本書主要分8個項目： 項目一介紹跨境短視頻基礎(chǔ)認(rèn)知，介紹短視頻基礎(chǔ)認(rèn)知、跨境短視頻發(fā)展現(xiàn)狀及行業(yè)未來發(fā)展趨勢，重點(diǎn)介紹了幾個主流跨境短視頻平臺，如TikTok 、FacebookWatch、YouTubeShorts、InstagramReels（“Ins”/“IG”）、Twitter（“推特”）、Snapchat（

電子商務(wù)行業(yè)正逐步從傳統(tǒng)的粗放式增長向精細(xì)化運(yùn)營轉(zhuǎn)變，對于從業(yè)者的專業(yè)素養(yǎng)和技能要求也越來越高。本書從精細(xì)化運(yùn)營的角度出發(fā)，系統(tǒng)地介紹了網(wǎng)店運(yùn)營與管理的全過程。本書有以下特色：內(nèi)容系統(tǒng)，注重實操；圖解操作，易學(xué)易懂；經(jīng)驗分享，貼心提點(diǎn)崗課通融，拓展職業(yè)技能；板塊新穎，提升素養(yǎng)。在理論教學(xué)及案例中融入前沿知識、文化傳承、

本教材在全面深入了解電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及主要崗位技能要點(diǎn)基礎(chǔ)上，以培養(yǎng)適應(yīng)電商發(fā)展需要的各類技術(shù)技能人才為目標(biāo)，根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)國家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，融入電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、1+X證書內(nèi)容，“課崗證賽創(chuàng)”融通，堅持能力本位，旨在拓寬學(xué)生的視野和知識面，培養(yǎng)學(xué)生的技能素質(zhì)和綜合能力。圍繞大數(shù)據(jù)、云計算等新一代信息技術(shù)，以電子商

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新時代，電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)恰逢其時。為更好指導(dǎo)高校大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，指導(dǎo)社會上有志于從事電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的人士，編寫了本教材。首先，本書系統(tǒng)梳理了近期發(fā)布的關(guān)于電子商務(wù)和創(chuàng)業(yè)的各項政策和措施，電商創(chuàng)業(yè)形式和流程，以及創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)能力、團(tuán)隊組建方式、互聯(lián)網(wǎng)思維，為電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)進(jìn)行必要知識儲

本書以電子商務(wù)行業(yè)中選品部門主要工作流程與工作邏輯為重要指導(dǎo)，進(jìn)行章節(jié)設(shè)計。第一章主要介紹電子商務(wù)選品概論；第二章是介紹電子商務(wù)選品；第三章講解了電子商務(wù)數(shù)據(jù)選品國內(nèi)電商(1+X數(shù)據(jù)分析)；第四章是電子商務(wù)數(shù)據(jù)選品——跨境電商(1+X跨境電商B2B數(shù)據(jù)運(yùn)營)，；第五章是商品質(zhì)量管理與認(rèn)證；第六章是商品品牌建設(shè)；第七章是

電子商務(wù)客戶服務(wù)不僅關(guān)乎企業(yè)自身的發(fā)展，更對經(jīng)濟(jì)社會和人們生活產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。電子商務(wù)客服人員必須系統(tǒng)性地掌握專業(yè)知識，這不僅包括對產(chǎn)品細(xì)節(jié)的深入了解，還需要對客戶心理和溝通技巧有深刻洞察。為此，我們編寫了本書，以期能為讀者提供電子商務(wù)客戶服務(wù)的實用性知識與技能。本書共分為七個項目：初識電子商務(wù)客戶服務(wù)、掌握電子商務(wù)客

新媒體創(chuàng)業(yè)實踐以新媒體創(chuàng)業(yè)實踐為導(dǎo)向，系統(tǒng)地介紹了新媒體創(chuàng)業(yè)相關(guān)的理論知識、新媒體創(chuàng)業(yè)平臺以及各個主流平臺的基本運(yùn)營流程。教材內(nèi)容豐富，介紹全面，結(jié)構(gòu)合理、通俗易懂、針對性強(qiáng)。本叢書分為四個內(nèi)容，主要以平臺為主，分別介紹各個主流平臺的運(yùn)營流程、實踐方法以及常用策略。本書內(nèi)容全面，理論與實踐相結(jié)合，注重學(xué)生綜合能力及職業(yè)

本書內(nèi)容涵蓋《標(biāo)準(zhǔn)》的“基本要求”，是各級別客房服務(wù)員均需掌握的基礎(chǔ)知識；其他各級別教材的內(nèi)容涵蓋《標(biāo)準(zhǔn)》的“職業(yè)功能”“工作內(nèi)容”“能力要求”和“相關(guān)知識”。

本書內(nèi)容涵蓋網(wǎng)店客戶服務(wù)的全部工作環(huán)節(jié)，所有實訓(xùn)任務(wù)均采用真實的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。在內(nèi)容的編排上既有理論講解，又有具體的實踐步驟，實訓(xùn)內(nèi)容貼近電商客戶服務(wù)崗的真實業(yè)務(wù)場景，力求目標(biāo)明確、生動有趣。擺脫了傳統(tǒng)網(wǎng)店客服純理論的編寫模式，在編寫上會配備大量的圖示案例與邏輯關(guān)系圖，讓每一個初學(xué)者都能很好地理解，使本教材更適用于技工院校

本書為教師用書，分三個部分：第一部分介紹了直播帶崗培訓(xùn)講師的職責(zé)、培訓(xùn)周期、師資管理和核心要求；第二部分介紹了直播帶崗培訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)班的培訓(xùn)周期，包括了培訓(xùn)推介、學(xué)員篩選、需求分析、培訓(xùn)實施、陪跑孵化和質(zhì)量控制等六個步驟。讓培訓(xùn)講師更加深入地理解直播帶崗的工作流程、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)方法、陪跑孵化、使用工具進(jìn)行質(zhì)量控制等；第