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本書(shū)是中國(guó)書(shū)刊發(fā)行業(yè)很大的民營(yíng)企業(yè)人天書(shū)店的企業(yè)傳記，內(nèi)容分為九大部分，收錄了人天書(shū)店2000年至今的歷年工作報(bào)告（包括年度中期總結(jié)和年終總結(jié)）、演講稿、“人天事件”相關(guān)內(nèi)容、媒體報(bào)道、館配文匯、人天驛站、商業(yè)計(jì)劃書(shū)、蔚藍(lán)圖書(shū)館、專(zhuān)家評(píng)述等，洋洋五十萬(wàn)言，對(duì)人天書(shū)店進(jìn)行了全方位、多角度的立體介紹，可以說(shuō)是一部記錄人天書(shū)店成長(zhǎng)軌跡的“編年史”。本次出版也是人天書(shū)店首次將大量企業(yè)內(nèi)部資料對(duì)外公開(kāi)發(fā)布。

序　　言

大約兩三年前，有一天我整理桌面上的文件，設(shè)了許多文件夾，把有用的文件、信息、資料等分類(lèi)管理，一個(gè)奇特的現(xiàn)象出現(xiàn)了。在“歷年工作報(bào)告”文件夾里，按時(shí)間一排序，從2000年到眼前的2016年，每年的中期和年終報(bào)告竟然一篇不少！我又關(guān)注其他跟公司經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)的文件，有我在各種場(chǎng)合的演講稿，有關(guān)于文獻(xiàn)資源建設(shè)的論文，有公司員工個(gè)人成長(zhǎng)的一些記敘文，有專(zhuān)業(yè)報(bào)刊對(duì)我的采訪(fǎng)和對(duì)人天書(shū)店的深入報(bào)道，把所有這些文件集中起來(lái)，居然有六十萬(wàn)字，是一部完整的公司檔案。
于是我心里產(chǎn)生了一個(gè)想法，能不能把它整理出版呢？據(jù)我了解，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)傳媒學(xué)院把人天書(shū)店的經(jīng)驗(yàn)收入了案例庫(kù)，其他一些高校的國(guó)書(shū)情報(bào)學(xué)專(zhuān)業(yè)也應(yīng)如此，因?yàn)槿颂鞎?shū)店有兩個(gè)有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)：一是一個(gè)企業(yè)由小到大的過(guò)程，但這還不是人天特有的；二是人天在圖書(shū)發(fā)行領(lǐng)域創(chuàng)造了一個(gè)新的業(yè)態(tài)，就是圖書(shū)館配供，簡(jiǎn)稱(chēng)館配。由于人天書(shū)店創(chuàng)造性的工作，使得館配成為與圖書(shū)批發(fā)、門(mén)店零售、網(wǎng)上銷(xiāo)售并列的第四業(yè)態(tài)。要是貼標(biāo)簽的話(huà)，人天書(shū)店就是一個(gè)館配商；還要再標(biāo)榜一下的話(huà)，也可以說(shuō)，人天書(shū)店是中國(guó)最大的館配企業(yè)。
關(guān)于書(shū)名，本書(shū)的主要內(nèi)容就是人天18年的全部檔案，加了“解讀”二字，還是有給人提供案例的想法。還是覺(jué)得自己做得不錯(cuò)吧，有點(diǎn)沾沾自喜。如果后來(lái)的創(chuàng)業(yè)者確實(shí)能從中讀出一點(diǎn)心得，就有了檔案之外的價(jià)值。
全書(shū)內(nèi)容分成九個(gè)欄目，有幾點(diǎn)需要說(shuō)明一下。一是數(shù)據(jù)的真實(shí)性。所有數(shù)據(jù)都是當(dāng)時(shí)的數(shù)據(jù)，未做任何改動(dòng)。有朋友說(shuō)，不怕泄密嗎？我也有這個(gè)顧慮，但既然是檔案，就不應(yīng)作假，除非不用這個(gè)書(shū)名。在18年的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，有過(guò)不少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，前期是成都世云，現(xiàn)在是湖北三新和浙江新華，還與江蘇鳳凰發(fā)生過(guò)沖突，這些都沒(méi)有刪節(jié)，也沒(méi)有用假名替代，如有得罪之處，萬(wàn)望各位大佬海涵。二是涉及“人天事件”的檔案，收還是不收？這好像是自揭傷疤，但我以為，經(jīng)過(guò)“人天事件”之后，人天才是一個(gè)成熟的企業(yè)。