《現(xiàn)代服務(wù)外包企業(yè)創(chuàng)新研究與管理實(shí)踐》對(duì)現(xiàn)代服務(wù)外包企業(yè)創(chuàng)新與管理的熱點(diǎn)問題進(jìn)行了研究,內(nèi)容涉及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展、服務(wù)外包企業(yè)管理、服務(wù)外包企業(yè)金融、服務(wù)外包企業(yè)電子商務(wù)等諸多領(lǐng)域!冬F(xiàn)代服務(wù)外包企業(yè)創(chuàng)新研究與管理實(shí)踐》可供服務(wù)外包研究者及從事服務(wù)外包企業(yè)管理工作的相關(guān)人員借鑒參考。
當(dāng)前,以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移為主要特征的新一輪世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方興未艾,服務(wù)外包作為新興的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè),正面臨難得的發(fā)展機(jī)遇,也成為各國(guó)展開新一輪競(jìng)爭(zhēng)的重要領(lǐng)域。大力發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提升產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑,對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著極其重要的作用。截止到2014年5月,我國(guó)服務(wù)外包企業(yè)達(dá)到25969家,服務(wù)外包從業(yè)人員達(dá)561.9萬(wàn)人。因此,探討和研究我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)及現(xiàn)代服務(wù)外包企業(yè)管理的內(nèi)在規(guī)律和特點(diǎn),具有重要的社會(huì)意義和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
本書收錄了從事服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)及現(xiàn)代服務(wù)外包企業(yè)研究的學(xué)者們近年來關(guān)于現(xiàn)代服務(wù)外包企業(yè)創(chuàng)新與管理的熱點(diǎn)問題的科研成果,內(nèi)容涉及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展、服務(wù)外包企業(yè)管理、服務(wù)外包企業(yè)金融、服務(wù)外包企業(yè)電子商務(wù)研究等各個(gè)方面,體現(xiàn)了學(xué)者們?cè)诜⻊?wù)外包產(chǎn)業(yè)及現(xiàn)代服務(wù)外包企業(yè)管理各方面的深入思考與探索。
本書是學(xué)者們對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)及現(xiàn)代服務(wù)外包企業(yè)的現(xiàn)實(shí)問題進(jìn)行的理論思考與對(duì)策研究,是他們?yōu)榉⻊?wù)外包企業(yè)出謀劃策的智慧凝結(jié),也是他們學(xué)術(shù)風(fēng)采與學(xué)術(shù)水平的展示。
楊宜,博士、教授、博士生導(dǎo)師,北京聯(lián)合大學(xué)商務(wù)學(xué)院院長(zhǎng)。北京市人大代表,教育部金融學(xué)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)委員。北京市金融與財(cái)稅法學(xué)研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)、北京學(xué)研究基地副主任、中國(guó)服務(wù)貿(mào)易專家委員會(huì)委員、北京經(jīng)信委中小企業(yè)專家?guī)鞂<、北京?guó)際金融學(xué)會(huì)常務(wù)理事、北京市法學(xué)會(huì)常務(wù)理事、北京中小企業(yè)協(xié)會(huì)理事。北京聯(lián)合大學(xué)“金融學(xué)”國(guó)家級(jí)特色專業(yè)建設(shè)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、國(guó)家級(jí)“服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)”BPO負(fù)責(zé)人。2005年被評(píng)為北京市屬高校中青年骨干教師,2009年被評(píng)為北京市屬高校學(xué)術(shù)創(chuàng)新人才、北京市新世紀(jì)社科理論人才百人工程學(xué)者、北京市優(yōu)秀教師;2012年榮獲北京市高等教育教學(xué)成果二等獎(jiǎng)。2010年6月—2011年6月,根據(jù)市委組織部的安排,到中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行掛職,擔(dān)任公司業(yè)務(wù)部、小企業(yè)金融部副總經(jīng)理兼黨總支副書記。
第一部分 服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展
支持我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的稅收政策
我國(guó)運(yùn)輸服務(wù)貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀分析及對(duì)策研究
第二部分 服務(wù)外包企業(yè)管理
現(xiàn)代服務(wù)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新研究
現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)績(jī)效影響因素研究
中小型餐飲業(yè)集群發(fā)展研究
構(gòu)建餐飲行業(yè)員工敬業(yè)度提升模型
員工忠誠(chéng)度提高研究——從需要理論角度分析
核心員工薪酬激勵(lì)研究
第三部分 服務(wù)外包企業(yè)金融
北京金融后臺(tái)服務(wù)區(qū)的發(fā)展分析
科技型中小企業(yè)投融資服務(wù)平臺(tái)建設(shè)研究
我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)外包的發(fā)展現(xiàn)狀、問題與對(duì)策分析
第四部分 服務(wù)外包企業(yè)電子商務(wù)
服務(wù)業(yè)企業(yè)在電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理
“錘子手機(jī)”的社會(huì)化媒體營(yíng)銷策略分析
中小物流企業(yè)的發(fā)展與擴(kuò)張研究
物流企業(yè)ERP選型因素及其指標(biāo)構(gòu)建分析