《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》內(nèi)容包括：接待準(zhǔn)備、迎接服務(wù)、講解服務(wù)、送別服務(wù)等模塊。

本書(shū)在作者完成的國(guó)家旅游局探險(xiǎn)旅游研究課題的基礎(chǔ)上，對(duì)探險(xiǎn)旅游理論與分析模型進(jìn)行進(jìn)一步總結(jié)提煉，提出我國(guó)發(fā)展探險(xiǎn)旅游的市場(chǎng)促進(jìn)策略、市場(chǎng)價(jià)格規(guī)制、政府管理機(jī)制構(gòu)建、資源開(kāi)發(fā)與環(huán)境保護(hù)對(duì)策，以及安全保障機(jī)制建設(shè)、培訓(xùn)認(rèn)證體制等系統(tǒng)化建議。本書(shū)是國(guó)內(nèi)第一本系統(tǒng)探討探險(xiǎn)旅游理論及實(shí)踐發(fā)展的著作，開(kāi)國(guó)內(nèi)探險(xiǎn)旅游研究先河。本書(shū)既

本書(shū)是一本旅游學(xué)專(zhuān)著，是新視野高等院校旅游專(zhuān)業(yè)教材，共分三個(gè)部分：一、旅游資源的形成、特征和分類(lèi)；二、旅游資源鑒賞；三、旅游資源開(kāi)發(fā)、調(diào)查、評(píng)價(jià)、規(guī)劃和資源保護(hù)等。全書(shū)全面系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)及鑒賞旅游資源，并闡述旅游資源開(kāi)發(fā)的基本理論、方法及案例。

本書(shū)通過(guò)對(duì)全球旅游規(guī)劃研究1900多種最新文獻(xiàn)的梳理，結(jié)合作者自身親自參與主持的著名旅游城市和旅游區(qū)的規(guī)劃實(shí)踐，提煉出了完整的旅游規(guī)劃理論體系。在旅游市場(chǎng)分析、旅游資源評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上，進(jìn)行旅游產(chǎn)品選擇開(kāi)發(fā)，并布局于空間結(jié)構(gòu)之中，面向消費(fèi)者進(jìn)行目的地營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，同時(shí)從出行、接待、服務(wù)、景區(qū)等方面為游客的到來(lái)做好準(zhǔn)備，最后，針對(duì)

一、指導(dǎo)思想本教材以后現(xiàn)代主義教育理論為指導(dǎo)，解構(gòu)傳統(tǒng)的課程學(xué)科體系，以涉外導(dǎo)游職業(yè)崗位行動(dòng)領(lǐng)域?yàn)檫壿嫽�點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域和學(xué)習(xí)情境；運(yùn)用建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程、組織教學(xué)實(shí)施，從而最終達(dá)到涉外導(dǎo)游素質(zhì)的自我養(yǎng)成和涉外導(dǎo)游能力的自主建構(gòu)之目的。二、主要特點(diǎn)本教材主要具有以下特點(diǎn)：1．教學(xué)理念的先進(jìn)性以后現(xiàn)代主義教育

本書(shū)分為15個(gè)部分，包括門(mén)市科學(xué)選址、門(mén)市形象設(shè)計(jì)、人員咨詢(xún)服務(wù)、電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)服務(wù)、旅游產(chǎn)品介紹、旅游產(chǎn)品報(bào)價(jià)、旅游產(chǎn)品促銷(xiāo)、解讀旅游合同、簽訂旅游合同、變更旅游合同、客戶(hù)異議及投訴處理、客戶(hù)信息管理、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)、門(mén)市人員的培訓(xùn)與管理。

本書(shū)包括五個(gè)部分，即：地陪導(dǎo)游服務(wù)、全陪導(dǎo)游服務(wù)、導(dǎo)游講解技能、導(dǎo)游帶團(tuán)技能、導(dǎo)游應(yīng)變技能。全書(shū)旨在讓學(xué)生從整體上對(duì)導(dǎo)游服務(wù)的流程有初步的認(rèn)識(shí)，對(duì)導(dǎo)游服務(wù)的各崗位工作要求基本熟悉。

本書(shū)是云南英語(yǔ)導(dǎo)游書(shū)，介紹了云南概況、云南歷史，滇中“大昆明國(guó)際旅游區(qū)”、滇西北“香格里拉生態(tài)旅游區(qū)”、滇西南“瀾滄江－湄公河國(guó)際旅游區(qū)”、滇西“火山熱海邊境旅游區(qū)”、滇東南“喀斯特山水文化旅游區(qū)”和滇東北“紅土高原旅游區(qū)”等景點(diǎn)。

本書(shū)從旅游投資企業(yè)角度出發(fā)，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理進(jìn)行了體系化的設(shè)計(jì)。主要內(nèi)容包括戰(zhàn)略理論、戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略變革五大部分的體系化內(nèi)容，如內(nèi)部環(huán)境分析、戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略目標(biāo)與使命、業(yè)務(wù)組合競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略等方面的內(nèi)容。

本書(shū)分為八個(gè)單元，分別概述了旅行社近年來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，主要內(nèi)容包括：認(rèn)識(shí)旅行社、旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)、旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)、旅行社接待業(yè)務(wù)、旅行社導(dǎo)游業(yè)務(wù)等。