本書為《鐵路職工崗位技能必知必會學習手冊》叢書的一種。本書以中國國家鐵路集團有限公司發(fā)布的規(guī)章文電和技術(shù)標準為依據(jù)，在細化內(nèi)容的基礎(chǔ)上，以突出實際應(yīng)用為目標，具有較強的針對性、實用性。全書采用問答題的形式，通俗易懂，便于查詢。本書內(nèi)容涵蓋貨運檢查員、貨檢值班員崗位工作涉及的相關(guān)知識，主要內(nèi)容包括基本規(guī)章、專業(yè)規(guī)章等。本

本書主要內(nèi)容包括與鐵路運輸相關(guān)的法律法規(guī)、客貨運管理、客運管理、貨運管理、客貨運運價、客運運價、貨物運價、客貨運里程表、國際聯(lián)運、剪貼頁等。本書作者中國國家鐵路集團有限公司，以鐵路客貨運輸服務(wù)為主業(yè)，實行多元化經(jīng)營。負責鐵路運輸統(tǒng)一調(diào)度指揮，負責國家鐵路客貨運輸經(jīng)營管理，承擔國家規(guī)定的公益性運輸，保證關(guān)系國計民生的重點

本書主要內(nèi)容包括：火車小知識、蒸汽機車、最短的火車、鐵路輪渡、全速前進、駛向終點、特別的火車和鐵路。

本書主要內(nèi)容包括鐵路旅客運輸服務(wù)概述、客運服務(wù)心理、鐵路旅客運輸服務(wù)人員的日常禮儀、車站服務(wù)工作、列車服務(wù)工作、旅客投訴、鐵路旅客運輸應(yīng)急服務(wù)等。重點介紹了車站和列車服務(wù)工作的主要內(nèi)容,車站在售票、問訊、“三品”檢查、候車、出站等服務(wù)環(huán)節(jié)的基本服務(wù)技巧,以及車門迎接、車廂整容、列車上和立崗送別等方面的服務(wù)技巧。服務(wù)工作

本書以安全生產(chǎn)的相關(guān)法律法規(guī)以及鐵路有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章文件和鐵路專業(yè)規(guī)章為依據(jù)編寫,包括安全管理、專業(yè)管理、職工教育培訓、機車質(zhì)量管理、編制說明五部分,具體介紹了安全管理制度和機制建設(shè)、雙重預(yù)防機制運用、事故管理、安全書管理、規(guī)章制度建立、調(diào)車安全管理、機車調(diào)度室和派班室管理、施工和運行揭示調(diào)度命令及LKJ臨時數(shù)據(jù)文件

本書編者通過對軌道交通行業(yè)、企業(yè)充分調(diào)研,明確企業(yè)對技能人才的實際需求,依據(jù)城市軌道交通運營管理專業(yè)畢業(yè)生所從事職業(yè)的實際需要,進行了新型活頁式教材的任務(wù)開發(fā)與設(shè)計。本教材按照理實一體化課程設(shè)計思路,采用項目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動的模式組織編寫,以活頁進行裝訂,內(nèi)容分為四個項目,每個項目又分成多個任務(wù),具體項目包括運營前票務(wù)作

本書主要介紹本書共有八個模塊,主要介紹城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)認知、城市軌道交通車票、售檢票系統(tǒng)以及設(shè)備操作、車站日常票務(wù)作業(yè)、異常情況的票務(wù)處理、票務(wù)收入管理、車票管理、票務(wù)清分管理及車站計算機系統(tǒng)操作與維護。基于工學一體化教學路徑,采用“典型工作任務(wù)”模塊化教學實施,所有項目均以實際的軌道交通行業(yè)票務(wù)專業(yè)操作規(guī)范、業(yè)務(wù)

本書為“鐵路職工崗位必知必會叢書“”的一種，以中國國家鐵路集團有限公司發(fā)布的規(guī)章文電和技術(shù)標準為依據(jù)，在細化內(nèi)容的基礎(chǔ)上，以突出實際應(yīng)用為目標，具有較強的針對性、實用性。全書采用問答題的形式，通俗易懂，便于查詢。本書內(nèi)容涵蓋列車員崗位工作涉及的相關(guān)知識，主要內(nèi)容包括國鐵集團發(fā)布的規(guī)章標準和蘭州局集團公司發(fā)布的規(guī)章標準。

本書包含貨物運輸基本條件，貨物運價，貨運基本作業(yè)，運輸設(shè)備與作業(yè)場所，集裝箱運輸，國際聯(lián)運，鐵路貨物裝卸，貨物裝載加固，特種貨物運輸，貨運服務(wù)，貨運其他作業(yè)，貨運安全管理，貨運市場營銷，鐵路貨運信息化等內(nèi)容。

為加強鐵路專業(yè)技術(shù)和技能人才隊伍建設(shè)，增強鐵路職業(yè)教育和技術(shù)業(yè)務(wù)培訓的系統(tǒng)性、針對性，中國國家鐵路集團有限公司組織編寫了鐵路專業(yè)系列教材�！惰F路旅客運輸組織》為鐵路專業(yè)系列教材之一，全書包含鐵路旅客運輸基本知識，鐵路旅客運輸合同，站務(wù)工作組織，乘務(wù)工作組織，鐵路站車協(xié)同組織，站車服務(wù)組織工作，安全與應(yīng)急處置，鐵路客戶服