定 價(jià)：34.8 元
叢書名： 普通高等教育“十三五”規(guī)劃教材
- 作者：主編喬瑞中, 李冰
- 出版時(shí)間：2015/8/1
- ISBN：9787111511229
- 出 版 社：機(jī)械工業(yè)出版社
- 中圖法分類：F713.50
- 頁(yè)碼：277
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開本：16K
《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》以應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)為定位，立足于提高學(xué)生的整體素質(zhì)和學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷的職業(yè)能力，堅(jiān)持理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合，以培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)為靈魂，以培養(yǎng)應(yīng)用能力為根本。本教材涵蓋了經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)該課程所應(yīng)掌握的基本知識(shí)點(diǎn)、基礎(chǔ)理論與基本技能，并介紹了一些營(yíng)銷理論的新領(lǐng)域和新觀念。本教材的總體知識(shí)框架是：第1章市場(chǎng)營(yíng)銷概述；第2章市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境；第3章市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)；第4章購(gòu)買行為分析；第5章市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)；第6章市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；第7章產(chǎn)品策略；第8章價(jià)格策略；第9章渠道策略；第10章促銷策略；第11章市場(chǎng)營(yíng)銷組織與控制；第12章國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷；第13章服務(wù)營(yíng)銷；第14章營(yíng)銷發(fā)展新趨勢(shì)。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是高等院校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的核心課程之一，是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)。它是研究企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)理論、原則、方法及其一般規(guī)律的學(xué)科，研究企業(yè)如何適應(yīng)市場(chǎng)、引導(dǎo)市場(chǎng)、創(chuàng)造市場(chǎng)的學(xué)問。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)以滿足市場(chǎng)需求為中心的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)過程及其規(guī)律為研究對(duì)象，具有全程性、綜合性、實(shí)踐性的特點(diǎn)。伴隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化，特別是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，市場(chǎng)營(yíng)銷的理論、方法及技巧已經(jīng)被廣泛地應(yīng)用于各種類型的社會(huì)組織，深入到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。
本書以應(yīng)用型人才培養(yǎng)為目標(biāo)，以培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)為靈魂，以培養(yǎng)應(yīng)用能力為根本，堅(jiān)持理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合。本書涵蓋了經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)該課程所應(yīng)掌握的基本知識(shí)點(diǎn)、基礎(chǔ)理論與基本技能，并介紹了一些營(yíng)銷理論的新領(lǐng)域和新觀念。本書在體系結(jié)構(gòu)上保持了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)體系的基本構(gòu)架，在內(nèi)容上進(jìn)行了整合和提煉，既突出市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的廣泛實(shí)用性，又體現(xiàn)它的持續(xù)發(fā)展性。主要特點(diǎn)表現(xiàn)在：
第一，在理論上，兼顧知識(shí)的系統(tǒng)性、前瞻性和實(shí)用性。在突出經(jīng)典的市場(chǎng)營(yíng)銷理論之外，吸收市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論的最新成果，保持體系的完整、新穎。內(nèi)容上的豐富而實(shí)用，讓學(xué)生感受到市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論的經(jīng)典價(jià)值與創(chuàng)新魅力。第二，在實(shí)務(wù)上，突出現(xiàn)實(shí)性、可操作性和應(yīng)用性。注重案例及相關(guān)材料的新穎性、國(guó)際性和本土化，更多地反映國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)營(yíng)銷的最新實(shí)踐。根據(jù)各章內(nèi)容，有針對(duì)性地穿插具有典型意義的案例和相關(guān)知識(shí)介紹。第三，在激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣上，注重體現(xiàn)知識(shí)的拓展性、案例的生動(dòng)性、學(xué)習(xí)的自主性。章前給出“導(dǎo)入案例”，以便引起學(xué)生對(duì)本章的興趣和關(guān)注；章中穿插“知識(shí)拓展”、“閱讀資料”等增加內(nèi)容的可讀性。第四，在培養(yǎng)學(xué)生的能力上，每章安排了“思考與實(shí)訓(xùn)”“案例分析”等練習(xí)和實(shí)踐，突出了知識(shí)應(yīng)用能力的培養(yǎng)。
前 言
第1章 市場(chǎng)營(yíng)銷概述
【導(dǎo)入案例】
1.1 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷
