本書分為三編。上編：導(dǎo)游服務(wù)理論，闡述導(dǎo)游服務(wù)的基本理論；中編：導(dǎo)游服務(wù)實務(wù)，著重講授關(guān)于導(dǎo)游服務(wù)的基本能力，地陪、全陪、海外領(lǐng)隊的服務(wù)程序和規(guī)范等；下編：導(dǎo)游服務(wù)知識，介紹了與導(dǎo)游服務(wù)相關(guān)的如出入境知識、國際與外事禮儀知識、國際金融知識等。