李志成、周云娣編寫的《城市軌道交通客運組織 （普通高等學校城市軌道交通專業(yè)規(guī)劃教材）》是國家 骨干高職院校城市軌道交通運營管理專業(yè)系列規(guī)劃教 材，《城市軌道交通客運組織/國家骨干高職院校重 點專業(yè)建設規(guī)劃教材·普通高等學校城市軌道交通專 業(yè)規(guī)劃教材》從項目式教學的角度出發(fā)，對城市軌道 交通客運組織工作進行了全面分析，共分為八個項目 ，包括：城市軌道交通客運基礎、車站行政管理、城 市軌道交通車站運作管理、城市軌道交通車站客運組 織服務、城市軌道交通車站客流組織、車站乘客服務 禮儀與技巧、城市軌道交通車站突發(fā)事件應急處理辦 法和應急救護。
     《城市軌道交通客運組織（普通高等學校城市軌 道交通專業(yè)規(guī)劃教材）》可作為高職、中職院校城市 軌道交通運營管理專業(yè)及其專業(yè)群的教材或參考用書 ，也可作為從事城市交通規(guī)劃、建設和運營管理的專 業(yè)技術(shù)人員的培訓教材。
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