1.1.1 市場(chǎng)的內(nèi)涵
1.1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷的基本含義
1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷的形成與發(fā)展
1.2.1 國(guó)外市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
1.2.2 市場(chǎng)營(yíng)銷在中國(guó)
1.3 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
1.3.1 以企業(yè)為中心的經(jīng)營(yíng)觀念
1.3.2 以顧客需求為中心的營(yíng)銷觀念
1.3.3 營(yíng)銷觀念的發(fā)展與完善
本章小結(jié)
思考與實(shí)訓(xùn)
【案例分析】
第2章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
【導(dǎo)入案例】
2.1 營(yíng)銷活動(dòng)與營(yíng)銷環(huán)境
2.1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義
2.1.2 企業(yè)要能動(dòng)地適應(yīng)營(yíng)銷環(huán)境
2.2 微觀營(yíng)銷環(huán)境
2.2.1 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
2.2.2 供應(yīng)商
2.2.3 銷售渠道機(jī)構(gòu)
2.2.4 目標(biāo)顧客
2.2.5 競(jìng)爭(zhēng)者
2.2.6 公眾
2.3 宏觀營(yíng)銷環(huán)境
2.3.1 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
2.3.2 人口環(huán)境
2.3.3 社會(huì)文化環(huán)境
2.3.4 自然環(huán)境
2.3.5 科學(xué)技術(shù)環(huán)境
2.3.6 政治法律環(huán)境
本章小結(jié)
思考與實(shí)訓(xùn)
【案例分析】
第3章 購(gòu)買行為分析
【導(dǎo)入案例】
3.1 消費(fèi)者市場(chǎng)及消費(fèi)者購(gòu)買行為分析
3.1.1 消費(fèi)者市場(chǎng)
3.1.2 消費(fèi)者購(gòu)買行為分析
3.2 生產(chǎn)者市場(chǎng)及生產(chǎn)者購(gòu)買行為分析
3.2.1 生產(chǎn)者市場(chǎng)
3.2.2 生產(chǎn)者購(gòu)買行為分析
本章小結(jié)
思考與實(shí)訓(xùn)
【案例分析】
第4章 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)
【導(dǎo)入案例】
4.1 市場(chǎng)調(diào)研
4.1.1 市場(chǎng)調(diào)研的概念與類型
4.1.2 市場(chǎng)調(diào)研的程序
4.1.3 問卷設(shè)計(jì)
4.1.4 市場(chǎng)調(diào)研方法
4.2 市場(chǎng)預(yù)測(cè)
4.2.1 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的概念與類型
4.2.2 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的程序
4.2.3 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法
本章小結(jié)
思考與實(shí)訓(xùn)
【案例分析】
第5章 市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)
【導(dǎo)入案例】
5.1 市場(chǎng)細(xì)分
5.1.1 市場(chǎng)細(xì)分及其原則
5.1.2 市場(chǎng)細(xì)分的作用
5.1.3 市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
5.1.4 市場(chǎng)細(xì)分的步驟
5.2 目標(biāo)市場(chǎng)
5.2.1 目標(biāo)市場(chǎng)的含義
5.2.2 目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)具備的條件
5.2.3 目標(biāo)市場(chǎng)的覆蓋模式
5.2.4 目標(biāo)市場(chǎng)策略
5.2.5 選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略應(yīng)考慮的因素
5.3 市場(chǎng)定位
5.3.1 市場(chǎng)定位的含義
5.3.2 市場(chǎng)定位的意義
5.3.3 市場(chǎng)定位策略
5.3.4 市場(chǎng)定位的步驟
本章小結(jié)
思考與實(shí)訓(xùn)
【案例分析】
第6章 產(chǎn)品策略
【導(dǎo)入案例】
6.1 產(chǎn)品與產(chǎn)品組合
6.1.1 產(chǎn)品的整體概念
6.1.2 產(chǎn)品組合
6.1.3 產(chǎn)品組合策略
6.2 包裝策略與品牌策略
6.2.1 包裝策略
6.2.2 品牌策略
6.3 產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期理論
6.3.1 產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期的含義
6.3.2 產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期各階段的特點(diǎn)
6.3.3 產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期各階段的市場(chǎng)營(yíng)銷策略
6.3.4 延長(zhǎng)產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期的主要方法
6.4 新產(chǎn)品開發(fā)
6.4.1 新產(chǎn)品的概念及其開發(fā)的重要性
6.4.2 企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品應(yīng)遵循的原則
6.4.3 新產(chǎn)品的開發(fā)程序
本章小結(jié)
思考與實(shí)訓(xùn)
【案例分析】
第7章 價(jià)格策略
【導(dǎo)入案例】
7.1 影響企業(yè)定價(jià)的因素
7.1.1 產(chǎn)品成本
7.1.2 市場(chǎng)需求
7.1.3 競(jìng)爭(zhēng)狀況
7.1.4 產(chǎn)品生命周期
7.1.5 市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素
7.1.6 政策法律
7.2 定價(jià)目標(biāo)與定價(jià)方法
7.2.1 定價(jià)目標(biāo)
7.2.2 定價(jià)的步驟
7.2.3 產(chǎn)品定價(jià)的一般方法
7.3 定價(jià)策略
7.3.1 新產(chǎn)品定價(jià)策略
