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本書從私域頂層架構(gòu)、實操方法、案例剖析等多個方面，全面賦能品牌快速且系統(tǒng)地掌握三大類私域，即直營型C私域、分銷型B私域、線下實體店私域。本書把做各類私域的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括如何準確地找到核心商業(yè)問題、如何高效地獲得私域的初始流量、如何提高轉(zhuǎn)化率、如何提高單客價（非客單價，本書會有詳細說明）、如何挖掘和培養(yǎng)VIP會員（大客戶

《PowerBI商業(yè)數(shù)據(jù)分析完全自學教程》是一本系統(tǒng)地講解利用PowerBI軟件進行商業(yè)數(shù)據(jù)智能分析的自學寶典。本書以“完全精通PowerBI”為出發(fā)點，以“用好PowerBI”為目標來安排內(nèi)容，全書共5篇，分為14章，循序漸進地介紹了PowerBI的基本操作、數(shù)據(jù)導入、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)可視化分析、數(shù)據(jù)發(fā)布等相

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本書根據(jù)酒店前廳部各部門運行過程工作實際組織編寫而成，包括前廳部認知、預(yù)訂服務(wù)、總臺接待服務(wù)、禮賓服務(wù)、電話總機服務(wù)、商務(wù)中心服務(wù)、商務(wù)樓層服務(wù)和賓客關(guān)系管理等。本書主要特色：對接前廳崗位，項目任務(wù)引領(lǐng)，真實案例啟發(fā)，突出服務(wù)技能，理論實操結(jié)合，注重工作過程。本書既可作為高職院校酒店管理、國際郵輪乘務(wù)管理等專業(yè)教學用書

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