《泰山旅游志》全書40萬字(含圖片版面)，總體構(gòu)架分上：中、下三編。上編：歷史淵源一溢光流彩，分設(shè)六章，上起先秦，歷秦漢、魏晉南北朝、隋唐、宋元、明清，敘寫泰山旅游歷史流變。中編；文化與自然的交響，設(shè)二章，分寫文化景觀、自然景觀。下編：與時(shí)同行一當(dāng)代篇章，列四章，分寫傳承發(fā)展一保護(hù)篇、續(xù)寫輝煌一建設(shè)篇、游客至上一服務(wù)篇

本書共十個(gè)章節(jié)，內(nèi)容包括旅游接待業(yè)緒論，管理理念與方法，傳統(tǒng)、新型和跨界旅游接待業(yè)務(wù)管理，旅游接待業(yè)顧客關(guān)系管理、服務(wù)質(zhì)量管理、管理信息系統(tǒng)、品牌戰(zhàn)略管理，以及服務(wù)管理創(chuàng)新等。

本書分為五個(gè)專題共十四章內(nèi)容，這五個(gè)專題分別為：①旅游消費(fèi)者行為學(xué)的基本問題和基本理論。這部分內(nèi)容在本書的第一章、第二章進(jìn)行了討論，包括旅游產(chǎn)品、旅游消費(fèi)與旅游消費(fèi)者、旅游消費(fèi)者行為等基本概念的理論界定，并對旅游消費(fèi)者行為學(xué)的理論來源和研究方法、旅游消費(fèi)者行為研究的歷史與發(fā)展等做了概括性、總體性的介紹。②個(gè)體心理因素對

"本書是全國優(yōu)秀教材、“十四五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材。本書共分為十一個(gè)項(xiàng)目，包括旅游市場概述、旅游市場營銷環(huán)境分析、旅游者消費(fèi)行為分析、旅游市場營銷調(diào)研、旅游目標(biāo)市場定位、旅游產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略、旅游網(wǎng)絡(luò)營銷和旅游市場營銷管理。本書全面貫徹黨的二十大精神，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，依據(jù)最新發(fā)布的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

《旅游景區(qū)服務(wù)》（第3版）是十四五職業(yè)教育國家規(guī)劃教材。全書分為6個(gè)項(xiàng)目20個(gè)任務(wù)模塊，以旅游景區(qū)服務(wù)崗位為引領(lǐng)，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，通過探究學(xué)習(xí)、情境角色練習(xí)、案例分析、模擬實(shí)訓(xùn)等多種途徑，強(qiáng)化實(shí)際操作訓(xùn)練，以滿足旅游景區(qū)服務(wù)崗位職業(yè)能力的培養(yǎng)要求。本次修訂，針對時(shí)代變化和地區(qū)差異，增加了新時(shí)期有關(guān)國家政策的介紹，以及各地

《中國旅游客源地概況》（第3版）是十四五職業(yè)教育國家規(guī)劃教材。全書共七章，分為世界旅游綜述、東亞及太平洋地區(qū)、歐洲地區(qū)、美洲地區(qū)、南亞及中東地區(qū)、非洲地區(qū)和港澳臺(tái)地區(qū)。本次修訂補(bǔ)充了世界旅游業(yè)發(fā)展的最新資料，核改各國的人口、匯率等數(shù)據(jù)，還增加了在線習(xí)題和微課視頻。本書可作為旅游中等職業(yè)學(xué)校的專業(yè)教材和高等旅游職業(yè)院校（

《旅游職業(yè)禮儀與交往》（第3版）是十四五職業(yè)教育國家規(guī)劃教材。全書分為9個(gè)項(xiàng)目34個(gè)任務(wù)模塊，對旅游服務(wù)從業(yè)人員的言談舉止、儀容儀表等方面的規(guī)范，以及旅游服務(wù)從業(yè)人員與服務(wù)對象進(jìn)行交往與溝通的基本技巧等方面進(jìn)行了詳細(xì)講解。本書選用大量企業(yè)服務(wù)案例和教學(xué)視頻，強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)，提升學(xué)生的專業(yè)技能，將教學(xué)內(nèi)容與行業(yè)崗位需

本書分為三大模塊，共十二個(gè)項(xiàng)目。模塊一主要闡述了心理學(xué)概念和接待服務(wù)心理學(xué)的理論基礎(chǔ)；模塊二主要闡述顧客的需要與動(dòng)機(jī)、認(rèn)知、情緒、情感及個(gè)性心理；模塊三主要闡述崗位接待中的服務(wù)心理、接待服務(wù)中的群體心理以及接待服務(wù)工作者的心理保健。

本書分為四編，包括：事情正在起變化、產(chǎn)業(yè)提升發(fā)展創(chuàng)新、成功一定有方法、問計(jì)地方旅游。具體內(nèi)容包括：中國旅游，再次轉(zhuǎn)型；旅游業(yè)的新形勢新賽道新商機(jī)；旅游業(yè)如何應(yīng)對高質(zhì)量發(fā)展；文旅研究要轉(zhuǎn)型；因應(yīng)時(shí)代，旅游業(yè)的變化；變遷時(shí)代的旅游業(yè)觀察等。

本書主要包括九章，從歷史沿革、理論研究、市場需求、國際經(jīng)驗(yàn)、發(fā)展戰(zhàn)略、重點(diǎn)任務(wù)、評(píng)價(jià)指標(biāo)、工作方案等方面，研究了世界級(jí)旅游度假區(qū)的理論前沿、現(xiàn)狀基礎(chǔ)和工作思路。 （一）旅游度假區(qū)發(fā)展歷史和路徑，研究了國內(nèi)外旅游度假區(qū)的發(fā)展歷程，并分析了我國旅游度假區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)體系和管理體制。 （二）旅游度假區(qū)發(fā)展理論研究，從旅游度假區(qū)的類