本書講述摩能國際作為大的微商平臺的商業(yè)模式、企業(yè)文化、價值觀，采訪上百個真實案例，以互聯(lián)網(wǎng)紅利和創(chuàng)業(yè)大發(fā)展為背景，對微商及商業(yè)個體如何邁向成功進(jìn)行了全方位總結(jié)。

本書包括跨境電商各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)涉及的處理常見業(yè)務(wù)問題的商務(wù)信函，呈現(xiàn)各種類型并更新跨境電商最新業(yè)務(wù)術(shù)語英文表達(dá)方式。

本書分七個模塊，包括認(rèn)知跨境電商營銷、分析跨境電商消費者、選品與搜索客戶、選擇平臺、善用新媒體營銷、做好客戶管理管理、行業(yè)案例跨境營銷攻略。

本書以實際工作任務(wù)為導(dǎo)向，以工作流程作為主線，將內(nèi)容分八大塊，分別是賬戶注冊、產(chǎn)品上傳、文案撰寫、公共信息、售前服務(wù)、發(fā)貨服務(wù)、售后客服、客戶營銷。

本書共分八章，內(nèi)容包括：跨境電商客服基本認(rèn)知、跨境電商平臺情景模擬與解析、跨境電商客戶信息管理、跨境電商客戶信用管理、跨境電商平臺新老客戶二次營銷、跨境電商平臺客戶投訴處理等。

本書內(nèi)容分為“電子商務(wù)基礎(chǔ)”“電子商務(wù)應(yīng)用”和“電子商務(wù)系統(tǒng)保障”三大模塊，每一個模塊根據(jù)具體的需要安排了2-5個任務(wù)，每個任務(wù)通過由淺入深、郵理論到實訓(xùn)的知識講解和實訓(xùn)指導(dǎo)，使教學(xué)對象能夠深刻領(lǐng)悟電子商務(wù)的內(nèi)涵及精髓，熟練使用電子商務(wù)工具，初步進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)零售、網(wǎng)上開店及初級網(wǎng)絡(luò)營銷和經(jīng)營管理活動，能夠?qū)﹄娮由虅?wù)項目進(jìn)行

《市場營銷學(xué)（第4版附考核冊）》除了文字主教材外，還配備了學(xué)生手冊（第3版）和教師手冊（第3版），作為學(xué)習(xí)課程必要的輔助讀物。手冊與主教材內(nèi)容緊密銜接、相互呼應(yīng)：既有對課程學(xué)習(xí)和教學(xué)的指導(dǎo)，又有鞏固學(xué)習(xí)效果的習(xí)題和能力訓(xùn)練的實訓(xùn)；既有啟發(fā)思維的話題討論，又有拓展視野的補(bǔ)充知識：既有對課程難點問題的歸納和提示，又有對主教

《酒店電子商務(wù)/高等職業(yè)教育教學(xué)用書·高等職業(yè)教育旅游大類專業(yè)系列教材》共六章，包括酒店電子商務(wù)總述、典型移動平臺應(yīng)用、酒店客戶關(guān)系管理、酒店網(wǎng)絡(luò)營銷、酒店信息化管理、酒店電子商務(wù)支付與安全。《酒店電子商務(wù)/高等職業(yè)教育教學(xué)用書·高等職業(yè)教育旅游大類專業(yè)系列教材》注重酒店高等職業(yè)教育與移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云技術(shù)等領(lǐng)域的

堅持以“就業(yè)為導(dǎo)向，能力培養(yǎng)為目標(biāo)”的教學(xué)理念，根據(jù)本科酒店服務(wù)與管理專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)和要求，以調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性為核心，選取和確定編寫的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，以培養(yǎng)酒店行業(yè)需要的高級應(yīng)用型人才和中職院校酒店管理師資。以餐飲企業(yè)業(yè)務(wù)流程為主線，設(shè)有學(xué)習(xí)導(dǎo)引、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)重點、學(xué)與練、案例分析、學(xué)與教、小結(jié)和思考練習(xí)等；同時每

《賓館英語/職業(yè)教育行業(yè)英語立體化系列教材》主要按照賓館行業(yè)工作流程編排學(xué)習(xí)任務(wù)。屬于典型的任務(wù)型教材，專門針對賓館行業(yè)服務(wù)英語聽說讀寫技能需求進(jìn)行培訓(xùn)設(shè)計。全書總共十門單元，每個單元都有一個主題。所有教學(xué)活動都以訓(xùn)練聽說技能為主，兼顧讀和寫的技能訓(xùn)練。主要內(nèi)容有：旅館的幾大類型介紹：預(yù)定的幾種形式，迎賓服務(wù)，前臺接待