7.3.2 產(chǎn)品階段定價(jià)策略
7.3.3 折扣定價(jià)策略
7.3.4 心理定價(jià)策略
7.3.5 地理定價(jià)策略
7.3.6 產(chǎn)品組合定價(jià)策略
7.4 價(jià)格調(diào)整
7.4.1 降價(jià)策略
7.4.2 提價(jià)策略
7.4.3 消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)
7.4.4 競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)
7.4.5 企業(yè)對(duì)策
本章小結(jié)
思考與實(shí)訓(xùn)
【案例分析】
第8章 渠道策略
【導(dǎo)入案例】
8.1 分銷渠道概述
8.1.1 分銷渠道的含義
8.1.2 分銷渠道的特點(diǎn)
8.1.3 分銷渠道的職能
8.1.4 分銷渠道的基本類型
8.2 中間商
8.2.1 批發(fā)商
8.2.2 零售商
8.2.3 代理商
8.2.4 中間商的選擇
8.3 分銷渠道構(gòu)建
8.3.1 影響分銷渠道構(gòu)建的主要因素
8.3.2 分銷渠道構(gòu)建的原則
8.3.3 構(gòu)建分銷渠道的基本步驟
8.4 分銷渠道管理
8.4.1 渠道沖突及其原因
8.4.2 減少或消除沖突的方法
8.4.3 渠道成員的選擇和評(píng)價(jià)
8.4.4 分銷渠道的調(diào)整和改進(jìn)
8.4.5 渠道控制權(quán)
本章小結(jié)
思考與實(shí)訓(xùn)
【案例分析】
第9章 促銷策略
【導(dǎo)入案例】
9.1 促銷組合
9.1.1 促銷的含義
9.1.2 促銷方式與促銷組合
9.1.3 選擇促銷組合考慮的因素
9.1.4 拉式與推式促銷策略
9.2 人員推銷
9.2.1 人員推銷的含義
9.2.2 人員推銷的特點(diǎn)和職能
9.2.3 人員推銷的基本形式
9.2.4 人員推銷的策略
9.3 廣告
9.3.1 廣告的定義
9.3.2 廣告的作用
9.3.3 廣告的種類
9.3.4 廣告設(shè)計(jì)與語(yǔ)言形象
9.3.5 廣告效果測(cè)定
9.4 營(yíng)業(yè)推廣
9.4.1 營(yíng)業(yè)推廣的概念和作用
9.4.2 營(yíng)業(yè)推廣的形式
9.4.3 企業(yè)進(jìn)行營(yíng)業(yè)推廣時(shí)應(yīng)考慮的因素
9.5 公共關(guān)系
9.5.1 公共關(guān)系的含義
9.5.2 公共關(guān)系的作用
9.5.3 企業(yè)常見的公共關(guān)系
9.5.4 企業(yè)公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)
9.5.5 公共關(guān)系的活動(dòng)方式
本章小結(jié)
思考與實(shí)訓(xùn)
【案例分析】
第10章 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
【導(dǎo)入案例】
10.1 競(jìng)爭(zhēng)者分析
10.1.1 競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)
10.1.2 競(jìng)爭(zhēng)者的假設(shè)
10.1.3 競(jìng)爭(zhēng)者的現(xiàn)行戰(zhàn)略
10.1.4 競(jìng)爭(zhēng)者的能力
10.2 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的一般形式
10.2.1 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
10.2.2 差異化戰(zhàn)略
10.2.3 集中化戰(zhàn)略
10.3 不同競(jìng)爭(zhēng)地位企業(yè)戰(zhàn)略
10.3.1 市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略
10.3.2 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略
10.3.3 市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略
10.3.4 市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略
本章小結(jié)
思考與實(shí)訓(xùn)
【案例分析】
第11章 市場(chǎng)營(yíng)銷組織與控制
【導(dǎo)入案例】
11.1 市場(chǎng)營(yíng)銷組織
11.1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷組織的含義與目標(biāo)
11.1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷組織的演變
11.1.3 市場(chǎng)營(yíng)銷組織類型
11.1.4 與其他職能部門的關(guān)系
11.2 市場(chǎng)營(yíng)銷控制
11.2.1 年度計(jì)劃控制
11.2.2 盈利能力控制
11.2.3 效率控制
11.2.4 戰(zhàn)略控制
本章小結(jié)
思考與實(shí)訓(xùn)
【案例分析】
第12章 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷
【導(dǎo)入案例】
12.1 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷概述
12.1.1 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的概念及任務(wù)
12.1.2 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展
12.1.3 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷基本形態(tài)
12.1.4 國(guó)際營(yíng)銷觀念
12.2 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
12.2.1 國(guó)際自然環(huán)境
12.2.2 國(guó)際文化環(huán)境
12.2.3 國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境
12.2.4 國(guó)際技術(shù)環(huán)境
12.2.5 國(guó)際政治法律環(huán)境
12.3 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略
12.3.1 國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品策略
12.3.2 國(guó)際市場(chǎng)定價(jià)策略
12.3.3 國(guó)際市場(chǎng)分銷策略
12.3.4 國(guó)際市場(chǎng)促銷策略
本章小結(jié)
思考與實(shí)訓(xùn)
【案例分析】
參考文獻(xiàn)
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