本套書分為三冊，分別從短視頻策劃與制作、短視頻運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)、短視頻營銷應(yīng)用基礎(chǔ)這三個方面入手，循序漸進(jìn)地介紹如何成為一名優(yōu)秀的視頻創(chuàng)推員。

本書共六章，內(nèi)容包括：消費(fèi)者的心理活動過程、消費(fèi)者行為的個性心理特征、消費(fèi)者購買過程的心理活動、影響消費(fèi)者心理與行為的因素、營業(yè)場景與消費(fèi)者心理及其購買行為等。

本書介紹了各級別前廳服務(wù)員應(yīng)掌握的基礎(chǔ)知識,涉及職業(yè)道德,前廳服務(wù)基礎(chǔ),計(jì)算機(jī)使用說明,安全服務(wù)知識,前廳英語基本接待用語,相關(guān)法律、法規(guī)等內(nèi)容。

本書為1+X連鎖特許經(jīng)營管理職業(yè)技能等級證書(初級)教材,著重研究特許經(jīng)營中的商品組合、空間、編碼管理,銷售服務(wù)中的售前、售中、售后管理,防損與安全、質(zhì)量、成本管理,銷售前后臺的數(shù)據(jù)操作與銷售數(shù)據(jù)分析等數(shù)字化管理,網(wǎng)店直播策劃與現(xiàn)場直播及數(shù)據(jù)分析等管理。重點(diǎn)為連鎖特許經(jīng)營中的銷售服務(wù)管理。旨在培養(yǎng)連鎖特許經(jīng)營銷售服務(wù)管

本書系統(tǒng)介紹了消費(fèi)者內(nèi)心世界的心理活動基本規(guī)律，研究影響消費(fèi)者需要、購買動機(jī)和購買行為，并對購買行為的影響因素進(jìn)行分析；對消費(fèi)者個性心理活動過程和個性心理特征以及不同群體行為特征進(jìn)行分析研究；對環(huán)境與消費(fèi)心理進(jìn)行研究，包括宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素、社會文化因素、社會階層、消費(fèi)習(xí)俗、消費(fèi)流行以及微觀購物環(huán)境等，然后從市場營銷的4

理實(shí)一體化與線上線下混合式的多元信息化教學(xué)理念更適合目前的職業(yè)教育，《職業(yè)形象與服務(wù)禮儀（智媒體）/航空服務(wù)類系列教材》緊密圍繞真實(shí)的崗位工作任務(wù)設(shè)計(jì)教學(xué)單元，將理論知識與實(shí)操訓(xùn)練任務(wù)結(jié)合在一起，同時，運(yùn)用新型信息化手段將案例視頻資源和圖片資源與教材結(jié)合，采取掃碼即可見的方式更加完美地呈現(xiàn)教材內(nèi)容，以輔助教師完成課程教

《飯店人力資源管理》(第三版)是新世紀(jì)高職高專教材編審委員會組編的酒店管理專業(yè)系列規(guī)劃教材之一。為了更好地適應(yīng)當(dāng)前飯店業(yè)人力資源管理高技能專業(yè)人才需要，編者在對上版教材使用中存在的優(yōu)勢與劣勢進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上，對本課程的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了全新的整合與提升。本教材從飯店企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，涵蓋了飯店人力資源管

《商務(wù)禮儀（第2版）》以商務(wù)禮儀為主線，以學(xué)生未來就業(yè)崗位的實(shí)用技能培養(yǎng)為宗旨，圍繞學(xué)生就業(yè)崗位的核心能力要求，針對崗位需要整合教學(xué)模塊，突出技能訓(xùn)練，系統(tǒng)、全面地介紹商務(wù)禮儀概述、個人禮儀基礎(chǔ)、商務(wù)會面禮儀、商務(wù)接訪禮儀、商務(wù)宴請禮儀、商務(wù)會議禮儀、商務(wù)位次禮儀、商務(wù)通信禮儀、辦公室禮儀、求職面試禮儀、國外習(xí)俗禮儀等

本書以商務(wù)談判的過程為主線，全面系統(tǒng)地闡述了商務(wù)談判的理論、過程、策略等。全書共分10個學(xué)習(xí)情境，具體包括：商務(wù)談判認(rèn)知、商務(wù)談判準(zhǔn)備、商務(wù)談判心理、商務(wù)談判溝通、商務(wù)談判禮儀、商務(wù)談判開局階段、商務(wù)談判報(bào)價(jià)階段、商務(wù)談判磋商階段、商務(wù)談判結(jié)束階段和商務(wù)談判風(fēng)格。學(xué)習(xí)情境下安排有若干任務(wù)，每個任務(wù)都附有引導(dǎo)案例、相關(guān)知

《國際商務(wù)禮儀英語教程》是《新發(fā)展商務(wù)英語系列叢書》中的一本。本課程是商務(wù)英語專業(yè)的一門專業(yè)必修課程，是培養(yǎng)商務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用型人才的重要組成部分。其教學(xué)目標(biāo)旨在通過國際商務(wù)活動中的禮儀形式的學(xué)習(xí)，了解國際商務(wù)活動的各個環(huán)節(jié)中要遵守的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，掌握國際商務(wù)活動中各種場合的行為模式和交際技能，提高學(xué)生的禮儀素質(zhì)和綜合素質(zhì)