本教材共分為10章，具體涵蓋跨境電商概述、跨境電商基本理論、跨境電商模式、跨境電商平臺(tái)、跨境電商交易流程、跨境電商定價(jià)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、跨境電商支付、跨境電商物流、跨境電商客戶服務(wù)與糾紛處理、跨境電商法律規(guī)范與監(jiān)管等內(nèi)容。通過(guò)閱讀本教材，學(xué)習(xí)者可以掌握跨境電子商務(wù)的基本概念、理論和實(shí)操流程，提高對(duì)跨境電商行業(yè)和職業(yè)的認(rèn)知水平

本書遵循科學(xué)性、前沿性、趣味性的理念，從課程概覽、環(huán)境洞察、消費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)、戰(zhàn)略布局、策略選擇、趨勢(shì)研判等維度全方位深入揭示數(shù)字營(yíng)銷的前沿理論、造作實(shí)務(wù)和經(jīng)典案例。撰寫體系突破了“網(wǎng)絡(luò)+市場(chǎng)營(yíng)銷”的傳統(tǒng)教材編寫范式，通過(guò)文字、圖片、數(shù)據(jù)、視頻、音頻等多元化素材集成凸顯數(shù)字化教材的基本特點(diǎn)。通過(guò)“核心知識(shí)點(diǎn)”“關(guān)鍵技能點(diǎn)”“本

本書是一部系統(tǒng)介紹服務(wù)管理理論與方法的教材。在吸收國(guó)內(nèi)外服務(wù)管理教材和服務(wù)管理學(xué)科前沿科研成果的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合中國(guó)服務(wù)發(fā)展和服務(wù)管理實(shí)踐的需求，本書共分四篇，從服務(wù)概論、構(gòu)建服務(wù)體系、服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理、卓越服務(wù)四方面用16章對(duì)服務(wù)管理的基本理論與管理方法展開闡述，涵蓋了服務(wù)管理的主要內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)服務(wù)管理的核心問(wèn)題，突出營(yíng)銷

《電子商務(wù)基本原理》首先從電子商務(wù)的起源與發(fā)展出發(fā)，系統(tǒng)梳理了電子商務(wù)的發(fā)展歷程；其次，基于中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)分析了有為政府與有效市場(chǎng)的結(jié)合，以及在新時(shí)代背景下，電子商務(wù)如何賦能雙循環(huán)高質(zhì)量發(fā)展；再次，從技術(shù)發(fā)展視角分析了電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)；最后，從產(chǎn)業(yè)鏈的生產(chǎn)、交易、流通、分配4個(gè)環(huán)節(jié)入手，分別展開分析與闡述，并對(duì)

酒店電子商務(wù)是旅游電子商務(wù)的重要組成部分，是酒店搶占未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn)的關(guān)鍵。本書立足于旅游業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)大背景，圍繞“新時(shí)代、新零售、新技術(shù)”重新解讀酒店電子商務(wù)的內(nèi)涵。其主要內(nèi)容包括酒店電子商務(wù)概述、酒店電子商務(wù)理論基礎(chǔ)、酒店電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、酒店電子商務(wù)的創(chuàng)建與管理、酒店前臺(tái)電子商務(wù)、餐飲電子商務(wù)、酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

《網(wǎng)絡(luò)零售商退貨政策對(duì)消費(fèi)者行為影響研究》是國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目成果�；�于我國(guó)電子商務(wù)特別是網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)迅速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)背景，《網(wǎng)絡(luò)零售商退貨政策對(duì)消費(fèi)者行為影響研究》從理論和現(xiàn)實(shí)層面考察了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售商無(wú)缺陷退貨政策的現(xiàn)狀、成因及其對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿、溢價(jià)支付意愿以及退貨可能性的影響機(jī)理，*后從企業(yè)、平臺(tái)和國(guó)家三個(gè)層次

沙遜家族是19世紀(jì)業(yè)務(wù)規(guī)模最大的商業(yè)王朝之一，曾與全球銀行業(yè)鼎鼎大名的羅斯柴爾德家族齊名。本書揭示了沙遜洋行取得驚人成功背后的秘密被迫離開奧斯曼帝國(guó)統(tǒng)治下的故土巴格達(dá)，流亡他鄉(xiāng)的一個(gè)猶太人家族，如何在孟買白手起家，建立起叱咤風(fēng)云的商業(yè)帝國(guó)；如何在全球布下龐大的代理商、情報(bào)員和政治家網(wǎng)絡(luò)；如何搭建起東西方文化交流與經(jīng)濟(jì)往

本書分上、下兩篇，共十三章。上篇為數(shù)字貨幣理論基礎(chǔ)，包括前七章，主要為數(shù)字貨幣內(nèi)容的總體介紹，詳細(xì)闡述了貨幣演化與數(shù)字貨幣起源、數(shù)字貨幣的發(fā)展歷程、數(shù)字貨幣的分類、三大類數(shù)字貨幣（加密數(shù)字資產(chǎn)、穩(wěn)定幣、央行數(shù)字貨幣）的原理與實(shí)現(xiàn)，以及數(shù)字貨幣的應(yīng)用與監(jiān)管；下篇為典型數(shù)字貨幣與交易所，包括后六章，詳細(xì)介紹了幾種典型數(shù)字貨

《B2C網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)嵌入風(fēng)險(xiǎn)研究》從低度嵌入的視角切入，聚焦于國(guó)內(nèi)商務(wù)交易市場(chǎng)的中堅(jiān)力量-B2C網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，研究了平臺(tái)經(jīng)濟(jì)在迅速發(fā)展的同時(shí)，由于嵌入平臺(tái)的企業(yè)產(chǎn)生的一系列違規(guī)行為而給平臺(tái)及其相關(guān)主體帶來(lái)的嵌入風(fēng)險(xiǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)發(fā)展浪潮中網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)逐漸成為新時(shí)代重要的產(chǎn)業(yè)組織形式，天貓、亞馬遜、京東、攜程、美團(tuán)等成為全球知名

點(diǎn)燃創(chuàng)富動(dòng)力的人生逆襲指南 覺(jué)醒銷售力，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)持續(xù)領(lǐng)先 白手起家的小鎮(zhèn)青年弗雷德里克·�？藗惖氯绾螐牡讓幽嬉u，打敗成千上萬(wàn)的資深房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，成為全美？他在《逆勢(shì)成交》中首次公開了銷售真正的秘訣與技巧，助力你先人一步，逆勢(shì)爆發(fā)。 覺(jué)醒自信的力量：用自信展現(xiàn)你的專業(yè)，并用魅力、真誠(chéng)與幽默鼓舞所有買家，