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中國(guó)市場(chǎng)品牌健康監(jiān)測(cè)報(bào)告(2013年)
市場(chǎng)調(diào)研公司為企業(yè)提供的品牌健康度監(jiān)測(cè),通常是通過對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)查,以獲得的品牌知名度、品牌偏好、品牌忠誠度等指標(biāo)來判斷品牌的健康程度。這些消費(fèi)者層面的指標(biāo),反映的是消費(fèi)者接受品牌傳播或購買使用品牌之后對(duì)品牌的認(rèn)知和態(tài)度。當(dāng)這些指標(biāo)提高時(shí),企業(yè)能夠知道自己的營(yíng)銷傳播努力得到了回報(bào),下一步要做的就是繼續(xù)努力;當(dāng)這些指標(biāo)下降時(shí),企業(yè)能夠知道品牌運(yùn)營(yíng)存在著問題,但對(duì)于存在什么樣問題,消費(fèi)者的調(diào)查也能提供關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)方面的原因,但其他方面的原因則難以得到反映。本書即是廈門大學(xué)品牌與廣告研究中心發(fā)布的年度報(bào)告。
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