中國數字經濟正處于高速發(fā)展階段，從數字化到數智化，本質是客戶的需求發(fā)生了改變，電商企業(yè)的數智化轉型必將從以產品和渠道為中心轉向以客戶為中心，從企業(yè)的角度來講，體現為客戶關系管理的流程重構及商業(yè)模式創(chuàng)新�！峨娮由虅掌髽I(yè)數智化變革》書中以數智化為背景，描述了數智化對商業(yè)環(huán)境所帶來的深刻影響，進而探討了電商企業(yè)客戶關系管理重

為什么我們總能在繁華的商業(yè)街上一眼看見麥當勞?為什么有的店鋪可以經久不衰，引領潮流?企業(yè)是創(chuàng)造需求還是滿足需求?怎樣控制消費者的行走路線?情懷可以定價嗎? 在人人搶奪注意力的時代，零售行業(yè)的注意力之戰(zhàn)早已吹響了號角。在本書中，作者從消費者、產品、店鋪、視覺營銷、打造品牌這五大維度，揭示從過去到現在零售行業(yè)是如何將注意力

大多數企業(yè)沉重的負累不是笨拙的運營模式，不是失效的商業(yè)模式，而是僵硬的管理模式。管理模式的層級化、專門化、形式化和程式化損害了組織的適應性、創(chuàng)新性和員工的積極性。為了激發(fā)工作中每個人創(chuàng)造力，企業(yè)必須投身全面管理變革。這種管理變革不能是自上而下的戰(zhàn)略結果，也不能是執(zhí)行運營規(guī)則或大量數據支持下的算法結果。它是新型組織模式帶

全書分7個模塊18個任務，緊扣1X職業(yè)技能等級標準，針對職業(yè)院校的學生特點、培養(yǎng)目標及從業(yè)需要，以任務驅動的學習模式進行編寫，介紹了職業(yè)素養(yǎng)教育、對客服務、專項操作、安全管理、客戶關系管理、文案管理、質量管理等內容。本書將學歷教育與職業(yè)資格證書考試相結合，有效地提高了學生的學習興趣。本書體例新穎，每個任務下設證書技能要

全書分7個模塊20個任務，緊扣1X職業(yè)技能等級標準，針對職業(yè)院校的學生特點、培養(yǎng)目標及從業(yè)需要，以任務驅動的學習模式進行編寫，介紹了對客服務、專項操作、安全管理、客戶關系管理、督導管理、文案管理、質量管理、經營管理等內容。本書將學歷教育與職業(yè)資格證書考試相結合，有效地提高了學生的學習興趣。本書體例新穎，每個任務下設證書

全書分7個模塊19個任務，緊扣1X職業(yè)技能等級標準，包含了職業(yè)素養(yǎng)教育、專項操作、對客服務、安全管理、客戶關系管理、質量管理、經營管理等內容。本書體例新穎，每個任務下設證書技能要求、導讀、知識儲備、任務引入、任務分析、任務實施、任務考核等欄目，目標明確。使學生能夠更好地理解餐飲服務管理知識，并在實踐中加以靈活運用。

全書分9個模塊23個任務，緊扣1X職業(yè)技能等級標準，包含了職業(yè)素養(yǎng)教育、專項操作、對客服務、服務設計、安全管理、客戶關系管理、督導管理、質量管理、經營管理等內容。本書體例新穎，每個任務下設證書技能要求、導讀、知識儲備、任務引入、任務分析、任務實施、任務考核等欄目，目標明確。使學生能夠更好地理解餐飲服務管理知識，并在實踐

本書以搭建電商數據分析系統(tǒng)為業(yè)務背景，介紹PowerBI的實際應用，涉及數據采集、市場分析、客戶分析、貨品分析、流量分析、輿情分析等多個常用場景，讀者需從市場分析場景入門，了解PowerBI的應用。讀完這本書后，你將獲得電商的數據業(yè)務思維、PowerBIDesktop的操作技巧，具備搭建電商數據分析BI系統(tǒng)的能力。

5G有什么“了不起”？5G時代的來臨將帶來社會經濟和生活領域的哪些變化？5G、AI和機械的融合將會如何塑造我們的未來社會？這本書以漫畫的形式，對于新時代移動通信5G技術對未來生活的影響進行了概覽式的解說，直觀地展示了5G在各個行業(yè)的應用場景及案例，涵蓋交通、物流、醫(yī)療、安保、制造、建筑、農業(yè)、零售、旅游、金融、娛樂等各

是什么因素使B站（嗶哩嗶哩）、Supreme、泡泡瑪特、喜茶、lululemon（露露樂蒙）出圈了？答案是入圈。你是否想過成立于2009年的B站、創(chuàng)立于1994年的Supreme、誕生于2010年的泡泡瑪特、起源于2012年的喜茶正是因為經歷了漫長的入圈過程，才有了后來的破圈而出，成為大眾知曉的流行事物？本書系統(tǒng)地梳理