前言 001
001 人人都可以高效溝通
016 高效溝通的要求
019 如何實(shí)現(xiàn)高效溝通
021 從現(xiàn)在開始
028 我們對(duì)你承諾
第一篇 演講內(nèi)容 031
第一章精心準(zhǔn)備 036
038 結(jié)果：帶著目標(biāo)去演講
045 關(guān)聯(lián)性：從聽眾出發(fā)去準(zhǔn)備
046 要點(diǎn)：清晰有力傳達(dá)重點(diǎn)
048 綜合考慮：規(guī)劃統(tǒng)籌列出大綱


前言 001
001 人人都可以高效溝通
016 高效溝通的要求
019 如何實(shí)現(xiàn)高效溝通
021 從現(xiàn)在開始
028 我們對(duì)你承諾
第一篇 演講內(nèi)容 031
第一章精心準(zhǔn)備 036
038 結(jié)果：帶著目標(biāo)去演講
045 關(guān)聯(lián)性：從聽眾出發(fā)去準(zhǔn)備
046 要點(diǎn)：清晰有力傳達(dá)重點(diǎn)
048 綜合考慮：規(guī)劃統(tǒng)籌列出大綱
第二章巧設(shè)結(jié)構(gòu) 053
055 坡道：巧妙開場(chǎng)，一句話引起聽眾最大興趣
064 路線圖：耐心引導(dǎo)，帶聽眾了解演講流程
066 發(fā)現(xiàn)：循序漸進(jìn)，刺激聽眾主動(dòng)發(fā)現(xiàn)演講要點(diǎn)
069 總結(jié)：強(qiáng)化重點(diǎn)，加深印象
070 注意：切忌以問答環(huán)節(jié)結(jié)束
072 甜點(diǎn)：完美收尾，讓聽眾記住你的演講
076 整合：根據(jù)不同場(chǎng)合調(diào)整演講結(jié)構(gòu)
080 綜合考慮：通過練習(xí)檢驗(yàn)結(jié)構(gòu)是否合理
第三章善用技巧 088
089 故事：用起伏的情節(jié)吸引聽眾
094 比喻：用鮮活的形象打動(dòng)聽眾
098 語言生動(dòng)：恰當(dāng)措辭讓每句話更有力量
105 重復(fù)：強(qiáng)化你最想讓聽眾感知的內(nèi)容
108 問答環(huán)節(jié)：在互動(dòng)中將聽眾拉在自己的立場(chǎng)
第二篇演講風(fēng)格 119
第四章鍛煉聲音 122
123 呼吸：積極調(diào)整，大膽發(fā)出自己的聲音
124 多樣化：讓多變的聲音提升你的語言魅力
第五章姿勢(shì)與動(dòng)作 134
135 當(dāng)眾講話：肢體語言讓演講更自然有力
144 桌子技巧：眼神交流突破桌子的限制
第六章表情和眼神 148
149 面部肌肉：豐富的表情感染聽眾
150 眼神：直面聽眾，進(jìn)行“連接的對(duì)話”
153 提示物：記住你的演講要點(diǎn)
159 大腦一片空白時(shí)：為你支招應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況
161 排練：讓演講更趨完善
第三篇演講狀態(tài) 171
第七章身體模式 175
175 了解身體模式：不同的身體模式產(chǎn)生不同的情緒
177 調(diào)整身體模式：適宜的模式讓情感表達(dá)更強(qiáng)烈
第八章心靈之眼 181
181 了解心靈之眼：人類天生關(guān)注消極性事物
182 聚焦心靈之眼：關(guān)注能激發(fā)積極情緒的事物
第九章轉(zhuǎn)變信念 185
185 信念的力量：你的信念決定了表現(xiàn)
191 轉(zhuǎn)變信念：良好的信念提升你的自信
第四篇高危情境197
第十章直面危機(jī) 199
200 把魚放在桌子上：直面棘手問題，化危機(jī)為信任
207 對(duì)話的障礙：清除障礙，激發(fā)認(rèn)同感
209 對(duì)話的橋梁：建立紐帶，發(fā)出共同的心聲
第十一章危機(jī)溝通 217
217 必要性：正確處理，把危機(jī)轉(zhuǎn)化為共贏
221 危機(jī)溝通案例兩則
第十二章運(yùn)用新技術(shù) 224
226 電子郵件
231 電話
234 電話會(huì)議
240 視頻會(huì)議
242 幻燈片
第五篇人脈維護(hù)247
第十三章個(gè)人愿景 249
252 走進(jìn)你的未來：想象他人對(duì)自己最好的評(píng)價(jià)
255 陳述愿景：為理想評(píng)價(jià)規(guī)劃自己的行為
258 運(yùn)用：用美好的愿景激勵(lì)自己實(shí)踐規(guī)劃
第十四章人脈管理 260
260 人際關(guān)系：人脈是重要的財(cái)富
261 有效管理：讓自己的人脈發(fā)揮出最大能量
第十五章合作與創(chuàng)新 266
268 是的