課程開發(fā)的道與術(shù)
　　美國羅切斯特大學(xué)心理研究專家愛德華·德西在1970年曾經(jīng)做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)，這個(gè)實(shí)驗(yàn)的道具是7塊形狀各異的木頭，只有一種方法能把它們拼成一個(gè)大立方。他招募了一群大學(xué)生志愿者，分三次來進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。
　　第一次，志愿者的任務(wù)是把7塊木頭拼成大立方，無償?shù)摹Ｖ驹刚吆芸炀屯度氲酵婺绢^游戲中，即便過了規(guī)定8分鐘的時(shí)間，許多人還在興致勃勃地繼續(xù)拼。
　　第二次，志愿者被分成兩組，還是原來的任務(wù)，但第一組仍然是無償?shù)�，而第二組一旦拼成功就會(huì)有一美元獎(jiǎng)勵(lì)（1970年的一美元對學(xué)生來說是很大的數(shù)目）。結(jié)果，第二組志愿者拼得更積極了，花的時(shí)間也更多。
　　戲劇性的事發(fā)生在第三次。第三次，實(shí)驗(yàn)又恢復(fù)了第一次的規(guī)則。愛德華發(fā)現(xiàn)，那些在上一次實(shí)驗(yàn)中得到一美元的學(xué)生，在這一次實(shí)驗(yàn)里，積極性和花的時(shí)間大幅減少。
　　這個(gè)實(shí)驗(yàn)證實(shí)了一個(gè)心理學(xué)理論，動(dòng)機(jī)分為兩大類：內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在動(dòng)機(jī)。內(nèi)在動(dòng)機(jī)能讓行為本身就成為一種回報(bào)，而外在動(dòng)機(jī)，回報(bào)來自于行為之外的東西，而非行為本身，比如金錢、獎(jiǎng)勵(lì)、加分、榮譽(yù)等。
　　對于學(xué)習(xí)這件事兒來說，內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是因好奇心、求知欲、自尊心、責(zé)任感、學(xué)習(xí)興趣和成功感等內(nèi)部因素所引發(fā)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)所追求的目標(biāo)是學(xué)習(xí)活動(dòng)本身，不追求學(xué)習(xí)活動(dòng)之外的目標(biāo)，其作用具有持久性。外在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)所追求的目標(biāo)則是學(xué)習(xí)活動(dòng)之外的目標(biāo)，通常是由長者、權(quán)威、領(lǐng)導(dǎo)或群體提供的分?jǐn)?shù)、獎(jiǎng)金和職稱等外部引誘而產(chǎn)生的，若外部引誘消失，行為便不能持久。
　　學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)來自于知識獲得與問題解決帶來的愉悅感。
　　很多神經(jīng)學(xué)家猜測，當(dāng)你解決一個(gè)問題時(shí)，你的愉悅感來源于你的大腦獎(jiǎng)勵(lì)給自己的少量多巴胺—這是一種對大腦的愉快系統(tǒng)很重要的且存在于自然中的化學(xué)物質(zhì)。
　　那么，問題來了，我們?nèi)绾卧谡n程開發(fā)的時(shí)候，盡量把設(shè)計(jì)思路放在激勵(lì)內(nèi)在動(dòng)機(jī)而非外在動(dòng)機(jī)？我們有哪些方法是可以激發(fā)內(nèi)在動(dòng)機(jī)而非僅僅激發(fā)外在動(dòng)機(jī)的？
　　我們先來看一個(gè)挑戰(zhàn)：請找出下面兩張圖中的不同之處，據(jù)說有五處不同。
　　這是很多人喜歡玩的一個(gè)小游戲，我每次坐飛機(jī)的時(shí)候都會(huì)翻開航空雜志，尋找這樣的游戲（一般都有），每次找到答案后就會(huì)環(huán)顧一下左右，有一種心滿意足的感覺。沒有人在我找到答案后給我哪怕一毛錢，為什么我每次還是樂此不疲？因?yàn)檫@個(gè)游戲滿足了我的好奇心，也就是說激發(fā)了我的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，所以做這個(gè)游戲本身就能產(chǎn)生愉悅感和滿足感。
　　激發(fā)內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)有三個(gè)關(guān)鍵詞：好奇心、挑戰(zhàn)性和參與感。
　　第一個(gè)關(guān)鍵詞：好奇心
　　在現(xiàn)實(shí)生活中，一些新奇的事情本身可以激發(fā)人們的好奇心。比如霧霾是怎樣產(chǎn)生的？孫楠為什么退賽？但在課程開發(fā)時(shí)不能這樣簡單粗暴地提出問題。
　　有些經(jīng)驗(yàn)不足的培訓(xùn)師往往一上課就直接問學(xué)員：你們部門最近遇到的最困難的事情是什么，大家以小組討論跨部門溝通的難點(diǎn)在哪里，等等，結(jié)果等待老師的往往是一陣難堪的沉默，哪怕老師使盡渾身解數(shù)去引導(dǎo)，學(xué)員討論出來的也是不盡如意、幾乎雷同的答案。
　　難道大家對這樣的問題沒有好奇心？不想知道問題的答案？非也！學(xué)員在彼此之間不熟悉的時(shí)候，沒有人愿意在陌生人面前夸夸其談。更重要的是，需要一個(gè)恰當(dāng)?shù)摹皩?dǎo)入”來激發(fā)學(xué)員內(nèi)在的好奇心，而不是試圖僅僅用問題來撬開學(xué)員的大腦。
　　我們曾經(jīng)為一家企業(yè)開發(fā)與“創(chuàng)新”有關(guān)的課程。為了激發(fā)學(xué)員的好奇心，我們設(shè)計(jì)了下面這樣的活動(dòng)來導(dǎo)入主題。
　　請一筆連接圖上所有的點(diǎn)，看誰連接出來的圖最富有意義和創(chuàng)意？
　　學(xué)員做完練習(xí)之后，讓學(xué)員自己投票評選出最有創(chuàng)意的三個(gè)圖案，然后告訴學(xué)員，今天的課程里會(huì)有很多這樣的創(chuàng)意練習(xí)，也會(huì)教很多創(chuàng)意的方法和技巧給大家，這樣學(xué)員的好奇心就被立刻激發(fā)出來。下面是部分學(xué)員的答案，親愛的讀者，你也可以拿起筆，挑戰(zhàn)一下自己的創(chuàng)意力。
　　第二個(gè)關(guān)鍵詞：挑戰(zhàn)性
　　心理學(xué)的研究認(rèn)為，學(xué)習(xí)者只有了解自己在學(xué)習(xí)中會(huì)遇到什么樣的困難，在學(xué)習(xí)后會(huì)得到什么樣的收益，權(quán)衡利弊之后才會(huì)對心理努力或者心理投入的付出做出決策。
　　簡言之，只有當(dāng)學(xué)員覺得所要解決的問題是有趣的，針對實(shí)際工作的，能夠參與其中的，才會(huì)樂意去學(xué)習(xí)。
　　人們都愿意嘗試有挑戰(zhàn)性的事情，特別是當(dāng)這個(gè)事情跟他的工作還高度相關(guān)時(shí)。
　　很多老師反映現(xiàn)在的培訓(xùn)不好做，學(xué)員經(jīng)常會(huì)挑戰(zhàn)老師，比如：
　　這個(gè)理論我們已經(jīng)聽過了；
　　這個(gè)游戲我們玩過了；
　　老師講得太淺；
　　老師的內(nèi)容不夠落地；
　　老師的方法沒辦法落地；
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