本書共分七章, 內(nèi)容包括: 什么是金融服務(wù)外包生態(tài)系統(tǒng)、全球金融外包發(fā)展歷程回顧、中國金融服務(wù)外包發(fā)展歷程回顧、全球與中國金融外包發(fā)展對比分析等。
如何在整個(gè)生態(tài)圈眾多的服務(wù)供應(yīng)商中建立獨(dú)特的競爭優(yōu)勢？如何更準(zhǔn)確地把握買家的需求，為他們提供更好的服務(wù)？如何站在全局的高度，更充分地吸收環(huán)境和資源的補(bǔ)給？ 構(gòu)建一個(gè)優(yōu)良的金融外包產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，對每個(gè)參與者而言，稱得上是“死生之地，存亡之道”，不可不察。這也是《金融服務(wù)外包生態(tài)系統(tǒng)研究》寫作的出發(fā)點(diǎn)。我們希望為中國金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的服務(wù)供應(yīng)商群體提供一本生存與發(fā)展指南；我們更希望金融服務(wù)外包生態(tài)系統(tǒng)的所有參與者都能從中汲取智慧，共同構(gòu)筑起繁榮的生態(tài)圈，并從中受益。
第一章 什么是金融服務(wù)外包生態(tài)系統(tǒng)
第一節(jié) 什么是金融服務(wù)外包
第二節(jié) 金融服務(wù)外包生態(tài)系統(tǒng)的要素
第三節(jié) 金融服務(wù)外包生態(tài)系統(tǒng)中要素之間的關(guān)系
買家與服務(wù)供應(yīng)商間關(guān)系的深入探討
政府與買家及服務(wù)供應(yīng)商間關(guān)系的深入探討
本章小結(jié)
第二章 全球金融外包發(fā)展歷程回顧
全球金融外包發(fā)展編年史
1990年及之前——全球化伊始，金融服務(wù)外包在美國萌芽
1991至1996年——互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，金融服務(wù)外包在行業(yè)需求和監(jiān)管下快速發(fā)展
1997至2000年——大金融集團(tuán)產(chǎn)生與印度供應(yīng)商的崛起
2001至2003年——網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)泡沫破裂，全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展
2004至2006年——面向服務(wù)的架構(gòu)普及化，金融服務(wù)外包升級
第一章 什么是金融服務(wù)外包生態(tài)系統(tǒng)
第一節(jié) 什么是金融服務(wù)外包
第二節(jié) 金融服務(wù)外包生態(tài)系統(tǒng)的要素
第三節(jié) 金融服務(wù)外包生態(tài)系統(tǒng)中要素之間的關(guān)系
買家與服務(wù)供應(yīng)商間關(guān)系的深入探討
政府與買家及服務(wù)供應(yīng)商間關(guān)系的深入探討
本章小結(jié)
第二章 全球金融外包發(fā)展歷程回顧
全球金融外包發(fā)展編年史
1990年及之前——全球化伊始，金融服務(wù)外包在美國萌芽
1991至1996年——互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，金融服務(wù)外包在行業(yè)需求和監(jiān)管下快速發(fā)展
1997至2000年——大金融集團(tuán)產(chǎn)生與印度供應(yīng)商的崛起
2001至2003年——網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)泡沫破裂，全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展
2004至2006年——面向服務(wù)的架構(gòu)普及化，金融服務(wù)外包升級
2007至2009年——次貸危機(jī)與全球服務(wù)外包供應(yīng)商大范圍整合的熱潮
本章小結(jié)全球金融服務(wù)外包發(fā)展階段分析
第三章 中國金融服務(wù)外包發(fā)展歷程回顧
第一節(jié) 中國金融服務(wù)外包發(fā)展編年史
2000年及之前——危機(jī)過后變革將至，IT服務(wù)早期實(shí)踐
2001年——加入WTO舉國歡騰，數(shù)據(jù)大集中全面展開
2002年——改革蓄勢待發(fā)，IT外包萌芽
2003年——金融改革大幕拉開，外包交易快速涌現(xiàn)
2004年——銀行業(yè)股改上市，供應(yīng)商加速發(fā)展
2005年——金融業(yè)改革持續(xù)深化，數(shù)據(jù)大集中基本完成
2006年——金融市場步入全面開放，服務(wù)外包迎來政策機(jī)遇
2007年——新一輪改革平穩(wěn)啟動(dòng)，金融外包業(yè)態(tài)勢良好
2008年——次貸危機(jī)席卷全球，金融后臺遍地開花
2009年——“保八”成功經(jīng)濟(jì)企暖，密集扶持政策春天
第二節(jié) 中國金融服務(wù)外包發(fā)展階段分析
第四章 全球與中國金融外包發(fā)展對比分析
第一節(jié) 中國金融服務(wù)外包行業(yè)現(xiàn)狀與全球的對比買家的對比
金融服務(wù)外包供應(yīng)商的對比
第二節(jié) 中國金融服務(wù)外包與全球差別的內(nèi)因探討
中國金融結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)——以美國為例進(jìn)行對比
中國金融環(huán)境的特點(diǎn)——以美國為例進(jìn)行對比
中國信息產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策的特點(diǎn)——以印度為例進(jìn)行對比
國內(nèi)金融服務(wù)外包供應(yīng)商的組成特點(diǎn)
人才資源與教育的特點(diǎn)
中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與體制的特點(diǎn)
第三節(jié) 買家需求與供應(yīng)商能力綜合分析
第五章 中國區(qū)域金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)實(shí)踐
第一節(jié) 依照區(qū)域產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)思路發(fā)展的金融服務(wù)外包園區(qū)
花橋國際商務(wù)城
花橋國際商務(wù)城的發(fā)展歷程
花橋發(fā)展金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的實(shí)踐
第二節(jié) 區(qū)域金融外包生態(tài)系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
第六章 中國金融外包服務(wù)供應(yīng)商的產(chǎn)業(yè)實(shí)踐
第七章 金融外包生態(tài)系統(tǒng)研究總結(jié)
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