定 價(jià)：44.5 元
叢書名：全國(guó)普通高等院校信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)規(guī)劃教材
- 作者：劉軍，牟世超主編
- 出版時(shí)間：2015/5/1
- ISBN：9787302390350
- 出 版 社：清華大學(xué)出版社
- 中圖法分類：C931.6
- 頁(yè)碼：374
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開本：16K
本書內(nèi)容分為四篇: 第一篇是數(shù)字經(jīng)濟(jì)概念篇，包括信息、系統(tǒng)、管理、信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)的基本概念等；第二篇是信息技術(shù)基礎(chǔ)篇，介紹管理信息系統(tǒng)軟件運(yùn)行相關(guān)的信息技術(shù)知識(shí)，包括網(wǎng)絡(luò)、通信的基礎(chǔ)知識(shí)以及數(shù)據(jù)庫(kù)管理、信息管理的基本知識(shí)；第三篇是信息系統(tǒng)應(yīng)用篇，介紹管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用，主要包括企業(yè)應(yīng)用（ERP）系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)和數(shù)字化市場(chǎng)與數(shù)字化商品；第四篇為信息系統(tǒng)開發(fā)篇，以結(jié)構(gòu)化生命周期法為主線介紹了管理信息系統(tǒng)開發(fā)的整個(gè)過(guò)程。每章結(jié)構(gòu)采用學(xué)習(xí)目標(biāo)、導(dǎo)入案例、材料閱讀、項(xiàng)目實(shí)踐、思考題的形式，便于學(xué)生掌握內(nèi)容，將理論與實(shí)際結(jié)合，從而提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，符合應(yīng)用型人才培養(yǎng)的要求。
本書既可作為高等學(xué)校經(jīng)管類專業(yè)的教材，也可作為企事業(yè)單位的管理人員及計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件開發(fā)人員的參考用書。
21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息已經(jīng)成為重要的資源，信息技術(shù)的飛速發(fā)展正改變著人們的工作、學(xué)習(xí)和生活方式。信息技術(shù)在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用，實(shí)際上就是管理信息系統(tǒng)在各個(gè)領(lǐng)域的具體應(yīng)用。
“管理信息系統(tǒng)”是高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的一門重要課程。它是一門綜合管理科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、信息科學(xué)、行為科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等多學(xué)科的、有鮮明特色的、邊緣性學(xué)科。它運(yùn)用經(jīng)濟(jì)管理理論、信息理論、系統(tǒng)理論、計(jì)算機(jī)科學(xué)等學(xué)科的理論和方法，融合提煉組成一套新的體系，既具有較深和較寬的理論基礎(chǔ)，又是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。本課程旨在培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行信息處理、系統(tǒng)開發(fā)及組織實(shí)施的能力。本書是在多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，參考、借鑒國(guó)內(nèi)外較多的相關(guān)教材、專著編寫的。
本書分為四篇共12章，按照學(xué)習(xí)的基本規(guī)律編寫，首先介紹與該課程學(xué)習(xí)相關(guān)的基本概念，其次介紹與信息系統(tǒng)應(yīng)用相關(guān)的技術(shù)，接著介紹信息系統(tǒng)在企業(yè)中的具體應(yīng)用，最后介紹如何開發(fā)信息系統(tǒng)。前三篇系統(tǒng)講解了信息系統(tǒng)是什么、如何用，最后一篇介紹信息系統(tǒng)是如何開發(fā)出來(lái)的，由淺入深地介紹了學(xué)習(xí)該門課程應(yīng)該掌握的知識(shí)點(diǎn)。在結(jié)構(gòu)安排上，每章結(jié)構(gòu)采用學(xué)習(xí)目標(biāo)、導(dǎo)入案例、材料閱讀、項(xiàng)目實(shí)踐、思考題的形式，便于學(xué)生掌握內(nèi)容，將理論與實(shí)際結(jié)合，從而提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，符合應(yīng)用型人才培養(yǎng)的要求。
本書由劉軍、牟世超擔(dān)任主編，馬青擔(dān)任副主編。劉軍編寫了教材的第5～12章，牟世超編寫了第1、2章并負(fù)責(zé)審稿，馬青編寫了第3、4章。
由于編者水平和經(jīng)驗(yàn)有限，加之企業(yè)管理理論、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、信息技術(shù)和管理信息系統(tǒng)理論與方法等發(fā)展十分迅速，書中難免有欠妥之處，懇請(qǐng)讀者批評(píng)指正。
編者
2015年3月目錄
第一篇數(shù)字經(jīng)濟(jì)概念篇
第1章信息與信息系統(tǒng)3
1.1信息與管理4
1.1.1數(shù)據(jù)與信息4
1.1.2信息的分類5
1.1.3信息的特性6
1.1.4管理和管理系統(tǒng)8
1.1.5管理信息在企業(yè)管理中的作用9
1.2系統(tǒng)與信息系統(tǒng)10
1.2.1系統(tǒng)10
1.2.2信息系統(tǒng)12
1.3管理信息系統(tǒng)15
1.3.1管理信息系統(tǒng)的概念15
1.3.2管理信息系統(tǒng)的功能17
1.3.3管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)17
1.3.4管理信息系統(tǒng)的分類18
1.3.5管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)18
1.4管理信息系統(tǒng)與現(xiàn)代管理方法22
1.5管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)25
思考題27
第2章信息系統(tǒng)、組織與戰(zhàn)略29
2.1組織與信息系統(tǒng)36
2.1.1組織的概念36
2.1.2組織和信息系統(tǒng)之間的關(guān)系——間接的雙向關(guān)系38
2.1.3組織的特征39
2.2信息系統(tǒng)對(duì)組織的影響43
2.2.1對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響43
