本書系統(tǒng)闡述了網(wǎng)店運營的原理、方法、策略和技巧，在編寫過程中遵循理論必需、夠用為度的原則；結(jié)合實際、融入案例，注重“教、學(xué)、做”的統(tǒng)一協(xié)調(diào)；體現(xiàn)實踐性、實用性、可操作性的特點。按照項目驅(qū)動模式，本書共有9個典型的工作項目，分別為網(wǎng)店籌備管理、網(wǎng)店開設(shè)與裝修、網(wǎng)店商品信息管理與發(fā)布、網(wǎng)店客服管理、網(wǎng)店物流與配送、運營數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)店推廣管理、店鋪日常管理、網(wǎng)店財務(wù)管理。