隨著經(jīng)濟全球化、地緣政治沖突、新冠疫情襲擊全球、逆全球化、全球產(chǎn)業(yè)布局重組以及新技術(shù)和創(chuàng)新帶來的競爭，復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境讓企業(yè)面臨嚴(yán)峻的生存考驗。企業(yè)如何在未來的復(fù)雜環(huán)境下生存與發(fā)展？書中將結(jié)合我們在金融行業(yè)、國企信息化、復(fù)雜企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、信創(chuàng)等領(lǐng)域多年不懈堅持和耕耘的經(jīng)驗，探討數(shù)字科技對企業(yè)生存和發(fā)展的影響以及如何通

雇員培訓(xùn)與開發(fā)（第8版）（人力資源管理譯叢）

本書構(gòu)建了數(shù)字化體驗管理的總體架構(gòu)，共分為六大部分：第一部分系統(tǒng)性介紹客戶體驗的相關(guān)概念，構(gòu)建了數(shù)字化體驗的總體運營模式；第二部分對七大客戶體驗專業(yè)能力進行定義，并對各項能力建設(shè)進行概括性分析和介紹；第三部分從以客戶為中心的企業(yè)文化建設(shè)介紹如何為客戶體驗管理提供長期的支持；第四部分介紹如何構(gòu)建數(shù)字化客戶體驗技術(shù)架構(gòu)，以

財務(wù)管理（第2版）

《蘇州上市公司發(fā)展報告（2021）》由蘇州市上市公司協(xié)會、東吳證券股份有限公司和蘇州大學(xué)東吳商學(xué)院組建聯(lián)合課題組撰寫。 本書以蘇州已上市公司發(fā)展為主體，以蘇州新三板掛牌企業(yè)、科創(chuàng)板企業(yè)和擬上市預(yù)披露公司為補充，面向眾多的市場投資者，從量和質(zhì)兩個維度全面、客觀地揭示我國資本市場蘇州板塊的現(xiàn)狀、問題與趨勢。 本書也是在連續(xù)

本書內(nèi)容共分為十章，第一章為績效與績效管理；第二章為績效管理的演變與趨勢；第三章為目標(biāo)管理；第四章為績效反饋理論；第五章為績效考核理論；第六章為績效管理的方案選擇；第七章為績效計劃；第八章為績效監(jiān)控與績效溝通；第九章為績效考核；第十章為績效反饋與考核結(jié)果應(yīng)用。本書結(jié)合開篇案例、本章小結(jié)和復(fù)習(xí)思考題等較為全面地講述了績效

為什么這幾年企業(yè)頂層設(shè)計越來越重要了，因為置身于百年未遇大變局的拐點時刻，很多東西看不懂、看不清、看不明，需要回歸到企業(yè)的底層邏輯與基本命題上來重新進行系統(tǒng)思考。在當(dāng)前困難形勢下，管理第一要回歸長期，第二要回歸科學(xué)。今天我們需要撥開籠罩在管理上的職能分工的偏見，拂去覆蓋在管理上的科學(xué)證偽的塵埃，破除凌駕于管理之上的領(lǐng)導(dǎo)

當(dāng)前的宏觀環(huán)境充滿越來越多的不確定性，怎么辦？一種答案是，對于企業(yè)而言，可以用管理的確定性來應(yīng)對環(huán)境的不確定性，在變動中尋求不變的元素。《決策之道（第4輯）》圍繞“以管理的確定性應(yīng)對環(huán)境的高度不確定性”展開，關(guān)注管理政策、領(lǐng)導(dǎo)力與企業(yè)文化等話題；內(nèi)容來源上，包括專家約稿、采訪對話、經(jīng)典摘錄等形式，努力實現(xiàn)內(nèi)容形式的多樣

《共同富裕背景下中國家族企業(yè)社會責(zé)任投資與企業(yè)價值研究》立足于中國家族企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，以企業(yè)社會責(zé)任投資為切入點，結(jié)合當(dāng)前中國扎實推動共同富裕對家族企業(yè)的影響和要求，就企業(yè)社會責(zé)任投資及其結(jié)構(gòu)對家族企業(yè)價值提升的影響進行了系統(tǒng)分析和論證，構(gòu)建了企業(yè)社會責(zé)任投資對家族企業(yè)價值提升的理論分析框架，為后續(xù)開展相關(guān)研究提供了新的

劉小方，男，火箭軍工程大學(xué)教授，長期從事于軍事裝備管理與使用保障、裝備質(zhì)量工程教學(xué)科研工作。完成多項課題研究，獲軍隊科技進步二、三等獎9項，發(fā)表論文60余篇，其中被SCI\EI\ISTP收錄20余篇。