2.2.2對(duì)組織傳統(tǒng)管理理論的影響45
2.2.3對(duì)組織傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論的影響46
2.3信息系統(tǒng)與組織戰(zhàn)略47
2.3.1組織戰(zhàn)略48
2.3.2面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)48
2.3.3基于信息系統(tǒng)的組織戰(zhàn)略50
2.3.4技術(shù)在價(jià)值鏈上的杠桿作用53
2.4信息系統(tǒng)應(yīng)用中的管理挑戰(zhàn)55
2.5企業(yè)中的信息系統(tǒng)管理部門的建立58
思考題59
第二篇信息技術(shù)基礎(chǔ)篇
第3章通信、互聯(lián)網(wǎng)與無(wú)線技術(shù)63
3.1當(dāng)今商業(yè)世界的通信和網(wǎng)絡(luò)65
3.2通信網(wǎng)絡(luò)65
3.2.1數(shù)據(jù)通信基礎(chǔ)66
3.2.2網(wǎng)絡(luò)的基本概念68
3.2.3網(wǎng)絡(luò)的組成與功能68
3.2.4網(wǎng)絡(luò)類型70
3.2.5網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)71
3.2.6網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)75
3.3互聯(lián)網(wǎng)77
3.3.1互聯(lián)網(wǎng)的概念77
3.3.2互聯(lián)網(wǎng)與因特網(wǎng)、萬(wàn)維網(wǎng)的關(guān)系77
3.3.3互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)78
3.3.4互聯(lián)網(wǎng)的其他資料79
3.4企業(yè)網(wǎng)絡(luò)82
3.4.1網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃原則82
3.4.2企業(yè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的主要步驟83
3.4.3網(wǎng)絡(luò)管理85
3.4.4網(wǎng)絡(luò)安全87
3.5無(wú)線革命90
3.5.1蜂窩技術(shù)90
3.5.2WiFi技術(shù)91
3.5.3未來(lái)趨勢(shì)92
思考題93
第4章商務(wù)智能基礎(chǔ): 數(shù)據(jù)庫(kù)與信息管理94
4.1運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)管理96
4.1.1數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)概述96
4.1.2概念模型99
4.1.3數(shù)據(jù)模型100
4.1.4關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)101
4.2數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)103
4.2.1數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的概念103
4.2.2數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的功能104
4.2.3數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的特征105
4.2.4常用的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)106
4.3使用數(shù)據(jù)庫(kù)提高公司績(jī)效和決策水平107
4.3.1數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)集市107
4.3.2數(shù)據(jù)挖掘113
4.3.3商務(wù)智能117
4.4數(shù)據(jù)資源管理120
4.4.1制定信息政策120
4.4.2數(shù)據(jù)質(zhì)量控制121
思考題122
第三篇信息系統(tǒng)應(yīng)用篇
第5章實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營(yíng)和親近客戶: 企業(yè)應(yīng)用125
5.1企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)129
5.1.1ERP系統(tǒng)的概念129
5.1.2ERP系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)130
5.1.3ERP系統(tǒng)的缺點(diǎn)133
5.1.4ERP系統(tǒng)的主要功能模塊133
5.2供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng)137
5.2.1供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生與發(fā)展137
5.2.2供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述138
5.2.3SCM系統(tǒng)的功能142
5.3客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)147
5.3.1CRM的概念148
5.3.2CRM系統(tǒng)的分類149
5.3.3CRM系統(tǒng)的功能151
思考題152
第6章數(shù)字化市場(chǎng)與數(shù)字化商品154
6.1電子商務(wù)155
6.1.1電子商務(wù)概述155
6.1.2電子商務(wù)技術(shù)168
6.2移動(dòng)電子商務(wù)169
6.2.1移動(dòng)電子商務(wù)的定義及特性169
6.2.2移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用171
6.2.3移動(dòng)電子商務(wù)的典型應(yīng)用171
6.2.4國(guó)外移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展172
6.2.5國(guó)內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展174
6.2.6移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)174
6.3人工智能與決策支持176
6.3.1人工智能176
6.3.2決策支持179
6.4物聯(lián)網(wǎng)與智慧城市183
6.4.1物聯(lián)網(wǎng)概述183
6.4.2物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)體系186
6.4.3物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展前景189
6.4.4智慧城市190
思考題193
第四篇信息系統(tǒng)開發(fā)篇
第7章管理信息系統(tǒng)開發(fā)策略197
