒng)的學(xué)歷和工作經(jīng)驗這兩種不同選拔方式選拔的聯(lián)邦政府雇員，結(jié)果發(fā)現(xiàn)通過智力測驗選拔出來的員工更優(yōu)秀，工作效率更高，并且節(jié)約了大量的花費(fèi)。
這些例子都表明，不論是哪種類型的企業(yè)，工業(yè)與組織心理學(xué)家的工作都是非常重要的，有助于企業(yè)提高效率，增加收益。
工業(yè)與組織心理學(xué)的發(fā)展歷程
心理學(xué)是一門研究行為和心理活動過程的科學(xué)，工業(yè)與組織心理學(xué)是將心理學(xué)的方法、知識和原則運(yùn)用于工作中的人的一門科學(xué)。心理學(xué)是一門科學(xué)，這個事實(shí)告訴我們它是可操作的，科學(xué)能夠處理那些可以看到、聽到、觸摸到、測量到以及記錄到的信息。所以說，科學(xué)是實(shí)證主義，它依賴于可證實(shí)的觀察、實(shí)驗和經(jīng)驗，而非臆斷、預(yù)感或個人的主觀想法、偏見等�？茖W(xué)，無論是其方法還是結(jié)果，都是客觀的。
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