第一章 品牌文化概述
傳統(tǒng)的經(jīng)濟學理論指出：消費者在進行消費時，一般會受樸素的等值觀念（即價格與產(chǎn)品的價值相等）的影響，產(chǎn)品的品質(zhì)和價值決定了消費者對消費品的取舍。然而，在產(chǎn)品同質(zhì)化程度越來越高的今天，這種樸素的等值觀念正受到來自現(xiàn)實的挑戰(zhàn)！消費者在購買力相同的情況下，市場上符合他們這種傳統(tǒng)等值標準的產(chǎn)品往往不止一種，傳統(tǒng)的消費觀念使消費者陷入了一種取舍兩難的境地。
那么，消費者又是怎樣做出他們的選擇的呢？除了對產(chǎn)品品質(zhì)和價值上的認同外，還有一種力量正在影響著消費者的選擇，這就是品牌文化。品牌文化與消費者內(nèi)心認同的文化和價值觀一旦產(chǎn)生共鳴，這種力量就顯得非常強大。因為它是除了服務以外，品牌所賦予產(chǎn)品的又一附加值。正是這種無形的附加值影響了消費者對同質(zhì)化產(chǎn)品的選擇！
品牌是市場競爭強有力的手段，但同時也是一種文化現(xiàn)象。優(yōu)秀的品牌具有良好的文化底蘊，消費者購買產(chǎn)品，不僅只是選擇了品牌的功效和質(zhì)量，也同時選擇了品牌的文化品位。在建設品牌時，文化必然滲透和充盈其中并發(fā)揮著不可替代的作用；創(chuàng)建品牌就是一個將文化精致而充分地展示的過程；在品牌的塑造過程中，文化起著凝聚和催化的作用，使品牌更有內(nèi)涵；品牌的文化內(nèi)涵是提升品牌附加值、產(chǎn)品競爭力的源動力！
“品牌的一半是文化”，品牌是文化的載體，文化是凝結在品牌上的企業(yè)精華，也是對滲透在品牌經(jīng)營全過程中的理念、意志、行為規(guī)范和團隊風格的體現(xiàn)。因此，當產(chǎn)品同質(zhì)化程度越來越高，企業(yè)在產(chǎn)品、價格、渠道上越來越不能制造差異來獲得競爭優(yōu)勢的時候，品牌文化正好提供了一種解決之道。所以有人說，未來的企業(yè)競爭是品牌的競爭，更是品牌文化之間的競爭。這是一種高層次的競爭，任何一家成功企業(yè)都得依靠其獨特的品牌文化才能在市場上縱橫捭闔。
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