7.1系統(tǒng)開發(fā)的任務(wù)與特點(diǎn)198
7.1.1系統(tǒng)開發(fā)的任務(wù)198
7.1.2系統(tǒng)開發(fā)的特點(diǎn)199
7.2系統(tǒng)開發(fā)的指導(dǎo)原則和條件200
7.2.1系統(tǒng)開發(fā)的指導(dǎo)原則200
7.2.2系統(tǒng)開發(fā)的條件202
7.3系統(tǒng)生命周期204
7.3.1系統(tǒng)生命周期的概念204
7.3.2系統(tǒng)生命周期的任務(wù)205
7.4系統(tǒng)開發(fā)的方法208
7.4.1結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法208
7.4.2原型法210
7.4.3面向?qū)ο蠓椒?13
7.4.4CASE方法216
7.4.5各種開發(fā)方法的比較218
7.5系統(tǒng)開發(fā)的方式218
思考題222
第8章信息系統(tǒng)規(guī)劃223
8.1信息系統(tǒng)規(guī)劃概論225
8.1.1信息系統(tǒng)規(guī)劃的意義226
8.1.2信息系統(tǒng)規(guī)劃的任務(wù)226
8.1.3信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容226
8.1.4信息系統(tǒng)規(guī)劃的基本步驟227
8.1.5信息系統(tǒng)規(guī)劃的特點(diǎn)228
8.1.6諾蘭模型228
8.2信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法230
8.2.1關(guān)鍵成功因素法230
8.2.2戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法232
8.2.3企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法234
8.2.4各種規(guī)劃方法的優(yōu)、缺點(diǎn)比較237
8.3系統(tǒng)規(guī)劃的可行性研究238
8.3.1系統(tǒng)初步調(diào)查239
8.3.2可行性分析242
思考題246
第9章信息系統(tǒng)分析247
9.1系統(tǒng)分析概述251
9.1.1系統(tǒng)分析的任務(wù)251
9.1.2系統(tǒng)分析的要求252
9.1.3結(jié)構(gòu)化分析方法253
9.2現(xiàn)行系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查和需求分析254
9.2.1詳細(xì)調(diào)查與初步調(diào)查的關(guān)系254
9.2.2詳細(xì)調(diào)查的內(nèi)容255
9.2.3組織結(jié)構(gòu)調(diào)查256
9.2.4業(yè)務(wù)流程調(diào)查257
9.2.5數(shù)據(jù)流程調(diào)查分析259
9.2.6用戶需求分析260
9.3系統(tǒng)邏輯模型的建立261
9.3.1數(shù)據(jù)流程圖261
9.3.2數(shù)據(jù)分析268
9.3.3處理說(shuō)明271
9.3.4業(yè)務(wù)流程再造274
9.3.5新系統(tǒng)邏輯方案280
9.4系統(tǒng)分析報(bào)告281
思考題286
第10章信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)287
10.1系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)291
10.1.1系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)概述291
10.1.2結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)292
10.1.3總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)293
10.1.4模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)294
10.1.5功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)299
10.1.6信息系統(tǒng)平臺(tái)物理配置299
10.2系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)301
10.2.1代碼設(shè)計(jì)301
10.2.2數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)304
10.2.3處理過(guò)程設(shè)計(jì)307
10.2.4輸出設(shè)計(jì)311
10.2.5輸入設(shè)計(jì)313
10.3系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告316
思考題326
第11章信息系統(tǒng)實(shí)施327
11.1系統(tǒng)實(shí)施的概述329
11.1.1影響系統(tǒng)實(shí)施的因素329
11.1.2系統(tǒng)實(shí)施的任務(wù)330
11.2程序設(shè)計(jì)332
11.2.1程序設(shè)計(jì)原則332
11.2.2程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言的選擇333
11.2.3結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)方法335
11.3系統(tǒng)測(cè)試336
11.3.1系統(tǒng)測(cè)試的對(duì)象和目的336
11.3.2系統(tǒng)測(cè)試的策略與原則337
11.3.3系統(tǒng)測(cè)試的方法338
11.3.4系統(tǒng)測(cè)試的過(guò)程340
11.4系統(tǒng)切換342
11.4.1系統(tǒng)切換的主要工作342
11.4.2系統(tǒng)切換方式342
思考題346
第12章信息系統(tǒng)的管理與維護(hù)347
12.1信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理348
12.2系統(tǒng)安全性與可靠性352
12.2.1系統(tǒng)安全性352
12.2.2系統(tǒng)可靠性356
12.3系統(tǒng)評(píng)價(jià)357
12.3.1目標(biāo)功能評(píng)價(jià)358
12.3.2性能評(píng)價(jià)358
12.3.3效益評(píng)價(jià)359
12.3.4系統(tǒng)評(píng)價(jià)報(bào)告360
12.4系統(tǒng)維護(hù)360
12.4.1系統(tǒng)維護(hù)概述361
12.4.2系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容361
12.4.3應(yīng)用軟件維護(hù)362
12.4.4系統(tǒng)維護(hù)策略363
12.4.5系統(tǒng)維護(hù)的工作程序365
思考題372
參考文獻(xiàn)373
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