盡管人天也是行業(yè)潛規(guī)則的受害者，但在法律和道德面前，人不是別無(wú)選擇。《論語(yǔ)》里不是還說(shuō)“不成功便成仁”嘛。三是專(zhuān)家評(píng)述。這個(gè)欄目都是我的約稿，我是希望專(zhuān)家解讀人天檔案的。劉茲恒、徐建華是圖書(shū)情報(bào)學(xué)專(zhuān)家，陳源蒸、李雁翎是自動(dòng)化專(zhuān)家，王瑜、莫林虎是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)專(zhuān)家，吳之洪是公共關(guān)系專(zhuān)家，這四方面的組合是人天成功的基礎(chǔ)。因?yàn)榱私饬宋墨I(xiàn)資源建設(shè)的規(guī)律，利用自動(dòng)化和互聯(lián)網(wǎng)的工具，通過(guò)渠道建設(shè)和巿場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，才使人天書(shū)店成為一個(gè)成功的館配企業(yè)。
關(guān)于體例，我是這本書(shū)的編著者，書(shū)中凡是未有署名的文章，我就是作者。本來(lái)我想從專(zhuān)家評(píng)述中選一篇文章作為非作者序，一是推薦這本書(shū)，并對(duì)人天檔案進(jìn)行實(shí)事求是的評(píng)價(jià)。但幾位專(zhuān)家是從各自的視角發(fā)現(xiàn)人天的一些成功因子，而且不乏溢美之詞，如要完全揭示人天的成長(zhǎng)、愿景、價(jià)值及危機(jī)，還需要一篇綜合性的述評(píng)。如有機(jī)會(huì)再版此書(shū)，希望有一篇這樣的文章。
關(guān)于出版，為什么選在今年出版，今年是人天書(shū)店創(chuàng)業(yè)18年，又不是整數(shù)年頭。有幾個(gè)數(shù)字巧合，我1958年出生，今年58歲，人天書(shū)店18周年，都有一個(gè)8，似乎是祥瑞。哈哈，這是玩笑，本來(lái)我也不信這個(gè)。這有兩個(gè)原因：一是人天書(shū)店今年要突破20億碼洋的整數(shù)關(guān)口。恕我無(wú)知，民營(yíng)書(shū)企似乎還沒(méi)有達(dá)到這一規(guī)模的，這本書(shū)的出版有紀(jì)念的意義。二是根據(jù)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“S型曲線(xiàn)”理論，一個(gè)產(chǎn)品在導(dǎo)入期進(jìn)步比較緩慢，一旦進(jìn)入成長(zhǎng)期就會(huì)出現(xiàn)指數(shù)型增長(zhǎng)，但進(jìn)入成熟期就走向曲線(xiàn)頂端，增長(zhǎng)放緩，壓力增大。而這個(gè)時(shí)候，會(huì)有新的產(chǎn)品在下方出現(xiàn)，形成新的“S型曲線(xiàn)”，最終超越老的產(chǎn)品，企業(yè)便繼續(xù)發(fā)展。人天的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)已經(jīng)在曲線(xiàn)的頂端，新的曲線(xiàn)在其下方已經(jīng)出現(xiàn)，就是暢想之星電子書(shū)和其他數(shù)字產(chǎn)品，能不能形成“雙S曲線(xiàn)”，決定人天是否可以基業(yè)長(zhǎng)青，這是一個(gè)緊要關(guān)頭。希望這本書(shū)是對(duì)過(guò)去的總結(jié)和對(duì)未來(lái)的昭示。
我希望在社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社出版這本書(shū)。2015年，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社成立30周年致敬活動(dòng)中，我成為其致敬的三位“學(xué)術(shù)推廣人”之一，這是一項(xiàng)崇高的榮譽(yù)。他們堅(jiān)定地支持館配商打通學(xué)術(shù)圖書(shū)的配供渠道，對(duì)人天書(shū)店幫助極大，還有他們對(duì)蔚藍(lán)公益基金持續(xù)不斷的慷慨捐贈(zèng)。我這本書(shū)本沒(méi)有什么學(xué)術(shù)價(jià)值，只是提供了一些案例及其分析。謝壽光社長(zhǎng)熱情地接納了這個(gè)選題，并指定蔡繼輝副總編輯負(fù)責(zé)落實(shí)編輯出版事宜。在此，一并致以謝意！

鄒　進(jìn)
2016年10月

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