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中華人民共和國消費者權(quán)益保護法(最新修正版)
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法(最新修正版)》施行近二十年來,對保護消費者的合法權(quán)益,維護社會經(jīng)濟秩序,促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展,發(fā)揮了重要作用。為更好地完善消費者權(quán)益保護法律制度,2013年10月25日十二屆全國人大常委會第5次會議通過消費者權(quán)益保護法修正案,此次修正涉及內(nèi)容29處,主要表現(xiàn)在:
一、充實細化消費者權(quán)益的規(guī)定 針對實踐中存在的較為突出的問題,草案從以下幾個方面作出修改:一是明確個人信息保護。二是完善“三包”規(guī)定。三是加大對欺詐行為的懲罰力度。 二、強化經(jīng)營者的義務(wù)與責任 一是明確召回缺陷商品的義務(wù)。二是明確經(jīng)營者的舉證責任。三是強化廣告經(jīng)營者、發(fā)布者的責任。 三、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購物等新的消費方式 針對新的消費方式特點,根據(jù)我國網(wǎng)絡(luò)銷售活動的實際,借鑒國外好的做法,草案作了以下幾個方面的規(guī)范:一是保護消費者的知情權(quán)。二是保護消費者的選擇權(quán)。三是保護消費者的損害賠償請求權(quán)。 四、進一步發(fā)揮消費者協(xié)會的作用 草案在現(xiàn)有規(guī)定的基礎(chǔ)上增加規(guī)定消費者協(xié)會的職能:一是向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù),引導節(jié)約資源和保護環(huán)境的合理消費,提高消費者維護自身權(quán)益的能力。二是參與制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)和強制性標準。三是對侵害眾多消費者合法權(quán)益的行為,中國消費者協(xié)會以及在省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立的消費者協(xié)會,可以向人民法院提起訴訟。 五、進一步明確行政部門的監(jiān)管職責 規(guī)定消費者向有關(guān)行政部門申訴的,該部門應當自收到申訴書之日起七日內(nèi),作出處理。同時加大對損害消費者權(quán)益行為的行政處罰力度。
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