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前廳服務(wù)與管理
教材具有以下特點(diǎn):
第一,注重內(nèi)容的實(shí)用性和方法的可操作性,以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)能力為本,遵循學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律,增強(qiáng)教學(xué)專業(yè)內(nèi)容的實(shí)用性,并與上海市前廳服務(wù)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的“應(yīng)知”、“應(yīng)會(huì)”相銜接,每章前設(shè)置了教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)任務(wù),以便檢查與評(píng)估教學(xué)效果。 第二,根據(jù)當(dāng)前飯店業(yè)的發(fā)展需求和中職學(xué)校飯店服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)的要求,注重理念的前瞻性和專業(yè)的先進(jìn)性。
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